企業(yè)談管理,就是管人,管人的關(guān)鍵就是用人!那么,作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),如何使得你的“第一上帝——賞識(shí)的部下”不會(huì)離你而去呢?所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須要懂得這些:
一、用人標(biāo)準(zhǔn)
基層看才能、中層看德行、高層看胸懷
如果把企業(yè)比作是運(yùn)動(dòng)場(chǎng),那基層就是運(yùn)動(dòng)員,中層就是教練員,高層就是裁判員,基層只做事不做人;中層既要做事情又要做人;高層不做事只做人!
對(duì)于考核基層運(yùn)動(dòng)員,金牌就是目標(biāo),多做少說(shuō)!一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話,把好的事情做到更好,把不好的事情也做到盡善盡美!這樣,就是優(yōu)秀的基層!
對(duì)于考核中層員工,就是教練員,教練員既要做事又要做人。因?yàn)楹玫慕叹殕T是拿過(guò)金牌的運(yùn)動(dòng)員,有背會(huì)的傳承,也有經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)新。這樣的教練員,必既要做好工作,也要帶好團(tuán)隊(duì),做人做事相結(jié)合,做人無(wú)私則無(wú)畏,做事無(wú)私也有畏,這樣,才是合格的中層!
而對(duì)于考核高層,就是裁判員,裁判員就是只管人不管事。因?yàn)楦邔又回?fù)責(zé)用好人,該管則管,不該管不要管!給下面的人多留點(diǎn)空間,允許人犯錯(cuò),這樣才能使下屬迅速成長(zhǎng)。
才能、德行、胸懷,這就是檢驗(yàn)基層、中層、高層的用人標(biāo)準(zhǔn)。
什么是德?即品格;什么是行?即性格。一流的人:品格為方剛毅,做人如山,以不變應(yīng)萬(wàn)變,性格為柔韌圓通,做事如水,以萬(wàn)變應(yīng)不變。這就是德行。
二、用人理念
講文憑更講水平,講職稱更講稱職,講閱歷更講能力,講資歷更講奉獻(xiàn),講道德更講風(fēng)格。用人理念是小、中、大企業(yè)都必須具備的,特別是對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō),可以無(wú)理論,但必須有理念。
一般的企業(yè)在用人理念方面,講的就是文憑、職稱、閱歷、資歷、道德。這些也要講,但企業(yè)不是政界,不是學(xué)界,更不是單純的慈善事業(yè),沒(méi)有財(cái)政撥款,沒(méi)人能給你買單,所以在用人方面,更多的是講水平、稱職、能力、奉獻(xiàn)、風(fēng)格。
所謂的文憑,就是學(xué)歷,現(xiàn)在的教育背景下,很多人都為了學(xué)歷而歷學(xué),好不容易大學(xué)畢業(yè)了,再問(wèn)問(wèn)小學(xué)的課本,早就不記得了!當(dāng)今出來(lái)的本科生,連一個(gè)適合的工作都找不到了,還談什么知識(shí)改變命運(yùn)?理性理想,水平是不是比文憑更重要?
再說(shuō)說(shuō)職稱。財(cái)會(huì)專業(yè)的本科生稍加復(fù)習(xí)就能考上堂堂的注冊(cè)會(huì)計(jì)師,真讓他去大公司,連個(gè)出納都做不好。而真正稱職的財(cái)務(wù)大總管,什么財(cái)務(wù)方面的事情都能理順做好,讓他去考注冊(cè)會(huì)計(jì)師,他不一定考得上!所以說(shuō)有職稱不能代表能稱職!
說(shuō)到閱歷,確實(shí)很重要,但閱歷相對(duì)能力來(lái)說(shuō),閱歷是無(wú)力的。很多人以自己的閱歷自豪,卻忘了閱歷只是過(guò)去,并不代表現(xiàn)在,更不能說(shuō)明將來(lái)!企業(yè)是做出來(lái)的,是需要實(shí)際行動(dòng)落地的,一切的輝煌僅代表過(guò)去,未來(lái)永遠(yuǎn)是空白。所以,可以用閱歷去壯志凌云的想,但必須用能力腳踏實(shí)地的做!
