中小企業(yè)人力資源管理落地實(shí)戰(zhàn)
【課程前言】
現(xiàn)代企業(yè)管理,更注重“以人為本”的人性化管理模式,企業(yè)管理的重點(diǎn)也日趨體現(xiàn)在對(duì)人的管理策略上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者,應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實(shí)用的人力資源管理系統(tǒng),從而進(jìn)行高品質(zhì)人才選拔,建立科學(xué)考核與激勵(lì)制度,以最大限度地激發(fā)人才潛能,來(lái)創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),并推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新,最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。
【課程目標(biāo)】
? 幫助學(xué)員掌握績(jī)效考核管理的規(guī)劃、流程、步驟與方法及解決方案。
? 幫助學(xué)員掌握職位分析的編制流程、常用分析方法
? 幫助學(xué)員掌握職位評(píng)價(jià)方法及評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用
? 幫助掌握如何充分發(fā)揮薪酬的兩個(gè)激勵(lì),及薪酬體系設(shè)計(jì)如何體現(xiàn)三個(gè)公平。
? 幫助學(xué)員掌握如何科學(xué)設(shè)計(jì)企業(yè)的薪酬體系。
? 幫助學(xué)員掌握招聘與面試的流程及方法;提高專(zhuān)業(yè)面試技術(shù)水平。
【培訓(xùn)對(duì)象】
大中型企、事業(yè)單位董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理等相關(guān)中高級(jí)管理者。
【培訓(xùn)用時(shí)】:6天
【課程大綱】:
引言:
1、中小企業(yè)HR 經(jīng)理的尷尬窘境(光環(huán)是怎么消失的?)
2、如何重塑HR經(jīng)理在組織不可撼動(dòng)的地位(管理者權(quán)威的樹(shù)立5個(gè)關(guān)鍵因素;HR經(jīng)理如何突圍;老板到底想的是什么?)
3、戰(zhàn)略性人力資源管理的主要職能及其關(guān)系
第一模塊:績(jī)效管理是HR管理的核心
1、什么是績(jī)效與績(jī)效管理?
2、管理的真正蘊(yùn)意與管理者的角色定位(案例)
n 思考:你現(xiàn)在是幾流管理者?
3、績(jī)效管理是各級(jí)管理者的責(zé)任(HR經(jīng)理突圍)
4、突破企業(yè)績(jī)效認(rèn)知的誤區(qū):
n 考評(píng)未必一定到個(gè)人!
n 如何解決不同部門(mén)之間考核結(jié)果的AB現(xiàn)象
n 行業(yè)不同、企業(yè)發(fā)展階段不同,可能要求我們?nèi)リP(guān)注的績(jī)效層面有所不同
n 組織績(jī)效與個(gè)人績(jī)效的結(jié)合,綜合結(jié)果的使用。
5、影響員工績(jī)效的四大主要因素:素質(zhì)(行為績(jī)效能力)、激勵(lì)、環(huán)境、機(jī)會(huì)。
6、管理者如何有效激勵(lì)員工(互動(dòng)):
n 請(qǐng)您列出您使用過(guò)的、曾經(jīng)設(shè)想過(guò)的激勵(lì)方法
n 請(qǐng)您列出對(duì)您有用的激勵(lì)方法
n 請(qǐng)您列出您覺(jué)得沒(méi)有作用或暫時(shí)不適應(yīng)的激勵(lì)方法
n 管理者明顯低估了自己影響下屬行為的潛力
n 員工到底需要什么?
n 明確員工需求才能有效員工激勵(lì)
n 常用激勵(lì)的方法
7、績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容以及績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系構(gòu)建三大工具(職位分析、KPI、BSC)
n 問(wèn)題思考:績(jī)效考核到底要考什么?到底怎么考?
8、如何保證績(jī)效管理變革水到渠成
9、績(jī)效管理系統(tǒng)345模型:
n 三大目的:戰(zhàn)略目的;管理目的;開(kāi)發(fā)目的。
n 四大環(huán)節(jié):績(jī)效目標(biāo)確定(案例)、績(jī)效實(shí)施與監(jiān)控(案例);績(jī)效考評(píng);績(jī)效結(jié)果反饋。企業(yè)需要的是績(jī)效管理而不僅僅是績(jī)效考評(píng)!(HR經(jīng)理的突圍)
n 五大關(guān)鍵:考評(píng)什么(構(gòu)建科學(xué)有效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,三大對(duì)應(yīng)工具:職位分析、KPI、BSC;考評(píng)主體(企業(yè)如何做培訓(xùn)需求分析);考評(píng)方法;考評(píng)周期;考評(píng)結(jié)果如何應(yīng)用(企業(yè)績(jī)效調(diào)薪矩陣)
10、如何做好績(jī)效管理的四大環(huán)節(jié)的管控
n 管理者如何給下屬制定目標(biāo)(績(jī)效目標(biāo)的類(lèi)型、目標(biāo)值的定義及制定依據(jù);經(jīng)常性誤區(qū);西天取經(jīng)項(xiàng)目獎(jiǎng)金分配誤區(qū)問(wèn)題;小和尚撞鐘誰(shuí)之錯(cuò))
n 管理者如何確保下屬的目標(biāo)的完成
n 管理者對(duì)下屬的有效管理與監(jiān)控方式(案例:四種下屬的管理)
n 有效績(jī)效反饋的特征(案例:向寺廟學(xué)溝通)
第二模塊:職位分析是HR管理最基礎(chǔ)的工具
1、什么是職位分析?
n 思考:為什么要做職位分析?
