授課時(shí)間:2017年8月
授課地點(diǎn):中國·杭州
授課內(nèi)容:
1、樹立正確的服務(wù)觀
2、正確的服務(wù)行為細(xì)節(jié)
3、客戶類型與服務(wù)方式
4、客戶的心理掌控
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