很多地方論資排輩,那是短缺經(jīng)濟(jì)的年代,過(guò)剩經(jīng)濟(jì)的今天,有資歷的人需要講的是奉獻(xiàn),要學(xué)會(huì)奉獻(xiàn),把機(jī)會(huì)、榮譽(yù)、掌聲多讓給年輕人,這才是成熟的表現(xiàn)——稻子成熟了,就該低頭了。何不將陽(yáng)光和雨露多奉獻(xiàn)給年輕人,讓他們茁壯成長(zhǎng)呢?企業(yè)切勿出現(xiàn)鞠躬盡瘁卻死而無(wú)后已的人,有了資歷更要奉獻(xiàn)!
最后說(shuō)到道德。什么是道德?以至誠(chéng)為道,以至仁為德,方為道德。道德是做人必須具備的,而做企業(yè)的人除了道德之外,更講風(fēng)格。
三、用人心態(tài)
第一上帝是賞識(shí)的部下、第二上帝是尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、第三上帝是忠實(shí)的顧客。
說(shuō)到心態(tài),不只是對(duì)下屬,而是作為企業(yè)來(lái)說(shuō),面對(duì)所有人的時(shí)候,應(yīng)該用什么心態(tài)。企業(yè)不是政府,不是做學(xué)術(shù)研究,更不是慈善機(jī)構(gòu),所以在企業(yè)里的任何一個(gè)人,面對(duì)的人群大體上可以分為三類:第一是部下,第二是領(lǐng)導(dǎo),第三是客戶。
只有從內(nèi)心出發(fā),然后用實(shí)際行動(dòng)去賞識(shí)你的部下,這樣你的部下會(huì)為了這份賞識(shí)更加努力。必須用實(shí)際行動(dòng)讓部下做到“兩袋”(口袋和腦袋)豐收!也就是物質(zhì)文明和精神文明雙豐收。
第二上帝就是我尊敬的領(lǐng)導(dǎo)!領(lǐng)導(dǎo)咋說(shuō)我咋辦,用腳踏實(shí)地去落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的壯志凌云。領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話,我們就必須把好的事情做得更好,麻煩的事情也做得盡善盡美。具體落地怎么做?定標(biāo)準(zhǔn)一絲不茍,樹品牌十全十美,做項(xiàng)目百璧無(wú)瑕,搶進(jìn)度千方百計(jì),保安全萬(wàn)無(wú)一失!
忠實(shí)的客戶是我的第三上帝!做為決策層,外樹一面醒目旗幟,內(nèi)斂一支精英團(tuán)隊(duì)。做到最后,買方市場(chǎng)變?yōu)橘u方市場(chǎng),做到大精強(qiáng)優(yōu)或?qū)L鼐?,把第一上帝(賞識(shí)的部下)和第二上帝(尊敬的領(lǐng)導(dǎo))服務(wù)好,第三上帝(忠實(shí)的客戶)就自然有了。
四、用人風(fēng)尚
六分人才,八分使用,十分待遇
很多老板在用人方面都有一個(gè)定式,就是“你干多少活我給你多少錢”,這樣的下屬會(huì)是什么樣的呢?下屬只會(huì)“你給多少錢我干多少活”。
為什么有的企業(yè)能留住人就是:“六分人才,八分使用,十分待遇!”你只有讓六分的人,做八分的事情,給他十分的待遇,讓他不斷地在企業(yè)里用犯錯(cuò)(因?yàn)槟芰Σ幌嗯洌┤ミM(jìn)步,你才能真正鍛煉出你適合的人才!
有的企業(yè)犯錯(cuò)一次提拔一次,而員工由于做不稱職的事情,而又給了超出希望的工資,他一定會(huì)倍感珍惜,一定會(huì)加倍努力的做好每件事情,做到“做事無(wú)私也有畏”。
到最后,你擁有的團(tuán)隊(duì)是你一手打造出來(lái)而并非空降兵的時(shí)代,這都已經(jīng)成為了你忠心的干將,同樣也是你最忠誠(chéng)的部下,能夠和你在事業(yè)的道路上走到終點(diǎn),那你的企業(yè)何談不能做大、做精、做強(qiáng)、做優(yōu)?對(duì)自己的部下在用人風(fēng)尚這方面多厚侍一些吧!要說(shuō)明的是,不只是厚待,而是厚侍!用厚博之舉去侍奉員工!
