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伍進(jìn)寶:從西游記的幾種性格類型分析客戶心理
2016-01-20 5157

    西游記耳熟能詳,師徒四人,性格鮮明,各有各精彩。

唐僧是駕馭型的,特點(diǎn)是目標(biāo)感清晰,時(shí)時(shí)刻刻知道自己要做什么,并能排除外界干擾去實(shí)現(xiàn)目標(biāo),也就是說(shuō)內(nèi)心強(qiáng)大控制欲強(qiáng)。用我們的話講就是要性,大部分TOP出于其中

      到西天取得真經(jīng)普渡眾生,其實(shí)就是他一個(gè)人的目標(biāo),他自大唐踏上萬(wàn)里征程,一開始就是準(zhǔn)備一個(gè)人干成這件事的,所以后來(lái)悟空反復(fù)去留,對(duì)唐僧是沒(méi)有的影響的,你走你留,是你的選擇,絲毫不能影響我前進(jìn)的腳步;但你要阻止我甚至挑戰(zhàn)我的夢(mèng)想就不行,容不得,就要念一念緊箍咒。

 

 悟空是表現(xiàn)型的,特點(diǎn)是喜歡展現(xiàn)自己優(yōu)勢(shì)的一面,好勇爭(zhēng)強(qiáng)愛(ài)面子,有方向但目標(biāo)常變換,往往是轟轟烈烈的過(guò)程沖淡了結(jié)果,但有著革命者一往無(wú)前的大無(wú)畏精神,用我們的話講是有能力少意愿,但非?;钴S,而且在團(tuán)隊(duì)中有著一定影響力和群眾基礎(chǔ),只要意愿激發(fā)起來(lái),都是主管的左膀右臂。策委會(huì)的大多這種類型,自燃型。

      孫悟空跟隨唐僧完全是個(gè)偶然,一路上悟空反師殺妖滅佛,行事圖的是痛快,斗勝戰(zhàn)佛。悟空聰明且正直,伸張正義是他的目的,保護(hù)唐僧是其次,所以經(jīng)常是殺的痛快起來(lái)卻把唐僧置于危險(xiǎn)境地。

 

八戒是親切型的,特點(diǎn)是溫順乖巧,親和力十足,喜歡打聽和傳播是非,典型的熱心腸,害怕脫離團(tuán)隊(duì),遇事雖然經(jīng)常缺少主心骨,但具備是非感,小白兔居多。

      八戒深受廣大中青年婦女同胞的喜愛(ài),因?yàn)樗雌饋?lái)朝三暮四,實(shí)際上從一而終,以高老莊堅(jiān)定信念一路西行。一路上殺起妖精,尤其是女妖精是毫不手軟,比大師兄狠多了。

       20多個(gè)女妖怪里面,八戒直接掛了1/3,而且都是美女,這個(gè)事實(shí)顛覆了長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)八戒的誤解,因此,我們有理由相信,取經(jīng)的過(guò)程更是一個(gè)心路歷程,是去心魔求圓滿的心理提升,而八戒,屬于勇于挑戰(zhàn)自我、不斷提升自己的人物,通過(guò)不斷打死大美女來(lái)直面心魔,每打死一個(gè),就提升了一點(diǎn),最后圓滿,這個(gè)人看起來(lái)憨厚癡呆,實(shí)在是不簡(jiǎn)單啊。

 

沙僧是分析型的,特點(diǎn)是凡事講依據(jù),信數(shù)據(jù)勝過(guò)直覺(jué),沒(méi)有絕對(duì)把握絕不出手,經(jīng)常是判斷而不是決斷。有些優(yōu)柔但未必寡斷,但言行謹(jǐn)慎是明顯的。沉穩(wěn)有余,魄力不足,做好人緣是很重要的。但分析型的人成長(zhǎng)為管理層,作用就極其重要,總是能在紛繁中捉住本質(zhì),一言中的。

      沙僧在西行路上“不求有功,先求無(wú)過(guò)”的性格極其明顯,動(dòng)不動(dòng)就是等大師兄來(lái)了再說(shuō),盡管他任勞任怨但沒(méi)有沒(méi)有留下好名聲。

 

因此,對(duì)于這些類型的客戶,我們可以

對(duì)駕馭者,明確利益,讓他做選擇,可以談長(zhǎng)遠(yuǎn)談行業(yè),少說(shuō)多問(wèn)

對(duì)表現(xiàn)者,給他舞臺(tái),和他談他擅長(zhǎng)的事情或者得益之處,他說(shuō)你聽,多聽多問(wèn)少說(shuō)

對(duì)分析者,帶者成功案例和彩頁(yè)上門,AB對(duì)比給他看,優(yōu)劣勢(shì)說(shuō)給他聽,讓圖表沖擊他思維,說(shuō)他給聽,拿給他看,多說(shuō)多問(wèn)

對(duì)親切者,幫他拿主義,告訴他周圍的人的共同選擇,讓他感到正在脫離大伙,多說(shuō)多問(wèn)

需要注意的是,不要在親切者處浪費(fèi)時(shí)間,不要怕和駕馭者打交道,對(duì)分析者要有耐心,對(duì)表現(xiàn)者要找準(zhǔn)興奮點(diǎn)。.

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