公益營(yíng)銷(xiāo)就是以關(guān)心人的生存發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步為出發(fā)點(diǎn)，借助公益活動(dòng)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，在產(chǎn)生公益效果的同時(shí)，使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生偏好，并由此提高品牌知名度和美譽(yù)度的營(yíng)銷(xiāo)行為。

然而，在美容行業(yè)，公益營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)用還沒(méi)有普及，還不夠完善。在公益營(yíng)銷(xiāo)方面的成功案例也比較少，缺乏參照對(duì)象。其實(shí)，美容業(yè)如果能夠運(yùn)用好公益營(yíng)銷(xiāo)，可以對(duì)品牌宣傳起到四兩撥千金的效果。2011年11月，世紀(jì)良謀營(yíng)銷(xiāo)策劃傳播機(jī)構(gòu)為湖南絲柏瑞美容連鎖機(jī)構(gòu)成功策劃了一場(chǎng)主題為“關(guān)愛(ài)留守兒童公益慈善會(huì)”的公益營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，取得了顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，讓絲柏瑞美容連鎖機(jī)構(gòu)迅速成名，一躍成為當(dāng)?shù)刂茸罡呙雷u(yù)度最好的美容機(jī)構(gòu)。

題材和主題：既有公益性，又有新聞性

本次公益營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在題材的選擇和主題的挖掘上，頗費(fèi)一番工夫。既要有公益性，又要成為社會(huì)關(guān)注焦點(diǎn)，具有新聞性，更重要的是還要緊貼美容院的目標(biāo)受眾群體。一個(gè)爆炸性新聞報(bào)道，讓世紀(jì)良謀策劃團(tuán)隊(duì)確定了題材和主題：關(guān)愛(ài)留守兒童公益慈善會(huì)。

首先是因?yàn)椋赌棠题溃?歲多孫女被壓腋下一周》是發(fā)生在2011年9月底10月初的一個(gè)事件，說(shuō)的是一個(gè)一歲多的留守兒童被奶奶照看，結(jié)果奶奶滑到摔死，留守兒童被奶奶尸體壓在身下一周才被人發(fā)現(xiàn)。這個(gè)事件的發(fā)生使全國(guó)震驚，關(guān)愛(ài)留守兒童頓時(shí)成為社會(huì)關(guān)注焦點(diǎn)。此時(shí)舉辦“關(guān)愛(ài)留守兒童公益慈善會(huì)”能夠迅速吸引當(dāng)?shù)厝说难矍蚝完P(guān)注。

其次對(duì)孩子的關(guān)愛(ài)，莫過(guò)于孩子的母親最深。而孩子的母親，則是美容院的目標(biāo)顧客群體。這樣的一個(gè)活動(dòng)，由于活動(dòng)群體和美容院目標(biāo)顧客群體具有一致性，就能夠使活動(dòng)的成功帶動(dòng)美容院的經(jīng)濟(jì)效益。

社會(huì)單位的發(fā)動(dòng)：準(zhǔn)確而集中

舉辦像“關(guān)愛(ài)留守兒童公益慈善會(huì)”這樣大型的戶外活動(dòng)，必須聯(lián)系好社會(huì)聯(lián)盟單位，因?yàn)椤蔼?dú)木難成林”，必須借助大家的力量，活動(dòng)才會(huì)更有影響力。有鑒于此，世紀(jì)良謀策劃團(tuán)隊(duì)先是指導(dǎo)絲柏瑞美容連鎖機(jī)構(gòu)聯(lián)系上當(dāng)?shù)毓睬鄨F(tuán)區(qū)委，由共青團(tuán)出面作為會(huì)議活動(dòng)的主辦方，從而增強(qiáng)了活動(dòng)的權(quán)威性和可信度。同時(shí)，并且拿著共青團(tuán)區(qū)委所開(kāi)的介紹信去聯(lián)系學(xué)校。