2、組織職位分析的流程框架
3、常用職位分析方法:觀察法;訪談法;工作日志法;主管人員分析法;問(wèn)卷法;其他;
4、如何撰寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū):
n 實(shí)戰(zhàn)演練:職位概要;工作內(nèi)容與履行程序;績(jī)效考核導(dǎo)向;任職資格標(biāo)準(zhǔn)
5、職位說(shuō)明書(shū)全案例展示
n 互動(dòng):請(qǐng)您根據(jù)我們提供的職位說(shuō)明書(shū),談?wù)劼毼徽f(shuō)明書(shū)對(duì)績(jī)效管理的貢獻(xiàn)在哪里?
第三模塊:職位評(píng)價(jià)及其在薪酬領(lǐng)域的應(yīng)用
1、薪酬設(shè)計(jì)的兩大基本思路:以工作為導(dǎo)向;以能力為導(dǎo)向
2、以工作為導(dǎo)向的企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)的薪酬支付理念:3P( Pay for 職位、能力、績(jī)效)
3、職位評(píng)價(jià)概念及其意義
4、職位評(píng)價(jià)工具
n 定性方法:排序法、分類(lèi)法;
n 定量方法:要素比較法、要素計(jì)點(diǎn)法;
5、要素計(jì)點(diǎn)法在中小企業(yè)的運(yùn)用
n 關(guān)于點(diǎn)值評(píng)估系統(tǒng)的討論
n 職位評(píng)估的建議
n 基本工資設(shè)計(jì)
n 指數(shù)回歸,中點(diǎn)增加率,薪酬調(diào)查
第四模塊:如何使你的招聘更有效
1、企業(yè)招聘智慧
2、企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效招聘的三個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)
3、招聘與甄選的基礎(chǔ)依據(jù)
n 素質(zhì)冰山模型
n 構(gòu)建素質(zhì)勝任特征的基本方法
n 企業(yè)如何從戰(zhàn)略高度構(gòu)建高素質(zhì)特征的模型
n 如何建立企業(yè)的素質(zhì)模型
n 如何建立職位的素質(zhì)模型
n 案例分享:基于勝任能力的招聘模型在企業(yè)實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)用。
4、面試的組織:確認(rèn)考官人選及彼此責(zé)任
n 人力資源部責(zé)任:如何審查、篩選簡(jiǎn)歷;如何設(shè)計(jì)職位申請(qǐng)表;如何主持面試,并負(fù)責(zé)有關(guān)工作期望、求職動(dòng)機(jī)、薪資要求、工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷等問(wèn)題的提問(wèn)與答疑(招聘提問(wèn)通用題庫(kù));有必要實(shí)施心理測(cè)驗(yàn);如何對(duì)某些關(guān)鍵職位的進(jìn)行必要取證;
n 用人部門(mén)主管責(zé)任:確定職位所需要的能力;評(píng)估候選人,負(fù)責(zé)知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等業(yè)務(wù)方面問(wèn)題的提問(wèn)和考察;直接雇用決定。
5、如何有效進(jìn)行面試
n 選擇適當(dāng)?shù)?/span>提問(wèn)方式(如何進(jìn)行開(kāi)放式問(wèn)題提問(wèn);何謂理論與意愿問(wèn)題;如何構(gòu)建以行為為基礎(chǔ)的面試問(wèn)題;STAR);
n 如何確保問(wèn)題問(wèn)準(zhǔn)問(wèn)實(shí)
n 如何進(jìn)行問(wèn)題之間恰到好處地轉(zhuǎn)換,收縮,結(jié)束與擴(kuò)展
n 面試如何正確發(fā)揮目光、點(diǎn)頭的作用
n 如何進(jìn)行必要的聲東擊西
6、面試結(jié)果評(píng)價(jià):面試結(jié)果的統(tǒng)計(jì)處理
7、走出面試的誤區(qū)
8、實(shí)戰(zhàn)案例演練
9、招聘甄選的其他技術(shù)支持
n 心理測(cè)驗(yàn):職業(yè)性向測(cè)驗(yàn);能力測(cè)驗(yàn);人格測(cè)驗(yàn)(自陳式量表,投射技術(shù))
n 評(píng)價(jià)中心:公文筐測(cè)驗(yàn);無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
(以上課程根據(jù)企業(yè)要求可適當(dāng)調(diào)整內(nèi)容)