《管理九力模型》是以對(duì)應(yīng)伏羲八卦之“天道法術(shù)時(shí)信資地”為設(shè)計(jì)起點(diǎn),增加“人”與“變”共計(jì)十個(gè)要素而構(gòu)建的、與《易經(jīng)》等寬的戰(zhàn)略模型,二者的一級(jí)結(jié)構(gòu)都是8個(gè),《易經(jīng)》的展開(kāi)系統(tǒng)為64卦386爻,而《管理九力模型》的基本要素描述項(xiàng)為50個(gè),二級(jí)組合板塊為78種,其中管理職能之三級(jí)板塊又展開(kāi)為36種,這是《管理九力模型》結(jié)構(gòu)的寬度。
從1960年代伊戈?duì)枴ぐ菜鞣蜷_(kāi)創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)以來(lái),迄今已出現(xiàn)了一個(gè)十大戰(zhàn)略學(xué)流派觀點(diǎn)紛呈的所謂“戰(zhàn)略管理理論叢林”。各派理論觀點(diǎn)各異,但共同的認(rèn)識(shí)是:世界上不存在唯一正確的公司戰(zhàn)略模型,需要的是因應(yīng)各個(gè)企業(yè)的個(gè)性和約束條件作出合適的選擇。而即便被世界管理學(xué)界公認(rèn)的頂級(jí)大師彼得·德魯克的管理理論,亦沒(méi)有框定管理的邊界而不能代表管理思想的全部。于是商業(yè)世界的管理理論就被下了一道魔咒:管理界是不會(huì)有“放之四海而皆準(zhǔn)”之理論存在的。
孔子說(shuō),易與天地準(zhǔn),故能彌綸天地之道。意思是《易經(jīng)》與天地相等,所以統(tǒng)攝天地之間萬(wàn)事萬(wàn)物的運(yùn)行規(guī)律。按照孔子給出的結(jié)論,《易經(jīng)》卻正是一個(gè)“放之四海而皆準(zhǔn)”的理論系統(tǒng)?!兑捉?jīng)》框定了天地萬(wàn)物的運(yùn)行邊界,《管理九力模型》因與《易經(jīng)》相等,所以框定了世界管理領(lǐng)域的邊界,包含管理的全部,契合自然世界運(yùn)行的規(guī)律。
孔子稱圣于現(xiàn)代商業(yè)理論研究的啟示
古有“人更三圣,世歷三古”之說(shuō)。三古是指石器時(shí)代的上古、夏商西周時(shí)期的中古、春秋及以后的下古。三圣則為此三古時(shí)期各有一人,分別是上古的伏羲、中古的文王、下古的孔子。圣人者,即與自然規(guī)律融為一體之人。三圣之中,道家的老子并不在列。
我們現(xiàn)在所見(jiàn)到的《易經(jīng)》,則是以下三者的合體:伏羲的八卦、文王重疊六十四卦及《易經(jīng)》正文、孔子撰寫(xiě)的《易傳》又稱《十翼》。由此可知,按照“人更三圣,世歷三古”所劃定的標(biāo)準(zhǔn),則只有為《易經(jīng)》提供過(guò)原創(chuàng)研究的人,才被劃歸“圣人”之列。于是孔子被稱圣,是因撰寫(xiě)了《易傳》的緣故,而非創(chuàng)立儒家思想。
將《易經(jīng)》與道儒法墨等諸子百家的思想作對(duì)比,我們發(fā)現(xiàn)諸子百家各說(shuō)了做人行事之道理的一個(gè)方面,而《易經(jīng)》則說(shuō)了道理的全部。諸子百家極盡深度地挖掘做人行事的道理,《易經(jīng)》則似乎在說(shuō),世間萬(wàn)事皆不過(guò)平常事,此與現(xiàn)代眾多管理學(xué)者強(qiáng)烈呼吁“回歸常識(shí)”的本質(zhì)命題極其相類。數(shù)千年來(lái),立足《易經(jīng)》而展開(kāi)的理論研究如汗牛充棟,這些理論亦只屬于《易經(jīng)》的子集?!豆芾砭帕δP汀返牟煌?,是立足于對(duì)應(yīng)伏羲八卦而研發(fā)的全新框架的戰(zhàn)略模型,故與《易經(jīng)》處平行關(guān)系而非隸屬關(guān)系。其價(jià)值具唯一性:追溯了管理世界的起源,并終結(jié)了管理理論的應(yīng)用。
一、管理要素描述
管理九力模型共由十個(gè)基本要素組成,其中八個(gè)要素的性質(zhì)直接對(duì)應(yīng)于伏羲八卦。從各要素的基本特征仔細(xì)推敲下去,我們發(fā)現(xiàn)每個(gè)要素都是管理過(guò)程中無(wú)法回避的,卻也因?yàn)榻M織系統(tǒng)發(fā)展的階段、規(guī)模、性質(zhì)等不同,而表現(xiàn)出或隱性或顯性、或重要或輕薄。當(dāng)組織系統(tǒng)完成基本構(gòu)建而進(jìn)入階段內(nèi)的閉環(huán)運(yùn)行,各要素皆有關(guān)注并獲得相對(duì)平衡時(shí),整個(gè)作業(yè)系統(tǒng)才算得上真正的運(yùn)行良性,卻又因系統(tǒng)的板塊之變或全局之變而調(diào)整不斷。這是每個(gè)試圖立志創(chuàng)大業(yè)或進(jìn)入頂層管理者所必須掌握的、公司管理全景要素之基本面的前提,管理者也會(huì)因?yàn)閭€(gè)體特質(zhì)、閱歷、經(jīng)驗(yàn)、思維、決策的不同等,從而產(chǎn)生對(duì)管理各要素理解的側(cè)重點(diǎn)及深淺度的不同,并管理出各式各樣不同個(gè)性的公司來(lái)。