一英里賽跑,當(dāng)?shù)谝粋€(gè)職業(yè)運(yùn)動(dòng)員跑過(guò)4分鐘后,全世界所有運(yùn)動(dòng)專家、生理學(xué)家都斷言:一英里4分鐘是人類極限,不可能有人突破。但是,一個(gè)名不見經(jīng)傳的教練,用并不復(fù)雜的方法,最先幫一位業(yè)余運(yùn)動(dòng)員突破了這個(gè)限制。他把一英里分成8等份,根據(jù)選手體能,計(jì)算出通過(guò)每等份應(yīng)該用的時(shí)間。然后在每個(gè)等份處都有一個(gè)小教練掐秒,報(bào)告給運(yùn)動(dòng)員:"太快了,悠著點(diǎn)兒!""慢了,該加油沖了!"有意思的是,這個(gè)最早突破"極限"的人竟然是個(gè)醫(yī)學(xué)院學(xué)生!此后,所有職業(yè)運(yùn)動(dòng)員都能突破這個(gè)所謂"生理極限。"
顯然,問(wèn)題不在選手運(yùn)動(dòng)能力高低,而在于教練指導(dǎo)水平高低。
同樣,員工的能力就象水下的冰山,關(guān)鍵在于管理者能不能通過(guò)指導(dǎo)把水下冰山托出水面。
大量公司認(rèn)識(shí)到,與其招聘新人,不如開發(fā)現(xiàn)有人力資源。人有潛力,關(guān)鍵是有沒(méi)有辦法挖掘潛力。教練的指導(dǎo)不是速藥,它恰恰強(qiáng)調(diào)個(gè)人的持續(xù)學(xué)習(xí)過(guò)程,幫助個(gè)人在目前不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域取得成功。現(xiàn)在比以往任何時(shí)候,公司都需要從員工身上獲得持續(xù)的高表現(xiàn)。
98年,企業(yè)普遍認(rèn)識(shí)到,管理跟不上是公司的致命傷,迫切希望提高管理能力。
其實(shí)企業(yè)的管理能力并不體現(xiàn)在策略上,而體現(xiàn)在人的行為上。提高人的行為能力的最有效方法是管理者自上而下的言傳身教和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。提升企業(yè)管理能力沒(méi)有速效藥,最可靠的方法是:培訓(xùn)+教練指導(dǎo)。培訓(xùn)可以請(qǐng)進(jìn)來(lái),但是培訓(xùn)公司走了,管理者若是沒(méi)有教練能力,培訓(xùn)內(nèi)容還是扎不下根。因此,沒(méi)有大量善于指導(dǎo)下屬的"教練",企業(yè)的管理水平不可能真正提高。中基層經(jīng)理普遍缺乏教練能力是提升管理水平的明顯瓶頸。