客戶:太古可口可樂
地點(diǎn):福建省 - 廈門
時(shí)間:2014/10/25 0:00:00
一、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差的現(xiàn)象
在實(shí)際工作中,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差的現(xiàn)象主要有:
1.分工不明
有的企業(yè)沒有明確的能夠落實(shí)的戰(zhàn)略規(guī)劃和策略,還有一些企業(yè)政策經(jīng)常變,再加上信息溝通不暢,使員工們很茫然,只好靠慣性和自己的理解去做事。這就使員工的工作和企業(yè)脫節(jié),企業(yè)的重要工作不能執(zhí)行。
如果部門之間的分工不明,哪個(gè)部門該做哪些事分不清楚,沒有白紙黑字寫下來,往往出現(xiàn)不該自己部門做的事情堅(jiān)決不做,是自己部門的事情也要等等看的情況,大大降低了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,還有可能給企業(yè)造成巨大損失。
2.職責(zé)不清
團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,每個(gè)人每個(gè)崗位到底該做什么事,沒有定位清楚,沒有白紙黑字把它寫下來。每個(gè)人只是大概知道我要做哪些事,但又都是可做可不做的事情,這樣整個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒有執(zhí)行力了。所以,管理者要讓員工清晰:我到底該做哪些事?只有這樣,員工才能把他該做的工作做好。
3.考核不嚴(yán)
有一句話大家都耳熟能詳: 員工不會做你希望做的事,只會做你要檢查的事。這樣經(jīng)常出現(xiàn)兩種情況,一是沒人考核檢查,工作只要做了,做得好與壞沒人管?;蛘呤怯行┦聸]有明確規(guī)定該由哪些部門去做,職責(zé)不明確,所以無法考核。二是考核檢查的方法不對。監(jiān)督檢查原則的混亂和自相矛盾,在考核指標(biāo)內(nèi)容、項(xiàng)目設(shè)定以及權(quán)重設(shè)置等方面表現(xiàn)出無相關(guān)性、不科學(xué)合理,隨意性突出,常常體現(xiàn)出長官意志和個(gè)人好惡,任意更改,難以保證政策上的連續(xù)一致性。這樣在企業(yè)中常出現(xiàn)管理“真空”或者管理重疊現(xiàn)象,會導(dǎo)致事情無人負(fù)責(zé)的情形。
4.待遇不公
所謂待遇不公,就是企業(yè)薪酬的設(shè)計(jì)不科學(xué),太過失衡,干多干少一個(gè)樣,干好干壞一個(gè)樣。有人認(rèn)為平均就是公平,管理者如果努力這樣做的話,結(jié)果將變得一團(tuán)糟。不管怎么做,回報(bào)都是相同的,那么每個(gè)人都缺乏積極性,就會導(dǎo)致企業(yè)的虧損。因?yàn)椤捌骄髁x”的所謂公平就是對積極工作的員工最大的不公平。
平均主義會犯眾怒。因?yàn)槊總€(gè)人都不滿意,要獎(jiǎng)勵(lì)最優(yōu)秀的員工,通過對能力與業(yè)績的考核,體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)對業(yè)績重視程度的高低。
二、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的辦法
一個(gè)企業(yè)想要發(fā)展,靠的不是個(gè)人的英雄主義,而是團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)用戰(zhàn)略獲取勝利果實(shí)的時(shí)候,還要用執(zhí)行力去打造無堅(jiān)不摧的競爭力。所以只有執(zhí)行到位,才能夠應(yīng)對多變的環(huán)境,為團(tuán)隊(duì)贏得先機(jī)。
通用前任總裁韋爾奇認(rèn)為,所謂團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就是企業(yè)獎(jiǎng)懲制度的嚴(yán)格實(shí)施。而中國企業(yè)家柳傳志認(rèn)為,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就是“用合適的人,干合適的事”。提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的辦法有:
1.合理組建團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)是一個(gè)企業(yè)的支柱。要成就企業(yè),先從打造團(tuán)隊(duì)開始。
