懂點(diǎn)性格可以倍增銷(xiāo)售力

課程背景：

      不同的客戶(hù)擁有各自不同的性格特征，卓越的銷(xiāo)售力從讀懂客戶(hù)的性格開(kāi)始……

      提升一個(gè)人或者一個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售力，有很多的心法，也有很多的技法。從性格分析的角度來(lái)提升銷(xiāo)售力，便是一種百試不爽的心法，掌握了這個(gè)心法就可以演繹出許許多多可以立竿見(jiàn)影的技法來(lái)，讓您可以輕松讀懂客戶(hù)的內(nèi)心，找到客戶(hù)最真實(shí)的需求，讓客戶(hù)欣然成交，并從此忠貞不渝!

      本課程就是通過(guò)對(duì)DISC性格分析工具的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，來(lái)有效提升個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售力，大幅提高團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)。

      每個(gè)人的性格類(lèi)型不同，做銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)及局限性就會(huì)各異，面對(duì)的客戶(hù)也是各不相同。學(xué)習(xí)了性格分析工具之后，就可以通過(guò)該工具來(lái)洞見(jiàn)自己在做銷(xiāo)售時(shí)的優(yōu)勢(shì)及局限，通過(guò)不斷自我修煉，來(lái)洞見(jiàn)不同性格特質(zhì)客戶(hù)的真實(shí)需求，從而有效提升個(gè)人銷(xiāo)售力，進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售力，最終大幅提高團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

課程特色：

1、采用翻轉(zhuǎn)課堂的技術(shù)，使課堂聚焦于干貨分享和問(wèn)題解決；

2、采用建構(gòu)主義的教學(xué)指導(dǎo)思想，以學(xué)員為中心，以老師為主導(dǎo)，學(xué)員高度參與，寓學(xué)于樂(lè)；

3、通過(guò)性格分析工具和教學(xué)設(shè)計(jì)，聚焦于學(xué)員實(shí)際問(wèn)題的解決，使學(xué)員可以帶著問(wèn)題來(lái)，帶著解決問(wèn)題的方案走。

課程收益：

1、掌握運(yùn)用DISC性格分析工具；

2、有效提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售能力；

3、就學(xué)員在實(shí)際工作中存在的銷(xiāo)售具體問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)建構(gòu)出解決方案；

4、大幅提升團(tuán)隊(duì)整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

培訓(xùn)對(duì)象：銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員及銷(xiāo)售管理人員

培訓(xùn)方式：測(cè)試分析+角色扮演+實(shí)戰(zhàn)演練+工具操作

課程大綱：

課前：采用翻轉(zhuǎn)課堂方式，完成3項(xiàng)工作：

1、將DISC性格分析相關(guān)理論知識(shí)通過(guò)微信發(fā)給學(xué)員，提前學(xué)習(xí)；

2、將性格測(cè)評(píng)鏈接，通過(guò)微信發(fā)給學(xué)員，課前完成性格測(cè)評(píng)；

3、所有學(xué)員每人準(zhǔn)備至少一個(gè)具體的有待解決的銷(xiāo)售問(wèn)題。

開(kāi)場(chǎng)：提問(wèn)互動(dòng)。

一、銷(xiāo)售與性格的關(guān)系

通過(guò)銷(xiāo)售失敗的典型案例，闡述銷(xiāo)售與性格的關(guān)系。

二、DISC性格分析工具系統(tǒng)認(rèn)知

1．DISC的含義

（1）D型——控制型

（2）I型——表現(xiàn)型

（3）S型——和平型

（4）C型——分析型

2．DISC四種性格特質(zhì)的基本特征

（1）D型——天生的領(lǐng)袖

（2）I型——快樂(lè)的天使

（3）S型——和諧的使者

（4）C型——思想的巨人

3．DISC性格分類(lèi)的維度解析

（1）維度1：內(nèi)向/外向

（2）維度2：關(guān)心人/關(guān)心事

（3）DISC性格矩陣

4．DISC四種性格特質(zhì)解析

（通過(guò)四組精選視頻片段，采用分組研討法，對(duì)DISC四種性格特質(zhì)進(jìn)行深度解析）

5．望聞問(wèn)切主導(dǎo)性格特質(zhì)判斷法

（1）望——相由心生

（2）聞——言多必識(shí)

（3）問(wèn)——撥云見(jiàn)性

（4）切——科學(xué)把脈

三、讀懂客戶(hù)常見(jiàn)的組合性格特征

1．關(guān)于組合性格的兩種常見(jiàn)情形

（1）情形1：典型個(gè)性特質(zhì)

（2）情形2：典型組合特質(zhì)

2．五種典型組合特質(zhì)類(lèi)型

（1）平均組合

（2）偏重組合

（3）典型組合

（4）超級(jí)組合

（5）特殊組合

3．三組典型組合類(lèi)型

（1）自然組合

1）外向型自然組合DI型/ID型

2）內(nèi)向型自然組合SC型/CS型

（2）互補(bǔ)組合

1）任務(wù)型互補(bǔ)組合DC型/CD型

2）關(guān)系型互補(bǔ)組合IS型/SI型

（3）矛盾組合

1）捉摸不透的DS型

2）痛并快樂(lè)的IC型

4．如何正確看待矛盾組合

四、DISC四型銷(xiāo)售人員的自我修煉

1．D型銷(xiāo)售人員的自我修煉術(shù)

（1）D型銷(xiāo)售人員的局限性

（2）D型銷(xiāo)售人員的自我修煉術(shù)

2．I型銷(xiāo)售人員的自我修煉術(shù)

（1）I型銷(xiāo)售人員的局限性

（2）I型銷(xiāo)售人員的自我修煉術(shù)

3．S型銷(xiāo)售人員的自我修煉術(shù)

（1）S型銷(xiāo)售人員的局限性

（2）S型銷(xiāo)售人員的自我修煉術(shù)

4．C型銷(xiāo)售人員的自我修煉術(shù)

（1）C型銷(xiāo)售人員的局限性

（2）C型銷(xiāo)售人員的自我修煉術(shù)

五、DISC四型客戶(hù)的銷(xiāo)售技巧

1、D型客戶(hù)的銷(xiāo)售技巧

（1）快速判斷D型客戶(hù)的方法

（2）D型客戶(hù)銷(xiāo)售技巧之七大秘訣

（3）D型客戶(hù)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)建構(gòu)

2、I型客戶(hù)的銷(xiāo)售技巧

（1）快速判斷I型客戶(hù)的方法

（2）I型客戶(hù)銷(xiāo)售技巧之七大秘訣

（3）I型客戶(hù)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)建構(gòu)

3、S型客戶(hù)的銷(xiāo)售技巧

（1）快速判斷S型客戶(hù)的方法

（2）S型客戶(hù)銷(xiāo)售技巧之七大秘訣

（3）S型客戶(hù)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)建構(gòu)

4、C型客戶(hù)的銷(xiāo)售技巧

（1）快速判斷C型客戶(hù)的方法

（2）C型客戶(hù)銷(xiāo)售技巧之七大秘訣

（3）C型客戶(hù)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)建構(gòu)

六、銷(xiāo)售具體問(wèn)題建構(gòu)

1．問(wèn)題聚焦

2．問(wèn)題研討

3．達(dá)成共識(shí)

4．成果展示

該部分主要是通過(guò)運(yùn)用前文所學(xué)，就學(xué)員在實(shí)際工作中存在的具體銷(xiāo)售問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)建構(gòu)出解決方案。

結(jié)尾：

1、課程回顧

2、性格銷(xiāo)售力黃金法則