因?yàn)槭兰o(jì)良謀將社會(huì)聯(lián)盟單位鎖定到學(xué)校，而且這個(gè)學(xué)校不僅包括常規(guī)的中小學(xué)，更重要的是還包括各種培訓(xùn)班如音樂(lè)培訓(xùn)班、舞蹈培訓(xùn)班、跆拳道培訓(xùn)班、智力開(kāi)發(fā)培訓(xùn)班、作文培訓(xùn)班等。學(xué)校是一個(gè)人員高度集中、傳播相對(duì)集中的地方，尤其是這些培訓(xùn)班，在此次活動(dòng)中發(fā)揮了很大的作用。第一她們很愿意配合，因?yàn)橐彩撬齻冃麄髡故镜囊粋€(gè)機(jī)會(huì)。第二這些學(xué)生的家長(zhǎng)都比較有質(zhì)量有素質(zhì)。第三這些培訓(xùn)班的學(xué)生可以表演節(jié)目，可以讓活動(dòng)更熱鬧更精彩。有了這些學(xué)校的加盟，完全可以確?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)的火爆人氣。從而為活動(dòng)的成功舉辦做了很好的鋪墊，奠定了一個(gè)牢固的基礎(chǔ)。

活動(dòng)前后的宣傳：立體轟炸

要想把活動(dòng)的影響力達(dá)到一個(gè)極點(diǎn)，活動(dòng)前后的宣傳造勢(shì)非常重要。所以，世紀(jì)良謀牢牢把握住這一點(diǎn)，分別在活動(dòng)前后通過(guò)報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、傳單、海報(bào)店內(nèi)傳播等渠道全面展開(kāi)立體式的轟炸。尤其是世紀(jì)良謀策劃的關(guān)愛(ài)留守兒童倡議書(shū)——《聆聽(tīng)花開(kāi)的聲音》，一經(jīng)發(fā)表迅速引起了社會(huì)各界的強(qiáng)烈震動(dòng)，各界熱心人士的咨詢電話洶涌而來(lái)。很多企事業(yè)單位主動(dòng)聯(lián)系積極參與?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，各路媒體記者均到場(chǎng)抓拍，媒體代表還作了發(fā)言?；顒?dòng)結(jié)束當(dāng)天，當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)就馬上進(jìn)行了報(bào)道，尤其是還采訪了承辦方絲柏瑞美容連鎖機(jī)構(gòu)的董事長(zhǎng)。良好的形象立馬出現(xiàn)，宣傳效果立竿見(jiàn)影。

店內(nèi)老顧客：充分發(fā)動(dòng)

俗話說(shuō)，借力使力不費(fèi)力，借腦用腦沒(méi)煩惱。借助于店內(nèi)原有的顧客群體，發(fā)動(dòng)老顧客帶新顧客參加活動(dòng)，是世紀(jì)良謀整體策劃中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為此，推出了老顧客帶一個(gè)新顧客獎(jiǎng)勵(lì)500元消費(fèi)券的政策。這樣一來(lái)，老顧客的作用就充分發(fā)揮出來(lái)了，在活動(dòng)當(dāng)天老顧客帶來(lái)的新顧客大約有50人左右，而且老顧客帶來(lái)的新顧客最容易成交，基本達(dá)到90%的成交率。

現(xiàn)場(chǎng)節(jié)目：豐富多彩

由于活動(dòng)地點(diǎn)是在當(dāng)?shù)刈顭狒[的商業(yè)廣場(chǎng)，可以說(shuō)是鬧市中心、繁華地段。在這樣的地點(diǎn)，如果說(shuō)節(jié)目沒(méi)有質(zhì)量，沒(méi)有看點(diǎn)是吸引不了人的。此外，由于活動(dòng)主題是公益慈善，所以活動(dòng)本身必須有充足的公益性和慈善氛圍，還要有作為商家所最求的商業(yè)氛圍，即經(jīng)濟(jì)效益。這個(gè)度必須拿捏住火候。如果不能HOLD住，就會(huì)功虧一簣，導(dǎo)致活動(dòng)失敗。所以世紀(jì)良謀在節(jié)目安排上精心策劃，有孩子們的才藝表演，有贊助單位的團(tuán)隊(duì)展示，有留守兒童詩(shī)歌朗誦和小品表演，有勵(lì)志演講，有抽獎(jiǎng)活動(dòng)(凡購(gòu)買(mǎi)愛(ài)心卡的都要上臺(tái)抽獎(jiǎng))，有為愛(ài)心天使的頒獎(jiǎng)，現(xiàn)場(chǎng)周?chē)€有很多關(guān)于《關(guān)愛(ài)留守兒童》的系列宣傳。

