客戶：世紀(jì)互聯(lián) 地點(diǎn)：北京市 - 北京 時(shí)間：2014/11/28 0:00:00 【第一天上下午】 一、 如何運(yùn)用DISC認(rèn)知自我 1、管理者角色定位 （1）新經(jīng)理的管理困惑 （2）管理角色轉(zhuǎn)換后的能力要求 ①案例討論 合格的管理者有哪些能力要求？ 2、管理者自我認(rèn)知 （1）自我認(rèn)知的喬哈里之窗 （2）用DISC領(lǐng)取你的特質(zhì)密碼 練習(xí)：特質(zhì)類型對號入座 （3）如何認(rèn)識不同特質(zhì)類型 ① 你的天賦優(yōu)勢是什么 ② 認(rèn)識你的隱性能力 你的隱性能力和目前職位要求匹配嗎？ 二、運(yùn)用識人四步法了解下屬 1、運(yùn)用識人四步法了解你的下屬 ①視頻案例分析 ②溝通案例分析 2、不同類型下屬的管理要訣 D型下屬如何管理 I型下屬如何管理 S型下屬如何管理 C型下屬如何管理 【第二天上下午】 三、下屬管理的三個(gè)變量 1、下屬成熟度的兩個(gè)變量 （1）能力 （2）意愿 2、員工成熟度的四個(gè)階段 （1）四個(gè)階段成熟度員工的表現(xiàn)特點(diǎn) （2）四個(gè)階段成熟度員工的需求 小組討論： D1的需求 D2的需求 D3的需求 D4的需求 （3）診斷不同情境下員工的成熟度 ①案例PK練習(xí) 四、情境領(lǐng)導(dǎo)模型 1、領(lǐng)導(dǎo)行為的兩種類型 （1）任務(wù)行為 （2）關(guān)系行為 ①案例討論：案例中值得學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)行為有哪些？ 2、領(lǐng)導(dǎo)方式的四種類型 指令式 教導(dǎo)式 支持式 授權(quán)式3、不同成熟度員工的領(lǐng)導(dǎo)方式 ①案例PK練習(xí) 4、下屬管理的三種結(jié)果 （1）管理不足的后果 （2）管理過度的后果 （3）管理恰當(dāng)?shù)暮锰? 5、優(yōu)秀管理者的三種能力 視頻案例解析：綜合運(yùn)用DISC、情境領(lǐng)導(dǎo)模型分析5個(gè)情境。 五、員工激勵 1、激勵理論概論 （1）什么是激勵 （2）需求的三大特點(diǎn) （3）管理學(xué)中主要的激勵理論 2、激勵的重新定義 目的 自主 專精 四種領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)與區(qū)別