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張慶:BEI行為事件面試技巧
2016-01-20 6648
對象
人資經(jīng)理 招聘專員
目的
了解并掌握BEI行為事件面試技巧
內(nèi)容

BEI行為事件面試技巧

第一模塊:招聘與甄選的理念

(一)企業(yè)招聘標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展趨勢

1、從單一標(biāo)準(zhǔn)向復(fù)合標(biāo)準(zhǔn)

 2、從崗位基本需求向崗位勝任力需求

 3、從直覺標(biāo)準(zhǔn)向科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

(二)企業(yè)實現(xiàn)有效招聘的三個衡量標(biāo)準(zhǔn)

1、人與崗位的匹配(專業(yè)知識、能力、動機(jī)的匹配)

2、人與組織的匹配(個人的價值觀與企業(yè)文化匹配)

3、團(tuán)隊的匹配(知識、專業(yè)、能力、個性、年齡、性別的匹配)

第二模塊、招聘甄選的基礎(chǔ)依據(jù)

1、素質(zhì)冰山模型

2、構(gòu)建素質(zhì)勝任特征的基本方法

3、企業(yè)如何從戰(zhàn)略高度構(gòu)建高素質(zhì)特征的模型

4、如何建立企業(yè)的素質(zhì)模型

5、如何建立職位的素質(zhì)模型(案例)

第三模塊、BEI行為事件面試技巧

(一)、BEI的含義及目的

(二)、BEI的組織

1、BEI的組織形式

2、BEI的人員構(gòu)成及要求

3、BEI的準(zhǔn)備工作

BEI的操作流程

1、訪談開始階段——自我介紹和解釋

2、梳理職位職責(zé)及挑戰(zhàn)

3、深入挖掘被訪談?wù)叩男袨槭录?/span>

4、梳理職位能力需求

5、梳理職位任職資格

)、BEI的注意事項

1、避免被訪者進(jìn)入理論化或泛泛的陳述中

2、避免問題轉(zhuǎn)向絕對化和抽象化

3、避免使用現(xiàn)在式和未來式的問法

4、避免使用假設(shè)性問題

5、避免問一般性的問題

6、避免使用引導(dǎo)型問題或直接跳向事件結(jié)論

7、不揣測和誘導(dǎo)被訪談?wù)哒f的內(nèi)容,避免探究那些會限制被訪談?wù)咚悸返念I(lǐng)域

(五)、BEI的技巧

1、如何選擇適當(dāng)?shù)?/span>提問方式(如何進(jìn)行開放式問題提問;何謂理論與意愿問題;如何構(gòu)建以行為為基礎(chǔ)的面試問題);

2、如何確保問題問準(zhǔn)問實(案例)

3、如何進(jìn)行問題之間恰到好處地轉(zhuǎn)換,收縮,結(jié)束與擴(kuò)展 

4、如何正確發(fā)揮目光、點(diǎn)頭的作用

5、如何進(jìn)行必要的聲東擊西

6、面試的技巧:如何區(qū)別真實與慌言

7、如何做完整的面試記錄 

8、面試結(jié)果評價:面試結(jié)果的統(tǒng)計處理(案例)

9、面試過程中考官常見誤區(qū)與避免方法 

(六)實戰(zhàn)案例演練

 

(以上課程根據(jù)企業(yè)要求可適當(dāng)調(diào)整內(nèi)容)

 

 

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