客戶：成都博瑞花園酒店 地點(diǎn)：四川省 - 成都 時(shí)間：2015/4/23 0:00:00 培訓(xùn)前期與該客戶管理層進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)2周的課前調(diào)研。通過(guò)與各層級(jí)員工交談及實(shí)地走訪，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與客戶實(shí)際需要的得到解決問(wèn)題，進(jìn)行結(jié)合，隨后圍繞主要的兩個(gè)方面進(jìn)行課件開(kāi)發(fā)。 一方面從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念深層化、服務(wù)要求落地化；另一個(gè)方面圍繞多元化營(yíng)銷展開(kāi)。參加此次培訓(xùn)的人員除一線營(yíng)銷人員外，主管級(jí)以上全部參加，過(guò)程中采用互動(dòng)式交流及案例共享為主要方式。再有根據(jù)目前公司現(xiàn)狀，以提出問(wèn)題，解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，找到合適的營(yíng)銷渠道及營(yíng)銷戰(zhàn)略，提升公司整體業(yè)務(wù)。 與該公司的合作是前期性的，后期將幫助該公司完成一系列營(yíng)銷方案和員工素養(yǎng)的培訓(xùn)。