它適用國(guó)家的管理,也適用任何一個(gè)組織系統(tǒng)的管理,包括“重地輕天”的壓力集團(tuán)和“重天輕地”的利益集團(tuán)。而壓力集團(tuán)在外力作用下的性質(zhì)改變,比如當(dāng)下壓力集團(tuán)的學(xué)校、醫(yī)院改變?yōu)橐垣@利為根本的利益集團(tuán)性質(zhì),就是一定時(shí)空內(nèi)的乾坤顛倒。反之,利益集團(tuán)過(guò)重管理而忽略經(jīng)營(yíng),也是一種根本性質(zhì)的乾坤顛倒,國(guó)家管控下的利益集團(tuán),此類現(xiàn)象極為常見(jiàn)。比如擁有快遞行業(yè)先天優(yōu)勢(shì)的郵政系統(tǒng),業(yè)務(wù)被新興公司所掠奪,即為此類。
人,組織由人始。
起念價(jià)值開(kāi)創(chuàng)之因,品德能力功業(yè)之本;
動(dòng)力樞紐萬(wàn)物尺度,特點(diǎn)是上智、下愚。
天,對(duì)應(yīng)乾為天。
企業(yè)前線作業(yè)系統(tǒng),偏重激勵(lì)增強(qiáng)戰(zhàn)力;
取得業(yè)績(jī)掌管開(kāi)創(chuàng),特點(diǎn)是進(jìn)攻、獲??;
道,對(duì)應(yīng)兌為雨。
使命愿景方法路徑,牽引組織前行方向;
認(rèn)同價(jià)值共同實(shí)踐,特點(diǎn)是柔性、普世。
法,對(duì)應(yīng)離為火。
內(nèi)部制度管理機(jī)制,外部用法控制體系;
健全法制使法必行,特點(diǎn)是威嚴(yán)、約束。
術(shù),對(duì)應(yīng)震為雷。
戰(zhàn)術(shù)剛性偏向開(kāi)創(chuàng),權(quán)術(shù)柔性偏向守成;
業(yè)務(wù)模式構(gòu)建等級(jí),特點(diǎn)是隱蔽、短促。
時(shí),對(duì)應(yīng)巽為風(fēng)。
用術(shù)節(jié)奏控制核心,戰(zhàn)略決策實(shí)施起點(diǎn);
校準(zhǔn)行動(dòng)時(shí)機(jī)細(xì)節(jié),特點(diǎn)是無(wú)形、易逝。
信,對(duì)應(yīng)坎為水。
組織系統(tǒng)內(nèi)部信任,外部商業(yè)顧客誠(chéng)信;
立信為本一票否決,特點(diǎn)是恩惠、滲透。
資,對(duì)應(yīng)艮為山。
廣度影響用術(shù)高度,厚度決定拓展力度;
少量資源大化運(yùn)用,特點(diǎn)是剛性、稀缺。
地,對(duì)應(yīng)坤為地。
后臺(tái)管理決策系統(tǒng),協(xié)調(diào)治理修正完善;
掌控全局調(diào)配資源,特點(diǎn)是守成、養(yǎng)育。
變,新一輪循環(huán)。
危機(jī)進(jìn)取變革動(dòng)因,寡謀眾行功成至理;
異法強(qiáng)盛更禮進(jìn)化,特點(diǎn)是衰落、新生。
二、戰(zhàn)略決策模式
戰(zhàn)略決策模式包括對(duì)內(nèi)外部“時(shí)機(jī)、立信、資源、地域”四個(gè)維度的綜合評(píng)判要素及把握,以形成企業(yè)完整的戰(zhàn)略決策框架的構(gòu)建。四個(gè)一級(jí)維度又各有二級(jí)結(jié)構(gòu)之4個(gè)要素的展開(kāi),故共有16種組合方式。當(dāng)下眾多企業(yè)發(fā)展過(guò)多關(guān)注外部的政策和大勢(shì),內(nèi)部過(guò)多關(guān)注單一性存量資源的盤整,都是不夠完整和全面的。比如從生意方向的選擇上,只有選擇“天之時(shí)”之特性的產(chǎn)業(yè)或行業(yè),才具有基業(yè)相對(duì)長(zhǎng)青的可能。像恒大地產(chǎn)業(yè)務(wù)就不屬于這一級(jí),而曾經(jīng)的礦泉水業(yè)務(wù)卻是,可惜被無(wú)奈地放棄。
1、時(shí)。企業(yè)的戰(zhàn)略決策需要判斷發(fā)展的時(shí)機(jī)。
術(shù)之時(shí),機(jī)會(huì)。企業(yè)或個(gè)人發(fā)展所立足的最小的時(shí)機(jī),即為機(jī)會(huì)。
法之時(shí),政策。比機(jī)會(huì)更大一些的機(jī)遇,則是地方或中央政府的相關(guān)政策。
道之時(shí),大勢(shì)。行業(yè)、產(chǎn)業(yè)等發(fā)展到一定程度所展現(xiàn)出來(lái)的巨大趨勢(shì)即為大勢(shì)。
天之時(shí),四時(shí)。比大勢(shì)更具意義的,則是具有相對(duì)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的行業(yè)或產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)。
2、信。企業(yè)的立信戰(zhàn)略具有一票否決的特性。
術(shù)之信,信心。信的最小表現(xiàn)是自上至下對(duì)目前從事業(yè)務(wù)有信心。
