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時開華:【領導、員工】客戶——誰在跑?誰在追? 
2016-01-20 3371

一直在思考一個問題:什么是企業(yè)經(jīng)營的最佳狀態(tài)?相信這也是大家一直在思考的一個問題,近日這個答案在我的腦子里逐漸清晰,那就是:“你在跑,我在追”。


你在跑,我在追”體現(xiàn)在領導和員工身上。一個企業(yè)的領導者,要么是有敏銳的洞察力,能夠迅速發(fā)現(xiàn)商機;要么是有不凡的膽識,能夠勇敢投資項目;要么是有高超的技藝,能夠精湛主導項目;要么是有堅韌的意志,能夠執(zhí)著不畏艱辛;要么是有卓越的領導力,能夠凝聚整個團隊。。。

他們可能擁有其中的一項或多項才能,甚至全部擁有,總之能夠吸引一群人緊跟其后,這群人就是員工,他們崇拜并信任他們的領導,把領導當為自己的風向標,緊跟其后追趕著,從而體現(xiàn)了一種領導在跑、員工在追的“你在跑、我在追”的格局。這樣的團隊(企業(yè))戰(zhàn)斗力非常強,是一種積極的企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)。這種狀態(tài)多體現(xiàn)在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)期。大部分的創(chuàng)業(yè)企業(yè),開始一般更依賴于創(chuàng)始人的個人能力,所以創(chuàng)業(yè)期處于這種狀態(tài)的居多。


你在跑,我在追”體現(xiàn)在員工和領導身上。一個企業(yè)的員工,忠誠度高、積極性高、計劃性強、執(zhí)行力強,領導交代的任務都能按時甚至提前完成,不論是工作時間還是非工作時間都保持一種隨時待命的狀態(tài),甚至會自發(fā)性去利用非工作時間完成工作。這時候的領導,可能會在任意時間接到員工匯報工作的電話、收到員工分析方案的郵件、接收到員工需要審批的單據(jù)。



于是員工的優(yōu)秀,會讓領導越來越卓越,體現(xiàn)了一種員工在跑、領導在追的“你在跑、我在追”的格局。這樣的團隊(企業(yè))生命力非常強,也是一種積極的企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)。這種狀態(tài)多體現(xiàn)在企業(yè)的成長期。


你在跑,我在追”體現(xiàn)在客戶和公司身上。公司的客戶業(yè)績蒸蒸日上,品牌知名度也節(jié)節(jié)攀升,公司為了配合客戶的成長,必須不斷提升自我的產(chǎn)品服務質(zhì)量、提升公司員工的綜合素質(zhì)、提升公司自我的知名度,體現(xiàn)了一種客戶在跑、公司在追的“你在跑、我在追”的格局。這樣的格局也是一種非常積極的狀態(tài),在這種狀態(tài)下不斷提升,奔向卓越。


這種狀態(tài)也多體現(xiàn)在企業(yè)的成長期。比如,我們知道華為公司國際化程度很高,幾年前的海外營業(yè)額已超過國內(nèi)的了,在國外知名度及認可度很高。但是在剛拓展海外市場時,客戶群均為行業(yè)巨頭,聽說這種高技術產(chǎn)品竟然來自中國時,全不信任。所以這個時候,華為只有迅速跟國外同行學習,艱苦奮斗,設立研發(fā)中心,與各大研究院校合作,提高自己的專利技術水平。從而最終獲得認可,并且對客戶的發(fā)展起到重要的促進作用。





你在跑,我在追”體現(xiàn)在公司和客戶身上。公司逐漸成長為有較大的市場占有率和知名度,甚至成為行業(yè)的領導者,“酒香不怕巷子深”,很多客戶都蜂擁而至,以跟公司合作為榮,比如蘋果公司,全球各地消費者都不辭勞苦連夜排隊去買一部新發(fā)布的蘋果產(chǎn)品。體現(xiàn)了一種公司在跑,客戶在追的“你在跑、我在追”的狀態(tài)。這是一種非常積極的企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)。這種狀態(tài)多體現(xiàn)在企業(yè)的成熟期。


你在跑,我在追”體現(xiàn)在自己和自己身上,或是本公司和本公司身上。整個價值鏈(自身公司、上下游企業(yè))中的大部分人都學習能力很強,不在于把誰比下去,而只是單純地追求今天的自己比昨天的自己更好,體現(xiàn)出一種昨天的自己或公司在跑,今天的自己在追的“你在跑、我在追”的格局。

個人的成長預示著團隊的成長,團隊的成長預示著整個價值鏈的成長,這是一項走向可持續(xù)發(fā)展的必要條件,是一種非常樂觀的企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)。這種狀態(tài)是我們永遠的追求。如華為公司,已經(jīng)成長為業(yè)內(nèi)第一,前方好像沒有了追趕的目標,那么只有自己不斷戰(zhàn)勝、超越自己,才能不被別人超越。

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