客戶：浙江培訓在線 地點：浙江省 - 寧波 時間：2013/7/3 0:00:00 【課程背景】 班組工作的好壞直接關系到企業(yè)生產經營的成敗，關系到企業(yè)利潤和效益的高低。如何進一步加強班組長的培訓學習，使班組長具備系統(tǒng)的管理和領導能力，提升基層管理績效，就成了企業(yè)現場管理的當務之急。 【課程時間】1天（6小時） 【課程對象】企業(yè)儲備干部、班組長、車間主任等一線管理人員 【課程形式】講解+互動+研討+案例分析 【課程大綱】 一、人獲得工作能力的主要途徑： 二、現場演練：流程/程序分析操作 三、指導下屬或新員工的過程 ? 新員工工作教導檢查表 四、團隊的四大關鍵特征 ? 相互依賴與協同； ? 角色定位與責任分擔； ? 自我管理與有效的授權； ? 信息共同溝通與知識共享； 五、團隊建設的原則 ? 12321法則 六、團隊發(fā)展的四個階段 ? 第一階段：組合期—團隊形成（定方向） ? 第二階段：摸索期—動蕩（不滿意） ? 第三階段：共識期—規(guī)范化（轉變） ? 第四階段：發(fā)揮期—業(yè)績表現（創(chuàng)造生產力） 七、以規(guī)則來管理，以原則來領導 ? 破窗理論 ? 蛇蛙原理 八、你無意中獎賞了不該獎賞 ? 讓部屬知道你知道了他們干了什么 ? 讓部屬清楚了解您不會輕易改變游戲規(guī)則 ? 讓部屬了解您的高壓線 ? 小功不賞，則大功不立；小怨不赦，則大怨必生 門朝哪兒開，人朝哪兒走！ 把簡單的事徹底執(zhí)行，就是偉大