陳鵬軍,陳鵬軍講師,陳鵬軍聯(lián)系方式,陳鵬軍培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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陳鵬軍:陳鵬軍:商業(yè)銀行卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造12策略
2017-06-20 2957
對象
零售銀行的行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、運(yùn)營管理人員、中層干部等
目的
企業(yè)不能維持現(xiàn)狀,帶領(lǐng)企業(yè)成長勢在必行。帶領(lǐng)企業(yè)成長并不一定意味著擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,還旨在讓企業(yè)變得更好、更強(qiáng)、更靈活、更加以顧客為中心,以及成為無情的競爭者。規(guī)模只是結(jié)果,而非目標(biāo)。本課程為銀行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供了如何駕馭零售銀行實(shí)現(xiàn)長期成功的全新觀點(diǎn),通過故事案例等靈活的授課方式闡釋相關(guān)模塊:確定真正的業(yè)務(wù)范圍,創(chuàng)造競爭優(yōu)勢;建立組織結(jié)構(gòu),激發(fā)員工的責(zé)任感和激情;將營銷戰(zhàn)略與切實(shí)執(zhí)行相結(jié)合;超越日?,嵤碌膽?zhàn)場,以戰(zhàn)略眼光審視企業(yè)及其未來發(fā)展方向等。旨在提升金融企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)的綜合管理素質(zhì),培養(yǎng)卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和高效的執(zhí)行力。??
內(nèi)容


講師:陳鵬軍

聯(lián)系方式:13923735891   QQ: 2214687579



課程時間:1天(6小時)(也有兩天版的)

課程大綱:

第一講:不斷成長的先決條件


策略1:確定真正的業(yè)務(wù)范圍

       明確業(yè)務(wù)范圍

       掌握未來

       重塑業(yè)務(wù)

       你真正從事的是什么業(yè)務(wù)

       最后的話

策略2:一刻不停地遵守紀(jì)律

       照鏡子

       在整個公司推行紀(jì)律

       榜樣的力量

策略3:保持積極的工作熱情

       愿景點(diǎn)燃激情

       自上而下的工作熱情

       傳播熱情

策略4:破除舊習(xí)

       怎樣破除舊習(xí)

       讓員工興奮

       充分公開

       讓員工承擔(dān)責(zé)任

       支持員工

       引導(dǎo)變革


第二講 領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)


策略5 支持員工

      勿愛頭銜

      緊迫感

    讓員工承擔(dān)責(zé)任

    自背包袱

策略6 授權(quán)

    什么是授權(quán)

    設(shè)定邊界

    表揚(yáng)并獎勵主動性

    授權(quán)的力量

策略7 縱觀全局

    展望未來

    幫助員工縱觀全局

    打破范例

策略8 在細(xì)節(jié)上下足功夫

    保護(hù)品牌

    把事情做好


第三講 營銷、營銷、再營銷


策略9 積極變革

      變革形式多樣

      如何找到革新的啟示

      走出辦公大樓

      把目光投向本行業(yè)之外

      與其他企業(yè)合作

      提出“傻”問題

策略10 打造品牌

      做你自己

      凸顯差異

      品牌掌握在員工手里

策略11 為顧客服務(wù)

      堅持一慣性

      服務(wù)與銷售的對決

策略12 用心設(shè)計

      什么是設(shè)計

      用心設(shè)計能帶來回報

      顧客體驗(yàn)

      利用設(shè)計實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢

      這是一場革命


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