客戶：世紀互聯(lián) 地點：北京市 - 北京 時間：2014/11/28 0:00:00 【第一天上下午】 一、 如何運用DISC認知自我 1、管理者角色定位 （1）新經(jīng)理的管理困惑 （2）管理角色轉換后的能力要求 ①案例討論 合格的管理者有哪些能力要求？ 2、管理者自我認知 （1）自我認知的喬哈里之窗 （2）用DISC領取你的特質密碼 練習：特質類型對號入座 （3）如何認識不同特質類型 ① 你的天賦優(yōu)勢是什么 ② 認識你的隱性能力 你的隱性能力和目前職位要求匹配嗎？ 二、運用識人四步法了解下屬 1、運用識人四步法了解你的下屬 ①視頻案例分析 ②溝通案例分析 2、不同類型下屬的管理要訣 D型下屬如何管理 I型下屬如何管理 S型下屬如何管理 C型下屬如何管理 【第二天上下午】 三、下屬管理的三個變量 1、下屬成熟度的兩個變量 （1）能力 （2）意愿 2、員工成熟度的四個階段 （1）四個階段成熟度員工的表現(xiàn)特點 （2）四個階段成熟度員工的需求 小組討論： D1的需求 D2的需求 D3的需求 D4的需求 （3）診斷不同情境下員工的成熟度 ①案例PK練習 四、情境領導模型 1、領導行為的兩種類型 （1）任務行為 （2）關系行為 ①案例討論：案例中值得學習的領導行為有哪些？ 2、領導方式的四種類型 指令式 教導式 支持式 授權式3、不同成熟度員工的領導方式 ①案例PK練習 4、下屬管理的三種結果 （1）管理不足的后果 （2）管理過度的后果 （3）管理恰當?shù)暮锰? 5、優(yōu)秀管理者的三種能力 視頻案例解析：綜合運用DISC、情境領導模型分析5個情境。 五、員工激勵 1、激勵理論概論 （1）什么是激勵 （2）需求的三大特點 （3）管理學中主要的激勵理論 2、激勵的重新定義 目的 自主 專精 四種領導方式的特點與區(qū)別