1.技術(shù)不精湛,手法不嫻熟,缺乏理論知識;2.對皮膚測試了解不夠,對皮膚的分析說明不能令客人滿意;3.沒有研究再教育精神,遇到疑難問題時,不能開誠布公的提出來與同事一起討論;4.對產(chǎn)品了解不夠,應用錯
1、了解顧客的個人狀況信息分析:了解顧客的家庭背景和工作性質(zhì)。能夠通過工作、職務和愛人的工作職務及家庭負擔了解到顧客的消費能力、能夠通過顧客的工作環(huán)境和家庭環(huán)境為顧客的消費心理提供基礎(chǔ)依據(jù)。2、了解顧
經(jīng)營得好的美容院,基本上都是老板對顧客的情況把握得非常具體。 服務應當先了解顧客的情況和需求。在不了解顧客的情況和需求的時候,我們的服務工作是盲目的不具體的。大多數(shù)美容院在想方設(shè)法提高服務質(zhì)量的時候,
推陳出新,是這個時代的代名詞。各行各業(yè)都需要標才能夠凸顯新意,讓消費者耳目一新,吸引他們的眼球。所以美容院在銷售過程中需要有創(chuàng)新思維,這樣才能面對難纏、刁鉆顧客有奇招來應付。 美容院銷售產(chǎn)品,除了產(chǎn)品
美容是一門藝術(shù),是一門哲學。全面了解美容院的內(nèi)涵有利于美容院做出自己的特色。經(jīng)營形式、理念、技術(shù)水平、人員素質(zhì)和管理水平直接影響到行業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟的收入。美容院服務項目的開設(shè)一般來講是直接根據(jù)消
這是一個變革、整合、升級、突破的時代,這是一個用品牌實力、魅力和魄力說話的時代,這是一個大美容、大升級、大整合的時代。年底不收錢來年收錢難玖良企業(yè)攜手廠家、代理商打造全年招商系統(tǒng)文案:第一章:模式 縱
信任激勵法:一個社會的運行必須以人與人的基本信任做潤滑劑,不然,社會就無法正常有序地運傳。信任是加速人體自信力爆發(fā)的催化劑, 自信比努力對于成才講更為重要。 信任激勵是一種基本 激勵方式。干群
現(xiàn)今美容行業(yè)美容師流失已成為老板們心中一大困惑,美容師不像工場里面的員工,可以沒有任何經(jīng)驗就可以上崗工作,但美容師不一樣,現(xiàn)在的美容院作為一種養(yǎng)生類的服務行業(yè),需要美容師都要具備美容院項目手法
美容師都明白,高收入與高銷售業(yè)績是掛鉤的,任何一家美容院都不可能讓美容師業(yè)績不高也可以拿很多錢,因些很多美容師為了提高業(yè)績急功近利不講規(guī)則為了銷售而銷售,給顧客拼命推銷項目、產(chǎn)品,完全不想顧客的感
許多美容師都反映產(chǎn)品推銷工作是比較難把握的,而且在推銷過程中,說話方式、推銷方法、時機等一旦把握不好就會引起顧客反感。可是產(chǎn)品銷售又是許多美容院收入的重要來源,因此,做好產(chǎn)品推銷對美容師而言就顯得尤為