子魚,子魚講師,子魚聯(lián)系方式,子魚培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
移動互聯(lián) 互聯(lián)網(wǎng)+ 用戶體驗
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子魚:《用戶體驗地圖和全流程體驗的核心要素》
2016-01-20 1601
對象
企業(yè)級產(chǎn)品/大眾產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理和UI設(shè)計師,中小企業(yè)創(chuàng)始人,管理者,移動互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員,用戶體驗責(zé)任人
目的
讓更多產(chǎn)品贏得客戶的厚愛,獲得商業(yè)的成功
內(nèi)容

課程大綱:

1 什么是用戶體驗地圖和全流程體驗?

2 從聚焦任務(wù)轉(zhuǎn)為聚焦體驗

3 接觸點

4 用戶動機和員工服務(wù)

5 短期用戶行為和長期用戶價值

6 阻止更深層次交流的原因(部門壁壘)

7 工作坊

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