法之信,信用。信用的表現(xiàn)是一般的守信行為,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)所指的正為此意。
道之信,信念。將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為轉(zhuǎn)化成一種堅(jiān)強(qiáng)的信念,并傳導(dǎo)至所有員工。
天之信,本性。天性中存有守信,不為欲念所動(dòng)搖,則為企業(yè)經(jīng)營(yíng)最大的守信行為。
3、資。資源決定業(yè)務(wù)能否起跳和發(fā)展所必需。
術(shù)之資,專業(yè)。資源的最小表現(xiàn)為專業(yè)性人才或單一方面的優(yōu)勢(shì)。
法之資,系統(tǒng)。支持企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)部資源,包括人才資金等完整組合。
道之資,內(nèi)外。面向外部擴(kuò)張所需要的、更加廣泛的內(nèi)部資源及外部支持力量。
天之資,天然。上天賜予的天然資源,如石油、煤礦,以及政治、經(jīng)濟(jì)等先決優(yōu)勢(shì)。
4、地。商業(yè)擴(kuò)張之可資利用地域條件及寬廣。
術(shù)之地,根本。根本之地一般也稱為根據(jù)地,是企業(yè)的立身之本。
法之地,管轄。商業(yè)管轄或權(quán)力輻射等,可以直接管理和控制的區(qū)域大小。
道之地,外延。通過(guò)間接的手段對(duì)外部市場(chǎng)予以掌控,當(dāng)下最大表現(xiàn)為全球化。
天之地,立體。包括空間概念的導(dǎo)入,如天空、海洋、地下等綜合因素的合理利用。
三、組織成長(zhǎng)模式
組織成長(zhǎng)模式包括對(duì)內(nèi)外部“用術(shù)、立法、愿景、作戰(zhàn)”四個(gè)維度的綜合評(píng)判要素的把握,以形成企業(yè)完整的組織成長(zhǎng)框架的構(gòu)建。四個(gè)一級(jí)維度又各有二級(jí)結(jié)構(gòu)之4個(gè)要素的展開(kāi),故亦有16種組合方式。組織成長(zhǎng)模式從最小的術(shù)開(kāi)始,而術(shù)雖小卻是管理之陰與營(yíng)銷之陽(yáng)的陰陽(yáng)太極圖右半邊“陰中有陽(yáng)”的畫(huà)面呈現(xiàn),即陰為管理,陰中之陽(yáng)就是術(shù)。計(jì)策、擊虛、無(wú)爭(zhēng)、模式的四級(jí)應(yīng)用展開(kāi),則是世界營(yíng)銷領(lǐng)域完整的策略高度排序標(biāo)準(zhǔn),它正對(duì)應(yīng)商業(yè)陽(yáng)性理論之《營(yíng)銷五力模型》中的營(yíng)銷策略。
1、術(shù)。是一種草根智慧,人人皆有用術(shù)之能。
時(shí)之術(shù),計(jì)策。模仿或小創(chuàng)新的用術(shù)行為,是一定時(shí)空內(nèi)的用術(shù)。
信之術(shù),擊虛。攻擊已經(jīng)建立客戶信任的品牌,鎖定的目標(biāo)為一個(gè)或一類。
資之術(shù),無(wú)爭(zhēng)。三級(jí)劃分為發(fā)現(xiàn)商機(jī)、攻擊全部和不戰(zhàn)而勝,單點(diǎn)用術(shù)最高級(jí)。
地之術(shù),模式。為用術(shù)的橫向擴(kuò)展,多點(diǎn)用術(shù)的集合,理論層級(jí)則為通用戰(zhàn)術(shù)模型。
2、法。法在企業(yè)中的表現(xiàn)為制度及管理機(jī)制。
時(shí)之法,臨規(guī)。企業(yè)在管理過(guò)程中,特定條件下作出的臨時(shí)規(guī)定。
信之法,條例。針對(duì)具體事件或現(xiàn)狀采用具有一定時(shí)效性、局部性的約定。
資之法,制度。管理制度及競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制等,相關(guān)合作及穩(wěn)定市場(chǎng)的約束措施。
地之法,法律。公司管理制度須被約束在國(guó)家法律框架之內(nèi),如執(zhí)行勞動(dòng)管理法等。
3、道。為企業(yè)愿景使命價(jià)值觀等方向性要素。
時(shí)之道,引導(dǎo)。接受新觀念需要時(shí)間和過(guò)程,個(gè)體差異引導(dǎo)有方。
信之道,認(rèn)同。階段性磨合后,達(dá)至價(jià)值認(rèn)同者同行,不能認(rèn)同者則排除。
資之道,共識(shí)。人心所向是公司價(jià)值觀認(rèn)同的高級(jí)表現(xiàn)形式,謂上下同欲者勝。
地之道,風(fēng)俗。價(jià)值觀風(fēng)俗化,融入員工內(nèi)心而展露無(wú)形,是價(jià)值認(rèn)同的最高境界。
4、天。類于一家之父,代表企業(yè)的營(yíng)銷系統(tǒng)。
時(shí)之天,沖擊。作戰(zhàn)系統(tǒng)有限時(shí)空內(nèi)的行為表現(xiàn),沖擊突破對(duì)方。
信之天,對(duì)抗。企業(yè)發(fā)展至可與外部競(jìng)爭(zhēng)力量相持時(shí),表現(xiàn)則為正面對(duì)抗。
