1) 全新設(shè)計打造職業(yè)形象,規(guī)范著裝和職業(yè)妝容,使服務(wù)形象統(tǒng)一。
2) 訓練形體,演練站姿、坐姿、走姿、指引禮、示座禮、引導禮、鞠躬禮等形體展示,在舉手投足之間展示職業(yè)風范和企業(yè)形象。
3) 專業(yè)訓練禮儀隊員的接待能力,包括:
? 領(lǐng)導或貴賓到達時的迎接(如何進行禮貌而又隆重的迎接?)
? 領(lǐng)導或貴賓參觀的引導禮儀(包括走廊、辦公樓引導、電梯接待等)
? 匯報講解禮儀(講解特訓、路線安排)
? 會議室接待(會議準備工作、會議室座次安排、奉茶禮儀、開門禮儀等)
4) 結(jié)合企業(yè)實際需求設(shè)計接待講解路線,訓練講解員與匯報員的發(fā)音及普通話,提高講解匯報整體水平使接待水平更加規(guī)劃化和標準化。
5) 通過特訓小班教學的模式短期內(nèi)訓練出一支高水平的禮儀接待隊伍,對外展現(xiàn)企業(yè)的素質(zhì)和形象。