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張慶:績效考核的五大關(guān)鍵決策
2016-01-20 6676
對象
董事長、總經(jīng)理、企業(yè)高管、企業(yè)人力資源總監(jiān)、直線管理部門經(jīng)理、基層主管;人力資源管理工作人員。
目的
績效考核是企業(yè)進(jìn)行績效管理的一個重要組成部分,如何進(jìn)行績效考核的五大關(guān)鍵決策是科學(xué)考核前提與基礎(chǔ)。
內(nèi)容

 

績效考核的五大關(guān)鍵決策

 

 

【課程前言

績效考核是企業(yè)進(jìn)行績效管理的一個重要組成部分,如何進(jìn)行績效考核的五大關(guān)鍵決策是科學(xué)考核前提與基礎(chǔ)。

【課程目標(biāo)】

1、幫助學(xué)員掌握如何建立科學(xué)有效考核指標(biāo)體系

2、幫助學(xué)員選擇正確的評價主體

3、幫助學(xué)員掌握合適的評價方法

4、幫助學(xué)員確定評價周期

5、正確運用評價結(jié)果

【培訓(xùn)對象】

董事長、總經(jīng)理、企業(yè)高管、企業(yè)人力資源總監(jiān)、直線管理部門經(jīng)理、基層主管;人力資源管理工作人員。

【培訓(xùn)用時】:3小時

【課程大綱】:

一、構(gòu)建科學(xué)有效評價指標(biāo)體系

1、什么是績效?

績就是業(yè)績,體現(xiàn)企業(yè)利潤目標(biāo),包括兩部分:目標(biāo)管理和職能工作要求。

效:就是效率、效果、態(tài)度、品行、行為、方法、方式。效是一種行為,體現(xiàn)的是企業(yè)的管理成熟度目標(biāo)。

2、績效考核的三個層次。

行業(yè)不同、企業(yè)發(fā)展階段不同,可能要求我們?nèi)リP(guān)注的績效層面有所不同

考評未必一定到個人!

考核必須從高層開始(否則考核永遠(yuǎn)成不了企業(yè)的真正文化;文化的涵義)。 

不同層級人員承載不同層面績效。(高層述職應(yīng)該怎樣述職、企業(yè)年度目標(biāo)的考核常模)

如何解決不同部門之間考核結(jié)果的AB現(xiàn)象

3、績效考核所包含的內(nèi)容

績效考核的思路

績效考評的內(nèi)容:工作業(yè)績;工作態(tài)度;工作能力

績效考核指標(biāo)建立的三大對應(yīng)工具:職位分析、KPI、BSC。

4、構(gòu)建科學(xué)有效評價指標(biāo)體系

(1)工作業(yè)績的考核

工作業(yè)績包括:目標(biāo)業(yè)績;職能業(yè)績

目標(biāo)制定的原則:SMART (案例練習(xí))

業(yè)績目標(biāo)制定:歷史數(shù)據(jù);全面預(yù)算;行業(yè)數(shù)據(jù)(案例:企業(yè)年度目標(biāo)考核常模;容易進(jìn)入的誤區(qū))

職能目標(biāo)的提?。ò咐哄仩t工、人力資源部經(jīng)理、行政經(jīng)理職能指標(biāo)確定) 

德魯克目標(biāo)管理的核心思想精髓

(2)工作態(tài)度

(3)工作能力(某些職能部門或者崗位沒有明確的目標(biāo),案例:員工系列;管理系列)

二、考評主體確認(rèn)

績效評價主體來源

評價主體優(yōu)劣勢分析

評價主體選擇注意事項

思考:360度考核在中國考察的更多是

案例:和珅和紀(jì)曉嵐的考核結(jié)果

案例:日本株式會社神戶制鋼所的360到底是什么評價?

績效評價主體確認(rèn)的基本原則

三、選擇合理的評價方法:

(1)相對評價法(案例)

排序法(直接排序法;交替排序法;成對比較法)

因素排序法

人物比較

鑒定法

 強制分布法

(2)絕對評價法(案例)

關(guān)鍵事件法

尺度標(biāo)尺法

行為錨定等級法

行為觀察量表法

行為對照表法

目標(biāo)結(jié)果法

等級鑒定法

混合標(biāo)準(zhǔn)量表法

四、根據(jù)評價指標(biāo)、職位類別、職位等級確定評價周期

五、評價結(jié)果運用:

培訓(xùn)與能力開發(fā);配置與職位變動;薪酬決策;解雇與提前退休;對招聘選拔系統(tǒng)的檢驗;對工作設(shè)計合理性的檢驗。

 

 

(以上課程根據(jù)企業(yè)要求可適當(dāng)調(diào)整內(nèi)容)

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