資之天,威攝。企業(yè)綜合力量強(qiáng)于外部時(shí),通過(guò)威攝和打壓獲得更大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
地之天,不攻。備戰(zhàn)防御讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不可攻,是前線作戰(zhàn)系統(tǒng)控局能力的最佳體現(xiàn)。
四、管理平衡模式
所謂管理平衡,當(dāng)指管理八要素中陽(yáng)面的“天道法術(shù)”與陰面的“時(shí)信資地”相互配對(duì)而形成的陰陽(yáng)要素對(duì)應(yīng)的平衡,44對(duì)應(yīng)之后亦為16種組合方式。組織管理追求的最高境界是整個(gè)作業(yè)系統(tǒng)的陰陽(yáng)平衡,從壓力集團(tuán)“重地輕天”和利益集團(tuán)“重天輕地”的表現(xiàn)來(lái)看,其作業(yè)系統(tǒng)卻是“失衡”之狀態(tài),眾多企業(yè)更如此類。由此我們知道,管理失衡是常態(tài),管理平衡才是稀缺。于企業(yè)發(fā)展的初始階段去看,16種平衡方式中符合任意一種或多種,都是管理成功的主因,越發(fā)展壯大越要求平衡要素系統(tǒng)化。
1、一級(jí)系統(tǒng)平衡
天與地,權(quán)利。在企業(yè)中,天表示企業(yè)作戰(zhàn)機(jī)構(gòu),地表示企業(yè)決策機(jī)構(gòu)。于管理職位的對(duì)應(yīng),地表示董事長(zhǎng),天表示總經(jīng)理。天與地的平衡,第一表現(xiàn)為“權(quán)”的平衡,其次為“利”的平衡,企業(yè)對(duì)“權(quán)利”把握的失衡是一種常態(tài)現(xiàn)象,位列平衡要素的第一。再?gòu)那昂笈_(tái)機(jī)構(gòu)平衡方面看,初創(chuàng)期后臺(tái)的服務(wù)功能表現(xiàn)明顯,而企業(yè)一旦做大,后臺(tái)服務(wù)功能弱化而更多地對(duì)前臺(tái)作業(yè)系統(tǒng)形成鉗制,由重經(jīng)營(yíng)的失衡逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹毓芾淼氖Ш?,就是衰敗的開(kāi)始。
法與信,人性。法與信,是人性的平衡木。保持組織系統(tǒng)的運(yùn)行平穩(wěn),就是對(duì)法與信的平衡把握。
2、二級(jí)應(yīng)用平衡
術(shù)與時(shí),節(jié)奏。用術(shù)與時(shí)機(jī)的把握,在于節(jié)奏的控制,隱蔽性越強(qiáng),對(duì)節(jié)奏的把握就越要求精準(zhǔn)。
術(shù)與資,智力。術(shù)的設(shè)計(jì)高度與資源占用量成反比,設(shè)計(jì)高度越高,占用資源越少,效果卻更好。
道與時(shí),順變。于戰(zhàn)略走向產(chǎn)生重大影響的時(shí)機(jī)顯現(xiàn)時(shí),需要順應(yīng)變化,也會(huì)因借時(shí)多順且少變。
道與資,迂直。資源不足是常態(tài),戰(zhàn)略進(jìn)程表現(xiàn)為多迂而少直;較佳的路徑設(shè)置,則多直而少迂。
術(shù)與信,明效。用術(shù)與誠(chéng)信的平衡需以效果驗(yàn)證,徙木之術(shù)可以立信,立信之后的用術(shù)效果更佳。
術(shù)與地,嚴(yán)密。決策與用術(shù)的平衡,在于執(zhí)行前保持信息的不對(duì)稱,越具用術(shù)短促性越要求嚴(yán)密。
法與時(shí),強(qiáng)治。相對(duì)局限時(shí)空內(nèi)的用法如暴亂等突發(fā)事件,需要采用強(qiáng)力治理的方式來(lái)把握平衡。
法與資,正用。行法與資源須保持積支合規(guī),資源為行法提供保障,行法則保證資源的合理正用。
法與地,明正。法令施行在于決策的明辨是非,處事公正。人性多詭,真?zhèn)蚊鞅娴囊荚谟谡摹?/span>
道與信,堅(jiān)定。方向與信念的平衡把握在于內(nèi)心堅(jiān)定的程度,方向明確信念堅(jiān)定,反之協(xié)同明顯。
道與地,清明。戰(zhàn)略與決策平衡做到政治清明,則企業(yè)可得大治。清明者,戰(zhàn)略清晰行事明理也。
天與時(shí),衡微。作戰(zhàn)與時(shí)機(jī)的平衡把握,就在于充分衡量雙方優(yōu)劣后,微妙一擊而破的機(jī)會(huì)捕捉。
天與信,率信。作戰(zhàn)系統(tǒng)與組織信念的平衡把握,取決于指揮者的表率嚴(yán)紀(jì)及服從者的作戰(zhàn)信念。
天與資,稼穡。作戰(zhàn)與資源的平衡,在于后臺(tái)資源的供給和前線獲取資源后回饋,給與養(yǎng)的互補(bǔ)。
五、部門協(xié)作模式
