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現(xiàn)代質(zhì)量管理資深培訓師
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課程特色執(zhí)行力是一個流行的、同時彈性很強的話題,涉及到企業(yè)管理的各個層面。很多相關課程因此限于理論或概念。本課程力求理論結合實際,摒棄紛繁蕪雜的名詞概念,為學員描繪行之有效的執(zhí)行力模型和解決之道。本課
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課程大綱1.質(zhì)量和經(jīng)營a)深刻理解質(zhì)量的內(nèi)涵b)質(zhì)量工作開展的模式c)傳統(tǒng)質(zhì)量標準的不足2.卓越績效模式概述a)認識卓越績效模式b)卓越績效模式和管理成熟度c)卓越績效模式框架d)卓越績效評價準則國家
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課程收益理解項目及其必然性學習項目管理的知識掌握項目管理開展的技巧用項目管理提高企業(yè)績效授課方式系統(tǒng)講述、深度剖析與典型個案借鑒相結合原理講解和實操相結合、理論與實際相結合課程特色本課程深入闡述項目工
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課程收益深入了解質(zhì)量和質(zhì)量意識a. 質(zhì)量行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,早已突破了監(jiān)督、控制的概念,其關注核心已經(jīng)從早年的“產(chǎn)品”擴大為“經(jīng)營”b. 因此現(xiàn)代質(zhì)量的本質(zhì)其實就是“整合的管理”——隨著企業(yè)的成長,管理整
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課程大綱1.質(zhì)量概念的深入認識a)質(zhì)量含義辨析b)高端客戶眼中的質(zhì)量c)質(zhì)量責任的落實d)質(zhì)量知識的層次e)專業(yè)質(zhì)量管理人員的職業(yè)生涯2.質(zhì)量理論發(fā)展史a)古典質(zhì)量管理b)全面質(zhì)量管理c)大Q質(zhì)量管理
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課程大綱1.深入認識質(zhì)量(1.5H)a)質(zhì)量發(fā)展史b)PDCA循環(huán)c)質(zhì)量知識種類i.工具ii.流程iii.體系iv.績效d)改進工具一覽2.全面質(zhì)量管理的要素(1H)a)文化b)流程c)測量3.常見
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課程大綱1.質(zhì)量概念的深入認識a)質(zhì)量含義辨析(提問:您是如何看待質(zhì)量的?)b)高端客戶眼中的質(zhì)量(提問:您的高端客戶和低端客戶是如何看待質(zhì)量的?)c)質(zhì)量責任的落實(提問:企業(yè)高層、中層、基層的質(zhì)量
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課程大綱1.深入認識質(zhì)量a)質(zhì)量和改進b)PDCA循環(huán)c)質(zhì)量知識種類d)改進工具一覽e)QCC溯源2.常見改進工具a)工具的核心價值b)量化的重要性c)統(tǒng)計常識a)誤差b)離散數(shù)據(jù)和連續(xù)數(shù)據(jù)c)數(shù)據(jù)
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