客戶：中國亞歐博覽會全體志愿者 

地點：新疆 - 烏魯木齊 

良好的職場禮儀塑造

 一、如何才能“贏”在職場 “贏”在職場，必須樹立三種精神： 

（一）團隊精神 海豚的案例：沒有完美的個人，只有完美的團隊 

（二）吃苦精神 王保強：要立志從基層做起，不能眼高手低 

（三）學習精神 孔門三樂：三人行必有我?guī)煟ㄒ虺晒φ邔W習） 

二、職場人走向成功的三部曲：樂業(yè)、敬業(yè)、專業(yè) 

（一）為什么要樂業(yè)？ 樂業(yè)是一種心態(tài)，是一種熱情。 

（二）敬業(yè)－－ 是為企業(yè)，更是為自己。 專心致志做事的人，是惟一能夠真正取得成就的人。 

（三）專業(yè)――是一種讓人尊重的信賴。 

專業(yè)是為了更好的展示企業(yè)和自身的形象!是為了更好的滿足客人的需求!專業(yè)體現(xiàn)的是：對客人的一種尊重和滿足，讓客人信賴。

 三、良好的職場禮儀塑造 

（一）、在職場為什么要學禮？ 

（二）、職場人應該掌握的基本禮儀 

1、微笑禮儀 

2、著裝禮儀 

3、姿態(tài)禮儀 

4、遞物禮儀 

5、電話禮儀 

6、溝通禮儀 

7、迎送禮儀 

8、會議禮儀 

9、餐桌禮儀 

10、喝酒禮儀 

（三）、職場交往的十個原則 

通過培訓，讓我們學會優(yōu)雅的職場禮儀，成為職場上的紳士和淑女，這不僅是一個人素質(zhì)自內(nèi)而外的流露，也是在不經(jīng)意間的舉手投足中，恰到好處表達自己的一份尊重與自信，得體的職場禮儀會讓我們散發(fā)出優(yōu)雅的氣質(zhì)，展示成熟的魅力。

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