企業(yè)前線與后臺(tái)相互之間產(chǎn)生的合作行為稱之為部門協(xié)作,前線系統(tǒng)為陽(yáng)性要素之間形成的協(xié)作,后臺(tái)系統(tǒng)為陰性要素之間形成的協(xié)作,陰陽(yáng)兩性各自形成6種組合共計(jì)12種組合方式。企業(yè)常態(tài)工作表現(xiàn)中,前線系統(tǒng)主要面向外部競(jìng)爭(zhēng),動(dòng)態(tài)作業(yè)為主,其主要精力和時(shí)間權(quán)重在外部市場(chǎng),所以類似于作戰(zhàn)配合狀態(tài)。后臺(tái)系統(tǒng)則大多集中于決策總部的按部就班,靜態(tài)作業(yè)為主,更重于提供保障、供應(yīng)、服務(wù)的協(xié)調(diào)。兩類組織系統(tǒng)的職能不盡相同,從而形成整體管理系統(tǒng)之陽(yáng)動(dòng)陰守相互配套的格局。
天與道,強(qiáng)戰(zhàn)。為了堅(jiān)守企業(yè)的信仰而戰(zhàn),于戰(zhàn)力及資源條件不足的情形下卻不避戰(zhàn),是為強(qiáng)戰(zhàn)。
天與法,服從。作戰(zhàn)系統(tǒng)的行法基準(zhǔn),在于戰(zhàn)略執(zhí)行框架下整個(gè)作業(yè)團(tuán)隊(duì)的絕對(duì)服從以形成合力。
天與術(shù),奇勝。在大的市場(chǎng)表象下尋找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的細(xì)微縫隙,能量加持后而破局,為奇勝之道。
道與法,質(zhì)變。立足法層級(jí)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),與術(shù)層級(jí)高度天壤之別,由行法升級(jí)為企業(yè)之道即是質(zhì)變。
道與術(shù),升華。由方法引導(dǎo)直接達(dá)至道的實(shí)現(xiàn),教義推行即如此類,對(duì)信仰教化的方法即是用術(shù)。
法與術(shù),匯集。多術(shù)按照一定邏輯組合成的集合系統(tǒng),業(yè)務(wù)表現(xiàn)為模式,系統(tǒng)表現(xiàn)為機(jī)制或制度。
地與資,強(qiáng)基。資源的拓展面及獲取量越大,越預(yù)示著企業(yè)實(shí)力越雄厚,資源增強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)實(shí)力。
地與信,奠基。企業(yè)構(gòu)建的根基是以信為本的經(jīng)營(yíng)原則,良好的信譽(yù)是企業(yè)創(chuàng)始及成長(zhǎng)的奠基石。
地與時(shí),卓鑒。時(shí)機(jī)、趨勢(shì)的來(lái)臨,企業(yè)的決策機(jī)構(gòu)要有超常鑒別能力而積極響應(yīng),以搶抓機(jī)遇。
資與信,保諾。欺騙與誠(chéng)信的區(qū)別,或有資源是否擁有為條件,資源是兌現(xiàn)承諾而不失信的保證。
資與時(shí),爭(zhēng)奪。機(jī)會(huì)性資源的出現(xiàn)于政治、經(jīng)濟(jì)、文化、財(cái)富等帶來(lái)巨大收益的,需要勇于爭(zhēng)奪。
信與時(shí),舉措。配合外部環(huán)境的機(jī)會(huì)來(lái)臨而建立企業(yè)誠(chéng)信或威信,須有具體舉動(dòng)和措施予以展現(xiàn)。
六、管理職能模式
由“天道法術(shù)時(shí)信資地變”九個(gè)要素與“人”形成的組合,就是管理職能模式的9種應(yīng)用表現(xiàn),相比于《管理九力模型》八個(gè)一級(jí)板塊中的其它七個(gè),管理職能的寬度最大,故有每個(gè)職能的4項(xiàng)展開(kāi)共計(jì)36種。管理職能模型是管理行為的直接表現(xiàn),組織機(jī)構(gòu)越是龐大,以下應(yīng)用展開(kāi)的表現(xiàn)就越加明顯,故因組織發(fā)育的階段特性不同,具體職能表現(xiàn)也會(huì)不同。伴隨著組織的成長(zhǎng),職能分工的細(xì)化才會(huì)次第展開(kāi),管理層級(jí)的扁平化難度加大,正如一個(gè)人由幼年長(zhǎng)至老年,機(jī)構(gòu)逐漸臃腫而反應(yīng)遲緩。
天之人,指揮。天是企業(yè)作戰(zhàn)系統(tǒng),負(fù)責(zé)作戰(zhàn)系統(tǒng)的人,其職能表現(xiàn)即為指揮,各部門同樣適用。
◇指示(言語(yǔ))。頒布臨時(shí)性的指令,針對(duì)某件事的行動(dòng)指示、臨時(shí)性事務(wù)的解決措施等。
◇指派(行動(dòng))。針對(duì)非大規(guī)模行為的事件或臨時(shí)性事務(wù)的執(zhí)行,而指定某人負(fù)責(zé)去實(shí)施。
◇指調(diào)(調(diào)動(dòng))。類似排兵布陣、換防、崗位異動(dòng)和職位變更等作業(yè)板塊人員調(diào)動(dòng)的行為。
◇指領(lǐng)(帶領(lǐng))。深入實(shí)際直接參與現(xiàn)場(chǎng)指揮和領(lǐng)導(dǎo),以最大限度地強(qiáng)化組織調(diào)度的力度。
道之人,教化。引導(dǎo)企業(yè)員工達(dá)成愿景、使命、價(jià)值觀的一致認(rèn)同,于管理職能方面表現(xiàn)為教化。
