今天,我們來用益帆老師的視角,聊一個(gè)老生常談的話題,那就是,做銷售,要怎么克服自己的懈怠。
說實(shí)話,不得不承認(rèn),有時(shí)候,迫使我們放棄銷售這份工作,壓倒我們的最后一根稻草,不是客戶的拒絕,也不是對(duì)手的爭(zhēng)奪,而是我們自己的懈怠。
然而,任何人在剛剛?cè)肼毜臅r(shí)候,都會(huì)保有最高的熱情度,哪里來的懈怠這種狀態(tài)呢?
老實(shí)說,銷售,是一份不能數(shù)著日子去做的工作,作為一個(gè)新手,每天計(jì)算自己見了多少個(gè)客戶,糾結(jié)為什么還沒成交,是一件再苦悶不過的事兒了,這樣下去,很多人不出一個(gè)月就堅(jiān)持不住了,我們會(huì)懷疑自己不適合這份工作,會(huì)害怕客戶無情的拒絕,會(huì)擔(dān)心自己沒辦法通過業(yè)績(jī)考核,于是我們選擇了逃避,號(hào)稱去見客戶了,卻躲在某個(gè)肯德基發(fā)著呆,好不容易下定決心再拜訪一個(gè)客戶,卻又被客戶婉言拒絕了,于是,周而復(fù)始,惡性循環(huán),終于,我們?cè)僖膊桓页霈F(xiàn)在客戶面前,甚至一想到要拜訪客戶就煩躁不安。
所以更多的時(shí)候,“懈怠”不是因?yàn)閼卸瑁且驗(yàn)榭謶趾吞颖堋?/span>
對(duì)此,益帆老師想說,同學(xué)們,作為一個(gè)銷售人員,我們每天要面對(duì)太多的客戶,他們不是一模一樣的科隆人,面對(duì)我們的推銷,也不會(huì)有完全相同的反應(yīng),很多成功的銷售人員,就是能做到苦中作樂的人,他們把自己想象成客戶行為學(xué)的研究人員,觀察著不同的客戶跟自己說話的狀態(tài),會(huì)使用的語言,分析他們的心理,從而對(duì)自己的方法做出調(diào)整,并且樂此不疲,客戶拒絕他們的時(shí)候,他們沒有沉浸在沮喪的情緒中,滿腦子想的都是如何能解決掉這個(gè)問題,并且會(huì)因?yàn)檎业搅朔椒ǘ鵁o比開心,就這樣,日復(fù)一日,在這種的心境下,甚至很多人都不知道自己是怎么成功的,只是忽然有那么一天,他們發(fā)現(xiàn)客戶好像變了,不再那樣的面目猙獰,反而會(huì)跟我們像朋友一樣聊天,跟我們?cè)V苦,向我們尋求解決問題的方案。
這個(gè)時(shí)候才猛然意識(shí)到,不是世界變了,而是我們變了。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)豐富了,所以我們不會(huì)在客戶拒絕我們的時(shí)候表現(xiàn)的唯唯諾諾,反而能夠泰然自若的繼續(xù)攀談;因?yàn)榱?xí)慣了每天面對(duì)形形色色的客戶,所以為人處事不再生澀,而是更加的成熟穩(wěn)健。于是我們慶幸,自己懂得了生存之道。
同學(xué)們,如果你是銷售人員,那么請(qǐng)你拋開你的有色眼鏡來看待這個(gè)世界,看待每一個(gè)客戶,任何一次拒絕,都不代表對(duì)你本人的否定,有的客戶剛剛失業(yè)心情不好,有的客戶正在開會(huì),有的客戶認(rèn)真聽了你的話,但是判斷過后真的不需要。每個(gè)人都演繹著自己的人生,你不知道那個(gè)剛剛拒絕你的人正在經(jīng)歷著什么,然而,只要你持之以恒,偉大的大數(shù)法則就會(huì)帶給你無限的驚喜,你會(huì)發(fā)現(xiàn),盡管不多,但總會(huì)有客戶心情很好愿意跟你聊下去,總會(huì)有時(shí)間充??梢月犇阒v話的客戶,并且只要認(rèn)真聽你講話,總會(huì)有那么一個(gè)客戶真的有需求并且跟你買單。
簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情好好做,少一些感受,多一些行動(dòng),世界就會(huì)為你改變。
最后我想說,同學(xué)們,銷售工作,講究的是“剩者為王”,不是勝利的勝,而是剩下的剩,也就是說,只有堅(jiān)持到底,才能成長(zhǎng)為優(yōu)秀的銷售人員,人生是我們自己的,選擇了就不要輕易放棄,不要因?yàn)榭謶趾吞颖芏兊眯傅?,做最好的你自己,我們都是TOP sales。
文章為林益帆老師原創(chuàng)
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