五、用人方法
用人疑、疑人用,理性疑、感性用,公開疑、透明用
“用人不疑疑人不用”那是短缺經(jīng)濟(jì)的年代,在過(guò)剩經(jīng)濟(jì)的今天是行不通的,在用人方法上,記住只要是人物,就都是有爭(zhēng)議的,只要是人才,就都是個(gè)性的。
在用人上,只要有能力,人品沒(méi)問(wèn)題,就大膽的用!有能力的往往是有個(gè)性的,翻開歷史的篇章,大家可以留意一下,有名的丞相、能干的將領(lǐng),哪個(gè)不是有個(gè)性的?作為企業(yè),在用人上應(yīng)該“關(guān)愛(ài)個(gè)性,尊重個(gè)性,保護(hù)個(gè)性”,要容得下能人,只要這個(gè)人心中是一個(gè)中心)。
當(dāng)今做企業(yè),“用人不疑”是對(duì)企業(yè)不負(fù)責(zé)任,“疑人不用”是對(duì)企業(yè)最大的犯罪!“用人疑、疑人用;理性疑、感性用;公開疑、透明用。”這就是做企業(yè)最好的用人方法!
只要企業(yè)能做到真正的“公平,公正,公開”,這樣才有可能基業(yè)長(zhǎng)青。
六、用人技巧
善于發(fā)現(xiàn)、傾情呵護(hù)、從容包容、慷慨使用
首先發(fā)現(xiàn)能人的長(zhǎng)處,然后呵護(hù)他們的觀念,包容他們的個(gè)性,最后大膽給權(quán),讓他們擁有自己的舞臺(tái)。
這樣的人才不僅能留住,更能把企業(yè)當(dāng)家,把事情當(dāng)事業(yè)做,這樣的人才到最后,就能說(shuō)主人話、辦主人事、盡主人職。
七、用人胸懷
多賞識(shí),少譴責(zé);用其長(zhǎng),容其短;刀子嘴,豆腐心
要知道賞識(shí)使人成長(zhǎng),譴責(zé)使人成熟。一流的企業(yè)是一流的商學(xué)院,如何讓企業(yè)的員工能迅速成長(zhǎng)?不斷的賞識(shí)、表?yè)P(yáng),讓他們的腳步跟上心靈。
而當(dāng)?shù)搅诵枰獑T工成熟的階段,就要用“刀子嘴、豆腐心”的態(tài)度去譴責(zé)他們,讓他們的心靈等一等腳步。怎樣算成熟?——“稻子熟了,就該低頭了”。
八、用人境界
對(duì)基層——待遇留人、對(duì)中層——情感留人、對(duì)高層——事業(yè)留人
如何留住人?對(duì)基層的人員,方式是用待遇留人,因?yàn)榛鶎尤诵牡丶儤闱掖錾?,他們需要錢,能多厚待他們就盡量的厚待他們。讓基層的人過(guò)更好的生活,使得基層人更努力的工作,這不是雙贏嗎?
對(duì)中層的人員,方式是用情感留人。單純的物質(zhì)文明已經(jīng)滿足不了他們的需要。只有用真感情去交往,把這些人當(dāng)成家人對(duì)待。做到真正以員工為家人,這樣,這個(gè)層面的員工才會(huì)以公司為家,會(huì)為了這個(gè)自己的家而投入更多的忠誠(chéng)和心血。
對(duì)高層的人員,方式是用事業(yè)留人。這個(gè)層面的人往往都能獨(dú)擋一面,也確實(shí)想有番作為,闖出自己的天空。他們需要什么呢?他們需要的是一份事業(yè)的尊嚴(yán)!給他們平臺(tái)和施展的空間,給他們財(cái)力和物力的支持,又有何不可?