◇教習(xí)(培訓(xùn))。教化的最低級(jí)是對(duì)員工作系統(tǒng)培訓(xùn),了解基本行為準(zhǔn)則、流程、規(guī)章等。
◇教練(實(shí)踐)。帶領(lǐng)并指導(dǎo)員工參加作業(yè),親身體會(huì)加以實(shí)踐,以增加質(zhì)感和應(yīng)用能力。
◇教規(guī)(規(guī)矩)。教會(huì)員工懂得遵守制度、機(jī)制和日常行為規(guī)范,做到原則性問(wèn)題不越矩。
◇教理(道理)。教會(huì)員工行事應(yīng)遵從的道理,只有通曉了道理,才能真正做到靈活運(yùn)用。
法之人,立規(guī)。企業(yè)行法、執(zhí)法的直接責(zé)任人,其主要職能是訂立規(guī)章、設(shè)立機(jī)制,并形成體系。
◇立約(約定)。階段性事務(wù)要訂立具體的作業(yè)要求及處罰約定,反復(fù)提示,以防止出錯(cuò)。
◇立制(制度)。訂立完備的制度及外部約束機(jī)制,用以對(duì)組織系統(tǒng)和外部商業(yè)加以約束。
◇立禁(紅線)。不能踩踏的紅線明確標(biāo)示,如違背企業(yè)價(jià)值觀及財(cái)經(jīng)紀(jì)律等,以作警示。
◇立禮(禮儀)。講究職業(yè)操守及做人行事規(guī)范,合乎更高的行為標(biāo)準(zhǔn),以彰顯大家風(fēng)范。
術(shù)之人,運(yùn)籌。企業(yè)謀略之人,其主要職能近遠(yuǎn)期工作謀劃,包括商業(yè)模式的設(shè)計(jì)以及戰(zhàn)略走向。
◇籌利(利益)。為企業(yè)和員工謀取利益,以解決生存、富裕、高標(biāo)準(zhǔn)之遞進(jìn)式生活需求。
◇籌事(事件)。利與事具本質(zhì)關(guān)聯(lián)特性,謀劃企業(yè)立足發(fā)展的業(yè)務(wù)及關(guān)聯(lián)事務(wù)以求長(zhǎng)遠(yuǎn)。
◇籌局(布局)。懂得謀局布篇,拓展眼界的寬度,從更高的結(jié)構(gòu)層面找出問(wèn)題背后邏輯。
◇籌功(功業(yè))。謀取功業(yè)最大化是人生理想的最高境界,并懂得為國(guó)家和社會(huì)貢獻(xiàn)價(jià)值。
時(shí)之人,洞察。把握時(shí)機(jī)之人,其主要職能是洞察出事物和人等表象背后的本質(zhì)、能力和機(jī)會(huì)等。
◇察事(事物)。從內(nèi)部的具體事件,洞察背后可能存在的商機(jī),是管理者察事基本要求。
◇察時(shí)(時(shí)機(jī))。虛無(wú)的時(shí)機(jī)捕捉是一門高級(jí)藝術(shù),一次偶然的事件,背后或有商業(yè)機(jī)會(huì)。
◇察勢(shì)(趨勢(shì))。趨勢(shì)雖無(wú)形,卻可以從其產(chǎn)生的影響力判斷發(fā)展的走向,從而為我所用。
◇察人(人才)。管理者最重要的職能就是察人和用人,李悝用人五法和莊子九征可借鑒。
信之人,感化。管理機(jī)構(gòu)掌管信譽(yù)建立及操守之人,職能是感化內(nèi)外及外部的人才、商業(yè)和顧客。
◇感內(nèi)(內(nèi)部)。在立信的基礎(chǔ)上,增加員工福利、營(yíng)造更佳工作環(huán)境等,都是感內(nèi)措施。
◇感外(社會(huì))。提供社區(qū)服務(wù),濟(jì)貧幫困,支持教育、衛(wèi)生、醫(yī)療等,可獲得良好口碑。
◇感商(伙伴)。在質(zhì)量、服務(wù)等誠(chéng)信的基礎(chǔ)上,提供商業(yè)額外有形利益和能力的提升等。
◇感客(顧客)。提供產(chǎn)品及服務(wù)外,讓顧客獲得額外的增值服務(wù),如免費(fèi)及節(jié)日祝福等。
資之人,保障。集聚外部資源并實(shí)施合理的內(nèi)部資源調(diào)配,其職能在于保障企業(yè)各環(huán)節(jié)順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
◇保生(物質(zhì))。保證組織系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中的物資、生產(chǎn)及生活資料等物質(zhì)供給的需求。
◇保升(成長(zhǎng))。保證核心要素之個(gè)體的發(fā)展和成長(zhǎng),包括能力、學(xué)識(shí)、境界的提升需求。
◇保攻(后勤)。保證市場(chǎng)開(kāi)拓的后勤支持,包括人力、物力、財(cái)力、設(shè)備、管理等需求。
◇保守(守成)。保證后臺(tái)組織系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)而提供必要的社會(huì)保險(xiǎn)、員工福利等需求。
地之人,決策。企業(yè)最核心機(jī)構(gòu),其主要職能是決策及協(xié)調(diào),承擔(dān)著決策對(duì)錯(cuò)而產(chǎn)生的一切后果。
◇決養(yǎng)(養(yǎng)育)。包含相對(duì)持久的內(nèi)部員工養(yǎng)育和已經(jīng)開(kāi)發(fā)的外部市場(chǎng)維護(hù)之必要的供給。
