一、 概述

1、 什么是目標管理

2 什么是目標

2 制定目標的意義

2 什么是目標管理

2 德魯克與MBO

2 目標管理的意義

2、 什么是計劃管理

3、 PDCA

4、 目標計劃與績效管理體系

二、 目標管理

1、 合理目標SMART原則

2、 制定目標要考慮的因素

3、 目標的分類

2 基本目標

2 挑戰(zhàn)目標

2 激情目標

4、 KPI指標

2 KPI指標提取方法

2 KPI與平衡記分卡

5、 目標的分解

2 按時間

2 按區(qū)域

2 按人員

2 按產(chǎn)品

6、 與下屬制定目標

2 下屬目標制定步驟

2 與下屬討論目標的誤區(qū)

2 與下屬制定目標的要點

7、 目標視覺化

2 自我暗示

2 資源鎖定

2 自我監(jiān)督

2 無形激勵

三、 計劃管理

1、 達成目標五要素

2、 障礙分析

3、 資源分析

4、 制定計劃的5W2H原則

5、 目標與計劃教練

6、 計劃的邏輯順序

2 先后順序

2 同步進行

2 優(yōu)先進行

7、 甘特圖

四、 執(zhí)行與檢查

1、 常見執(zhí)行不力的六大原因

2、 項目執(zhí)行力的四個源泉

3、 企業(yè)構(gòu)建執(zhí)行力的七大系統(tǒng)

4、 檢查的三大意義

5、 檢查的范圍

2 目標是否達成

2 計劃是否執(zhí)行

2 偏差

6、 檢查的三階段

2 事前檢查、事中檢查、事后檢查

7、 檢查的時間

2 日檢查——工作日志、晨會夕會

2 周檢查——周總結(jié)與周例會

2 月度檢查——月度總結(jié)與月度例會

2 季度檢查——季度會

2 年度檢查——年終會

五、 改善與提升

1、 面對問題的態(tài)度

2、 問題分析和處理的流程

3、 問題分析的解決方法

2 5WHY

2 頭腦風暴

2 魚骨圖

2 迪斯尼策略

4、 專項改進QC小組

激勵、獎勵與懲罰