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時(shí)開華:內(nèi)容重復(fù)簡單的工作才是好工作
2016-01-20 4450
導(dǎo)讀
不管是工作還是學(xué)習(xí),幾年下來,你會發(fā)現(xiàn),有些人能力突飛猛進(jìn),有些人原地踏步。我相信,這其中悟性、工作環(huán)境、培訓(xùn)都非常有關(guān)系,但是我一直認(rèn)為他做的事情是否具有重復(fù)性是一個(gè)非常重要的因素。


哇,你會說,怎么重復(fù)還成了好事了。


對,其實(shí)不管你天資如何聰慧,只要你的工作內(nèi)容不是重復(fù)的,你的能力都無法固化成素養(yǎng)。


今天我們從幾個(gè)維度來說這個(gè)事情。


1
公司業(yè)務(wù)簡單重復(fù)的公司才是好公司


經(jīng)常有人說,某公司商業(yè)模式?jīng)]有技術(shù)含量,全是重復(fù),沒有壁壘,不會有前途。


其實(shí),這個(gè)工作是一個(gè)好工作;這個(gè)公司是一個(gè)好公司。


如果一個(gè)公司的業(yè)務(wù),每次面對的需求都不一樣,那么就辦成一個(gè)項(xiàng)目公司。其員工每次都將面對不同的需求,每次都是新鮮的挑戰(zhàn)。


但是公司的業(yè)務(wù)由于沒有重復(fù),結(jié)果會導(dǎo)致公司的業(yè)務(wù)千瘡百孔,公司人員疲于奔命。這樣的公司的商業(yè)模式其實(shí)是最差的,沒有前途,而你自然也沒有錢途。


典型沒有前途的公司就是外包公司,因此需求每次都不一樣,公司所有人都會疲于奔命,正所謂每次都有新的挑戰(zhàn)。


因此找工作的時(shí)候,如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)公司的業(yè)務(wù)比較簡單,大多是重復(fù)的,你反而應(yīng)該是非常高興的,因?yàn)槟銓⒑芸煜硎艿揭驗(yàn)楣緲I(yè)務(wù)不斷優(yōu)化帶來的喜悅和攻城拔寨所帶來的成就感。


這也就是團(tuán)購公司和外賣公司能快速發(fā)展的原因,因?yàn)闃I(yè)務(wù)足夠簡單,很容易固化和復(fù)制,其員工也能在不斷的重復(fù)中快速精進(jìn),形成越來越強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。


2
內(nèi)容重復(fù)簡單的工作才是好工作


其實(shí)不管一個(gè)公司的內(nèi)容簡單還是復(fù)雜,總是有大量的不同的崗位,有的崗位枯燥一點(diǎn),有的崗位復(fù)雜一點(diǎn)。


往往有人去選擇那些復(fù)雜一點(diǎn)的,所謂有挑戰(zhàn)。但是一個(gè)人的素養(yǎng)形成往往是在大量重復(fù)中形成的。


例如說你的工作是數(shù)據(jù)錄入。每天都是面對大量的數(shù)據(jù)錄入到Excel,看似非??菰铩F鋵?shí)這是最容易通過重復(fù)精進(jìn)的一個(gè)時(shí)光。


首先由于不斷的重復(fù),你的效率本身肯定越來越高,你就有了一點(diǎn)閑暇時(shí)間。有了這個(gè)閑暇時(shí)間,你就可以觀察和琢磨如何錄的更快,這個(gè)表格是否可以改進(jìn):這個(gè)表格配色能做得更好看嗎;這個(gè)表格的數(shù)據(jù)是否可以通過編程更輕松的獲得更多的透視分析嗎;錄入數(shù)據(jù)經(jīng)常出錯(cuò),是否能通過勾稽關(guān)系來驗(yàn)證數(shù)據(jù)的一致性,避免錯(cuò)誤...


從我的經(jīng)歷來看,90%的人都由于不重視重復(fù),而導(dǎo)致眼高手低,也就是缺乏專業(yè)性。


聰明人處處都是,缺乏的是悟性和耐心。


記得多年以前我在易寶年會分享的時(shí)候,我說了京東的客服妹子的案例。面對每天枯燥千篇一律的工作,大多數(shù)客服選擇的是拷貝黏貼,只有一個(gè)姑娘是通過幽默而親切的語言來回復(fù)顧客,結(jié)果一夜成名,被劉強(qiáng)東嘉獎,其給京東的品牌增值超過幾百萬。


任何人能在這樣的枯燥環(huán)境下,在不斷的重復(fù)中精進(jìn),堅(jiān)持一年,你就是一等一的文字高手。


最大最枯燥又是最能精進(jìn)的工作就是顧客點(diǎn)評的回復(fù)。如何巧妙而親切的和顧客溝通,又不至于千篇一律,是訓(xùn)練你溝通能力和文字駕馭能力最好的機(jī)會。


再如公司的行政,很容易撞鐘混日頭,但是也是最容易出成績和自我提高的。好的行政主管,可以定義出日常接待、生日會、春游、年會、訂餐...,每個(gè)都形成標(biāo)準(zhǔn)化和執(zhí)行腳本,做到任何新人來了就可以快速上手,做得很快專業(yè)起來。


但是你得先認(rèn)為這是一個(gè)好機(jī)會,其次你得知道如何在重復(fù)中獲得提高,最后你得能夠堅(jiān)持。


3
效果最好的創(chuàng)意都是可以重復(fù)使用的



你會說,我們公司或者我們部門的業(yè)務(wù)就是需要大量創(chuàng)新的,你的論調(diào)不適用。


那么我們就舉一個(gè)市場部案例吧。有兩個(gè)市場部的總監(jiān),一個(gè)才思敏捷,創(chuàng)意飛揚(yáng);一個(gè)略顯笨拙,半年就在做一個(gè)事情。


大多數(shù)情況下,第2個(gè)才是好的市場總監(jiān)。


第一個(gè)市場總監(jiān)往往每個(gè)月策劃一個(gè)創(chuàng)意,形成品牌傳播,不斷制造熱點(diǎn),搶占頭條;另外一個(gè)持之以恒的去采訪自己的100個(gè)客戶,堅(jiān)持了半年。90%的情況下,后者形成的傳播和影響力要更大的多,團(tuán)隊(duì)也成長的更快。


因?yàn)榈谝粋€(gè)的工作質(zhì)量往往是不可評估的,第二個(gè)由于簡單可復(fù)制,往往能不斷去優(yōu)化采訪提綱、面談技巧,團(tuán)隊(duì)和影響力全部拿到了。


如果有了另外一個(gè)創(chuàng)意,也很不錯(cuò),很簡單,再形成一個(gè)生產(chǎn)線,都去重復(fù)落地,看最終的效果。


因此我說,只有重復(fù)的,才是可以精進(jìn)的。


(文章轉(zhuǎn)自五味創(chuàng)始人 王東烽

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