◇決調(diào)(調(diào)配)。配合階段性、區(qū)域性工作側(cè)重的調(diào)整,保證重要資源、人力等合理調(diào)配。
◇決戰(zhàn)(進(jìn)攻)。企業(yè)資源有限,須保證進(jìn)攻性市場(chǎng)的優(yōu)先配置,避免資源均衡配置方法。
◇決方(戰(zhàn)略)。戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)程中的方向偏移,嚴(yán)重影響后續(xù)發(fā)展,須保持警醒目標(biāo)清晰。
變之人,巧應(yīng)。企業(yè)是社會(huì)中的一員,會(huì)受到外部機(jī)構(gòu)的多頭制約和鉗制,所以須做到靈活應(yīng)對(duì)。
◇應(yīng)外(社會(huì))。環(huán)境衛(wèi)生、周邊關(guān)系、供電供水等都是企業(yè)管理者予以關(guān)注的外部問(wèn)題。
◇應(yīng)政(政府)。黨政政策企業(yè)息息相關(guān),更有稅務(wù)、工商等監(jiān)管機(jī)構(gòu)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的管制。
◇應(yīng)法(法律)。國(guó)家法律同樣適用于企業(yè)內(nèi)部人員及機(jī)構(gòu),策略與行為不能與之相抵觸。
◇應(yīng)德(道德)。加強(qiáng)道德水平提升,是企業(yè)在更高層級(jí)適應(yīng)和契合良好社會(huì)風(fēng)氣的責(zé)任。
七、組織變革模式
由“人天道法術(shù)時(shí)信資地”九個(gè)要素與“變”形成的組合,就是組織變革模式的9種應(yīng)用表現(xiàn)。因外部環(huán)境變化及內(nèi)部惰性漸重而導(dǎo)致的活力漸弱,須適時(shí)而變卻非盲目求變,而每次較大規(guī)模的組織變革,都將導(dǎo)致新一輪循環(huán)的開(kāi)始。如此往復(fù),企業(yè)的生命得以延續(xù),大變革皆具不確定性,或衰落或再次輝煌。故此,組織“基業(yè)長(zhǎng)青”或有可能,“基業(yè)永青”則幾無(wú)可能,不僅因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部的每輪變革皆驚險(xiǎn)異常,更有外部捉摸不定如地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、政治動(dòng)蕩等諸多因素對(duì)企業(yè)命運(yùn)的強(qiáng)勢(shì)左右。
天之變,顛覆。作戰(zhàn)系統(tǒng)最高領(lǐng)導(dǎo)者因權(quán)力、利益等欲望,篡奪最高權(quán)力而導(dǎo)致的變革,為顛覆。
道之變,分裂。價(jià)值觀不認(rèn)同的個(gè)人或團(tuán)體,最終會(huì)走向另一條變革之路而分離出去,是為分裂。
法之變,改革。由行法產(chǎn)生的變革又稱變法,因新舊觀念及既得利益沖突,變革阻力和難度極大。
術(shù)之變,創(chuàng)新。由技術(shù)、戰(zhàn)術(shù)等產(chǎn)生的變革行為,起點(diǎn)一般很微小,結(jié)果影響卻可能是顛覆性的。
時(shí)之變,轉(zhuǎn)型。因政策、趨勢(shì)而帶來(lái)的商業(yè)機(jī)遇,企業(yè)對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)而由業(yè)務(wù)開(kāi)始實(shí)施的調(diào)整。
信之變,重建。因信漸失而重新立信,于市場(chǎng)而言需重新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,大而言是組織系統(tǒng)重新建立。
資之變,重構(gòu)。資源擁有量逐漸雄厚,原先的業(yè)務(wù)模式及組織架構(gòu)皆不能適應(yīng),就需要重新構(gòu)建。
地之變,重生。企業(yè)改變至全新行業(yè)的重大變革,原先的行業(yè)、觀念等皆需重新認(rèn)知,風(fēng)險(xiǎn)極大。
人之變,重組。當(dāng)核心人物出現(xiàn)新老更替,圍繞新人的決策方式改變,必實(shí)施一連串的人事重組。
八、組織運(yùn)行模式。
孔子在《易經(jīng)》系辭中描述了天地之間萬(wàn)物的運(yùn)行次序:鼓之以雷霆,潤(rùn)之以風(fēng)雨。日月運(yùn)行,一寒一暑。乾道成男,坤道成女。乾知大始,坤作成物。
萬(wàn)物蘇醒從春雷開(kāi)始,雷對(duì)應(yīng)術(shù),風(fēng)雨對(duì)應(yīng)時(shí)道,寒暑對(duì)應(yīng)信法,乾坤對(duì)應(yīng)天地。企業(yè)的開(kāi)創(chuàng)從“人的想法到調(diào)動(dòng)資源后的用術(shù)”開(kāi)始,再次第構(gòu)建完整的管理系統(tǒng)。“乾知大始,坤作成物”,知是知府知縣之知,為掌管、掌控之意。即乾掌管最大的開(kāi)創(chuàng),代表企業(yè)前線作戰(zhàn)系統(tǒng);坤的作用是完成萬(wàn)物的養(yǎng)育,代表企業(yè)的決策系統(tǒng)。