活動(dòng)方案：提高附加值

在此次活動(dòng)中關(guān)于吸引顧客、讓顧客參與的活動(dòng)方案，世紀(jì)良謀策劃了愛(ài)心卡，價(jià)值1168元，包含價(jià)值380元的全身皇室貴族養(yǎng)生護(hù)理2次，價(jià)值380元的面部抗衰魔力炫護(hù)理2次，價(jià)值380元的香薰密語(yǔ)奇葩護(hù)理2次，價(jià)值28元的中國(guó)感恩勵(lì)志暢銷(xiāo)書(shū)《點(diǎn)燃工作激情》。這個(gè)價(jià)值1168元的愛(ài)心卡，愛(ài)心價(jià)僅需58元。湊巧的是，勵(lì)志暢銷(xiāo)書(shū)《點(diǎn)燃工作激情》作者也是本地人，我們邀請(qǐng)作者現(xiàn)場(chǎng)簽名，更是為整活動(dòng)增加了一大亮點(diǎn)。另外，世紀(jì)良謀還在現(xiàn)場(chǎng)策劃了套盒產(chǎn)品的拍賣(mài)活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)所售愛(ài)心卡共計(jì)500余張將近3萬(wàn)元和拍賣(mài)產(chǎn)品的收入將近2萬(wàn)元，全部由公證機(jī)關(guān)交給一所學(xué)校的留守兒童。

雖然現(xiàn)場(chǎng)的收入絲柏瑞美容連鎖機(jī)構(gòu)并沒(méi)有得到現(xiàn)實(shí)利益，但是卻給她帶來(lái)了500多個(gè)新顧客，這將是更大一筆財(cái)富，而且還贏得了良好的口碑。

后期追蹤：趁熱打鐵

現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)是成功了，有500多人購(gòu)買(mǎi)了愛(ài)心卡。但是，這些顧客只有進(jìn)店去享受贈(zèng)送的項(xiàng)目，去進(jìn)行美麗體驗(yàn)，才能有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化成為店內(nèi)的消費(fèi)顧客，這樣才算公益營(yíng)銷(xiāo)的真正成功!所以，世紀(jì)良謀未雨綢繆，事先就策劃好了，對(duì)后期潛在客戶的追蹤話術(shù)和一系列店內(nèi)留客方案。由于前期塑造的良好形象和口碑，再加之后期嚴(yán)密的追蹤計(jì)劃和話術(shù)，最后的進(jìn)店率達(dá)到了90%!

小結(jié)：從以上世紀(jì)良謀為湖南絲柏瑞美容連鎖機(jī)構(gòu)策劃的這場(chǎng)“關(guān)愛(ài)留守兒童公益慈善會(huì)”來(lái)看，毋庸置疑起到了擴(kuò)大知名度、美譽(yù)度，吸納新客源的目的，另一方面還起到了鍛煉團(tuán)隊(duì)、制造影響力的效果?？v觀很多美容院有可能經(jīng)常打廣告發(fā)傳單，也可能會(huì)年年做終端會(huì)，美容院的影響力、知名度、美譽(yù)度還是提不上來(lái)。為什么?有很大可能就是缺乏這種公益營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。打個(gè)比方，公益營(yíng)銷(xiāo)好比是是美容院出名的大喇叭，她能夠讓美容院迅速傳播出去，增強(qiáng)影響力和美譽(yù)度。