【課程背景】

中層管理干部是企業(yè)人才的中堅力量，他們的素質好與差、能力能否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產經營和發(fā)展。如果把一個企業(yè)比做一個人，高層管理者就是大腦，要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中層就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達和執(zhí)行命令到四肢——基層?？梢哉f，中層就是老板的“替身”，也就是支持大腦的“脊梁”。如何讓由“中間力量”變成“中堅力量”，打造企業(yè)強大的中層，已成為國內企業(yè)做強做大的燃眉之急！

【課程特色】

老師以輔導式培訓模式，課程強調互動和練習，切實提高學員的知識、技能。案例豐富，練習緊密結合學員工作實際。

【培訓收益】

u 樹立現(xiàn)代企業(yè)經營管理意識和理念，明確作為職業(yè)經理應該具備的素質

u 通過參與和練習，全面提升企業(yè)管理者的管理形象

u 共同探討和解決實際工作中的問題，分享各自的成功經驗

u 學習企業(yè)目標管理的方法，提升企業(yè)管理者的執(zhí)行、監(jiān)督和追蹤目標能力

u 通過案例學習增進團隊和下屬管理與員工激勵技巧與方法，以提高企業(yè)員工的生產力與團隊士氣

u 學習溝通技能，加強溝通提高企業(yè)管理人員運用溝通的影響力

u 提高企業(yè)管理者協(xié)調和解決問題的能力

u 提升作為經理的領導團隊的能力

u 開拓企業(yè)管理人員的思維方式

【培訓綱要】

第一單元 角色認知

一、角色認知

1.   中層角色的演變

2.   管理者的角色定位

3.   管理的實際

4.   最理想的中層

視頻賞析

二、中層管理者的職業(yè)素養(yǎng)

1.   用心和盡心：心態(tài)決定一切

2.   思考分析、解決問題和決策

3.   高效人士的七個好習慣

4.   中層干部決不能做的七件事

5.   克服管理倦怠癥

第二單元 工作管理篇

一、PDCA工作管理閉環(huán)

1.   中層管理的重心

2.   PDCA各個環(huán)節(jié)的重點

二、如何確定工作目標與計劃

1.   兩個基本原則

2.   七步法確定部門工作目標與計劃

3.   將上司的任務與部門工作對應起來

4.   幫助員工設定工作目標與計劃

三、員工執(zhí)行過程中的管理

1.   讓員工高效行動

2.   激發(fā)下屬自發(fā)自動的簡單方法

3.   防止員工的反向授權

四、過程監(jiān)控中的關鍵點管理

1.   關鍵點梳理與里程碑設置

2.   日常管理手段

3.   善用IT技術

五、績效管理與輔導的教練技術

六、分析與解決問題的八步法

七、時間管理與任務安排

第三單元  管理好部屬

視頻賞析

一、部屬管理的三個原則

二、人力資源管理技能

1.   識人與招聘

2.   提攜與培訓

3.   人盡其才

4.   留人之心

三、授權技巧

1.   諸葛亮給我們的啟示

2.   授權的原則和范圍

3.   如何選擇授權對象

4.   授權與監(jiān)管

5.   防止逆向授權

四、部屬激勵

1.   激勵的意外作用

2.   原則和策略和常用的激勵手段

3.   善用正負激勵

4.   8090后激勵方法

五、培養(yǎng)下屬

1.   容許下屬犯錯

2.   用人之道

3.   培養(yǎng)下屬的PDCA方法

4.   四個步驟和四個能力

第四單元  溝通創(chuàng)造價值

測試

一、管理就是溝通

二、溝通前的準備

1.   知彼知己

2.   四種類型

3.   表達方式與影響力

4.   溝通的冰山模式

三、高情商溝通的五個原則

1.   五個原則

2.   六個小細節(jié)

3.   TOPS思想

四、怎樣溝通

1.   與上司溝通

2.   與下屬溝通

3.   與同事溝通

4.   跨部門溝通的三個原則

5.   溝通沖突管理

第五單元  贏得上司欣賞

1.   與上司相處的七個原則

2.   如何向上司提出建議

3.   如何處理與上司的對立

4.   做上司欣賞的助手

5.   水漲船高

第六單元  提升執(zhí)行力

1.   責任是第一執(zhí)行力

2.   執(zhí)行力強的人的主要特征

3.   中層在企業(yè)執(zhí)行體系中的角色

4.   提升自我執(zhí)行力

5.   建設高績效團隊的基本方法

6.   防止執(zhí)行力陷阱

7.   執(zhí)行力的48字訣

第七單元  培養(yǎng)領導力

    測試

1.   領導力的實際

2.   領導者的“仁德”與非權力影響力

3.   培養(yǎng)領導力從五個方面著手

4.   “指導-支持”的領導者行為

5.   員工成熟度

6.   改善自己的管理風格