故此,組織系統(tǒng)的運(yùn)行次序?yàn)椋喝?、資、術(shù)、時(shí)、道、信、法、天、地,這是完整的一輪內(nèi)循環(huán)。長(zhǎng)久的內(nèi)循環(huán)會(huì)導(dǎo)致組織肌體的活力漸弱,這就需要求變,有明確目標(biāo)的變革或使企業(yè)重獲新生,盲目求變或使企業(yè)走向衰落。但無(wú)論如何,變革的結(jié)果具有不確定性,其成功可能亦為相對(duì)而非絕對(duì)。
九、組織溝通模式。
各管理要素溝通無(wú)邊界。從最高決策機(jī)構(gòu)的溝通看,是以“人”為中心而與“天道法術(shù)時(shí)信資地”之向下的溝通。此外,日常管理行為中的溝通,則包括以下三種類型。
部門之間的相互溝通。為陰陽(yáng)太極圖之左半部陽(yáng)面作戰(zhàn)系統(tǒng)及陰面決策系統(tǒng)之內(nèi)部溝通,常見(jiàn)的表現(xiàn)是部門之間內(nèi)部的晨會(huì)或晚會(huì)、銷售系統(tǒng)經(jīng)常性的業(yè)務(wù)調(diào)度會(huì)議,以及無(wú)處不在各類形式的溝通。
組織系統(tǒng)的橫向溝通。主要是指陽(yáng)面的經(jīng)營(yíng)與陰面的管理之各部門之間的橫向溝通。這種橫向溝通的現(xiàn)象,大多表現(xiàn)為企業(yè)的前線作業(yè)系統(tǒng)與后臺(tái)管理系統(tǒng)的格格不入,所以更多是溝通過(guò)程困難多。
組織層級(jí)之間的溝通。主要表現(xiàn)為管理者向上溝通、同級(jí)溝通、向下溝通。不懂得與上級(jí)溝通,會(huì)導(dǎo)致某些重要工作難以推進(jìn);同級(jí)溝通更便于工作的協(xié)調(diào);懂得向下溝通,決策執(zhí)行才會(huì)減少阻力。
十、組織管理的定義:由動(dòng)力樞紐人的理念發(fā)動(dòng),通過(guò)中央機(jī)構(gòu)的管控并協(xié)調(diào)各參與要素的行為,以達(dá)成組織系統(tǒng)的良性協(xié)同。
天地運(yùn)行規(guī)律之自然科學(xué)在商業(yè)領(lǐng)域的顯現(xiàn),與盤古開(kāi)辟天地的道理是一致的。所謂“盤古”,就是一個(gè)重大決策或事業(yè)開(kāi)創(chuàng)之前在人的頭腦中長(zhǎng)時(shí)間盤旋。我們說(shuō)人在思考一件事的時(shí)候,習(xí)慣描述成“在頭腦里面轉(zhuǎn)”,轉(zhuǎn)就是“盤旋”,而轉(zhuǎn)得時(shí)間久了,就是“古”,合在一起就是“盤古”??v觀諸多沖動(dòng)式創(chuàng)業(yè)的失敗,皆只是“未盤”或“盤而未古”,其間隱藏著無(wú)數(shù)個(gè)斷點(diǎn)。等到長(zhǎng)久的思考落定進(jìn)入實(shí)施,則混沌止而陰陽(yáng)分,正是“無(wú)中生有之太陽(yáng)”、“盤古開(kāi)天地”和“太極生兩儀”的過(guò)程。我們可以認(rèn)為當(dāng)初真的有一個(gè)叫做“盤古”的人開(kāi)辟了天地,而轉(zhuǎn)換至社會(huì)或商業(yè)應(yīng)用,則每一個(gè)重大決策、商業(yè)開(kāi)創(chuàng)、帝國(guó)開(kāi)創(chuàng)等,都是一次“盤古開(kāi)天地”的具體呈現(xiàn)——它是中國(guó)古代先哲留給后人一個(gè)天大的啞謎。
八卦構(gòu)成之基本要素是8個(gè),管理九力模型雖于對(duì)應(yīng)八個(gè)要素之外,增加了“人”與“變”兩個(gè)要素,但最終構(gòu)成的一級(jí)子板塊也是8個(gè),這是兩個(gè)戰(zhàn)略模型基本面的8數(shù)之合。其二級(jí)板塊構(gòu)成之78之?dāng)?shù)相合則更具意味,值得揣摩和深思。
1、數(shù)字78暗合易占之玄機(jī)。易經(jīng)起卦數(shù)為49合77之?dāng)?shù)(大衍之?dāng)?shù)五十,其用四十有九),斷卦為64合88之?dāng)?shù)(八卦相疊為六十四卦)。以49起卦64斷卦,即為易經(jīng)占筮的演算程序。
2、數(shù)字78暗合管理之玄機(jī)。78之?dāng)?shù)是少陽(yáng)少陰即穩(wěn)定的陰陽(yáng)組合之?dāng)?shù)(7為少陽(yáng),8為少陰),為陽(yáng)動(dòng)陰守之象(陽(yáng)獲取陰守成),亦為管理九力模型二級(jí)板塊組合之?dāng)?shù),合天地陰陽(yáng)之道。
3、數(shù)字78亦合人生之玄機(jī)。少陽(yáng)之?dāng)?shù)7對(duì)應(yīng)女性的成長(zhǎng):17分男女,27青春期,37合婚嫁……77生育終。少陰之?dāng)?shù)8對(duì)應(yīng)男性的成長(zhǎng):18分男女,28青春期,38合婚嫁……88生育終。
故此,《管理九力模型》當(dāng)為效法自然規(guī)律而生,是世界管理領(lǐng)域“道法自然”注解的范本。