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中國(guó)美容界資深實(shí)戰(zhàn)管理/營(yíng)銷/
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申良:美容院的現(xiàn)狀與未來(lái)
2016-01-20 3129
       美容是一門藝術(shù),是一門哲學(xué)。全面了解美容院的內(nèi)涵有利于美容院做出自己的特色。經(jīng)營(yíng)形式、理念、技術(shù)水平、人員素質(zhì)和管理水平直接影響到行業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的收入。美容院服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)設(shè)一般來(lái)講是直接根據(jù)消費(fèi)者的需求來(lái)設(shè)定的,以消費(fèi)者的角度來(lái)看皮膚護(hù)理,從基礎(chǔ)護(hù)理的保養(yǎng)到療效型的祛斑、增白、減肥、祛皺、暗瘡、健胸以及后來(lái)的洗眉、文刺、SPA和香薰等等,由此看來(lái),選擇一個(gè)健康、長(zhǎng)久、有說(shuō)服力的自然健康美容方法是當(dāng)今同行們的首選,同時(shí)如何選擇和開(kāi)設(shè)自己美容院的服務(wù)項(xiàng)目是決定被終端消費(fèi)者接受和在今后能夠在項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)中能夠賺錢的關(guān)鍵因素。
  據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我國(guó)美容機(jī)構(gòu)已逾百萬(wàn),從業(yè)人數(shù)高達(dá)600多萬(wàn),面對(duì)巨大的市場(chǎng)和激烈的競(jìng)爭(zhēng),美容院的經(jīng)營(yíng)者們必須時(shí)刻為自己"充電",把握未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),引入新的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)方式,推出新的服務(wù)項(xiàng)目以吸引顧客。唯有如此,才不會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰出局。      
  美容院經(jīng)營(yíng)者的能力決定著能否成功的經(jīng)營(yíng)一家美容院,使美容院的生意更加興旺發(fā)達(dá),一是要提高服務(wù)質(zhì)量,二是要提高技術(shù)管理水平,三是要提高從業(yè)人員的素質(zhì),為顧客提供"硬件性服務(wù)"與"軟件性服務(wù)","功能性服務(wù)"與"心理性服務(wù)",達(dá)到以上幾點(diǎn)方能在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)一席之地。
  創(chuàng)業(yè)是艱難的,不光要有頑強(qiáng)的毅力、吃苦耐勞的精神,又要有敏銳的市場(chǎng)眼光,同時(shí)還要做好充分的準(zhǔn)備工作:1、要有成熟的經(jīng)營(yíng)觀念;2、慎重選擇開(kāi)業(yè)地點(diǎn);3、合算資金的投入與回報(bào);4、創(chuàng)造美容院的獨(dú)特魅力;5、發(fā)揮員工的職業(yè)才智等等。只有這樣,一個(gè)真正意義上的美容院才能成立。否則,一味的模仿、復(fù)制會(huì)讓前期投入與效益產(chǎn)出出現(xiàn)很大的距離。
  在招商加盟興盛火爆的今天,一個(gè)有能力的創(chuàng)業(yè)者加上安全有效的產(chǎn)品。市場(chǎng)、顧客、效益就由你控制。相反僅靠豪華裝修、免費(fèi)贈(zèng)送、人員支持而忽略了產(chǎn)品的品質(zhì),前期投入就會(huì)功虧一簣。
       在美容行業(yè)中,美容院是一個(gè)相對(duì)比較特殊的實(shí)體,它與消費(fèi)者之間的接觸是面對(duì)面的,是一種直接而具體的服務(wù)。實(shí)際上講得很多,也是一個(gè)比較泛的概念。其實(shí),作為一個(gè)后進(jìn)者,就更需要向成功的先行者學(xué)習(xí),養(yǎng)成虛心學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。實(shí)際上,在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,美容院在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中難免會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題,各類美院有各自的項(xiàng)目設(shè)置、經(jīng)營(yíng)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、顧客群體,形成了自身不同的文化內(nèi)涵和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。
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