團(tuán)隊(duì)中有各種不同類型的人,如動(dòng)力型、開拓型、保守型、外向型、內(nèi)向型等。而每個(gè)人又有各自獨(dú)特的,甚至他人無法替代的優(yōu)勢和長處。當(dāng)然個(gè)人也都有弱點(diǎn)和短處。將每個(gè)人的長處,根據(jù)工作實(shí)際合理地搭配起來,優(yōu)勢互補(bǔ),就能發(fā)揮最佳的整體組合效應(yīng)。唯有找到最為合適的人才,才能使團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮得更好。
2.明確共同目標(biāo)
“皮之不存,毛將焉附”。團(tuán)隊(duì)與員工是相互依存的關(guān)系。團(tuán)隊(duì)為員工施展才華、開創(chuàng)未來提供了一個(gè)平臺,員工是團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ),也是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第一生產(chǎn)力,兩者相互依存,缺一不可。
執(zhí)行文化的核心是塑造團(tuán)隊(duì)成員的共同價(jià)值觀。而共同價(jià)值觀已經(jīng)成為關(guān)乎企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵。有了共同的價(jià)值觀,團(tuán)隊(duì)成員就會為了共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相幫助,互相支持。
眾人同心,其利斷金。當(dāng)大家目標(biāo)一致時(shí),所有人都會為同一個(gè)目標(biāo)而努力。大家步調(diào)一致,團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力就會提高,企業(yè)也將不斷壯大。
3.提升領(lǐng)導(dǎo)能力
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)導(dǎo)力”決定了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,反之,執(zhí)行力又作為領(lǐng)導(dǎo)力的后續(xù),支撐領(lǐng)導(dǎo)力繼續(xù)向前。
結(jié)合實(shí)際工作,可以從以下幾個(gè)方面培養(yǎng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力:作為管理者應(yīng)具備較高的“四商”、“五能”?!八纳獭奔吹律獭⒅巧?、情商、健商。德商(MQ):指領(lǐng)導(dǎo)者道德的水平。包括尊重、容忍、誠實(shí)、正直、負(fù)責(zé)、忠心、禮貌等美德。智商(IQ):領(lǐng)導(dǎo)本身就是一種仰仗智慧的工作,需要有精心的思考,要智慧。情商(EQ):領(lǐng)導(dǎo)者處理情緒和處理人際關(guān)系的能力。 健商(HQ):領(lǐng)導(dǎo)者健康水平和健康意識的高低?!拔迥堋本褪且锌茖W(xué)判斷的能力、按規(guī)定辦事的能力、駕馭團(tuán)隊(duì)的能力、應(yīng)急管理能力、總攬全局的能力。
4.建立業(yè)務(wù)流程
企業(yè)管理者不是企業(yè)長久發(fā)展的根本,完善的制度流程才是企業(yè)長久發(fā)展的“護(hù)身符”。
完善的制度流程讓工作更簡單。企業(yè)的制度流程是在不斷發(fā)展過程中積累下來的寶貴財(cái)富,是無數(shù)人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),明確公司的制度流程,按照流程辦事,可以使員工少走很多彎路,用最快最直接的方法達(dá)到最高的執(zhí)行。各個(gè)部門都按照自己工作的職責(zé)和流程辦事,團(tuán)隊(duì)的整體執(zhí)行能力就會增強(qiáng),隨之而來的是企業(yè)競爭力的增強(qiáng),企業(yè)會發(fā)展得越來越好。
5.嚴(yán)格績效考核。
企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)以及各項(xiàng)管理制度的成效應(yīng)該通過績效考核來實(shí)現(xiàn),而不應(yīng)僅僅只是單純地對員工的行為進(jìn)行道德上的約束。
要通過考核,通過抓事勵(lì)人,不斷進(jìn)行員工行為和思想的糾偏,才能不斷弱化員工不被監(jiān)督時(shí)產(chǎn)生的惰性,真正將團(tuán)隊(duì)的意圖貫徹下去,重點(diǎn)工作才能執(zhí)行到位。對布置的工作要建立督辦機(jī)制,要有跟蹤、檢查、監(jiān)督和反饋,形成規(guī)范的管理制度,才能保證強(qiáng)勢的“執(zhí)行力度”。實(shí)施績效考核時(shí)要掌握以下原則:
公開性原則:以讓被考評者了解考核的程序、方法和時(shí)間等事宜,提高考核的透明度。
客觀性原則:以事實(shí)為依據(jù)進(jìn)行評價(jià)與考核,避免主觀臆斷和個(gè)人情感因素的影響。
開放溝通原則:通過考核者與被考評者的溝通,解決被考評者工作中存在的問題與不足。
常規(guī)性原則:將考核工作納入日常管理,成為常規(guī)性管理工作。
發(fā)展性原則:考核的目的在于促進(jìn)人員和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與成長,而不是懲罰。
及時(shí)反饋原則:便于被考評者提高績效,考核者及時(shí)調(diào)整考核方法。
績效考核有利于提高組織和員工的績效能力,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo),改善企業(yè)整體運(yùn)營管理。通過整體績效管理,及時(shí)了解發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施過程中存在的問題,并通過修正策略,跟蹤行動(dòng)計(jì)劃和績效結(jié)果,從而保證發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
6.完善激勵(lì)機(jī)制
所謂激勵(lì),即激發(fā)與鼓勵(lì)。具體講,就是激發(fā)員工的工作熱情,挖掘員工的身心潛能,鼓勵(lì)員工的工作干勁。員工是需要激勵(lì)的,人的工作干勁來自激勵(lì)。
激勵(lì)員工要從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會均等,并努力創(chuàng)造公平競爭環(huán)境。 激勵(lì)要公平準(zhǔn)確、獎(jiǎng)罰分明。激勵(lì)要有健全、完善的績效考核制度,做到考核尺度相宜、公平合理。
管理上的一切問題都可以歸結(jié)為“激勵(lì)”和“分配”的問題。要把競爭機(jī)制引入激勵(lì)員工的方案中,提倡企業(yè)內(nèi)部員工之間、部門之間的有序平等競爭以及優(yōu)勝劣汰。像獎(jiǎng)金、工資調(diào)整、輪崗、評選優(yōu)秀、儲備人才的培養(yǎng)等,都可以作為激勵(lì)的手段使用。同時(shí),我們又必須實(shí)行一定比率的淘汰制。
7.勇于開拓創(chuàng)新
創(chuàng)新應(yīng)該是始終伴隨團(tuán)隊(duì)的發(fā)展歷程的。只要這個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有滅亡、裁撤、消失或者被吞并,變革就應(yīng)該一直存在。
團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)新過程中,經(jīng)常會遇到阻礙。認(rèn)清阻力,也就是去認(rèn)識變革中的守舊力量,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的基本前提。創(chuàng)新的阻力主要有:利益沖突方面的阻力和不確定性的心理阻力。
創(chuàng)新包括新技術(shù)應(yīng)用、目標(biāo)調(diào)整,制度創(chuàng)新,流程創(chuàng)新,激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新等模式。如果不能接受創(chuàng)新思維,也就阻斷了團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的引力,在這樣競爭激烈的社會,別人都削尖了腦袋要擠到最前面,如果你不進(jìn)步就意味著退步,也就意味著最終被淘汰的那一個(gè)就是你的團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)新,能夠提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,不斷向前,并源源不斷地注入動(dòng)力。
在團(tuán)隊(duì)中,常存在分工不明、職責(zé)不清、考核不嚴(yán)、待遇不公等原因,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力低下,許多政策與策略貫徹不下去,團(tuán)隊(duì)無法發(fā)展、壯大。對于團(tuán)隊(duì)成員而言,沒有你我,只有我們。我們需要合理組建團(tuán)隊(duì)、明確共同目標(biāo)、提升領(lǐng)導(dǎo)能力、建立業(yè)務(wù)流程、嚴(yán)格績效考核、完善激勵(lì)機(jī)制、勇于開拓創(chuàng)新,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)中所有的成員都向著一個(gè)目標(biāo)努力奮斗,才能提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),在競爭激烈的環(huán)境中贏得勝利。