課程背景：溝通在我們的生活中，無處不在。同樣，在企業(yè)管理中，溝通的作用更是不可小覷，管理者幾乎60%的時間都在溝通，日本經(jīng)營之神松下幸之助說過“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來還是溝通，可以說管理人員溝通技巧是否成熟在一定程度上決定了經(jīng)營的成敗。

【課程收益】

1、讓學(xué)員從NLP的角度了解溝通的基本觀念，從個人行為模式的察覺到個人信念的改變；

2、運用NLP心理學(xué)手段讓學(xué)員有更深刻的觸動和感悟，洞察到個人和他人的關(guān)系，個人和團隊的關(guān)系，并將所學(xué)所悟整合應(yīng)用到現(xiàn)實工作當(dāng)中；

3、不只是停留在理念層面，課程中更提供簡單落地實用的溝通小工具，讓團隊建立更好的溝通模式；

4、使學(xué)員的心態(tài)由被動待命轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動，素質(zhì)得以提升,更加積極、高效地工作。

【課程對象】適合所有企業(yè)單位的管理人員。

【課程形式】多媒體教學(xué)、主題講授、案例研討、啟發(fā)思考等有機結(jié)合,互動性.參與性、實操性強.

【課程時間】2-3天

【課程大綱】

  一 、NLP關(guān)于溝通的基本觀念介紹

1、破冰

2、分享：企業(yè)中的五種人

3、什么是NLP

4、NLP關(guān)于溝通的一些基本觀念：

5、信念的自我實現(xiàn)

6、學(xué)習(xí)的四個層次

二、管理者勾住人心，打造動力的通道與情感的建立

1、管理者打造動力的四大通道

2、情感銀行

三、 NLP高效溝通

1、溝通的形式與類型

2、 有效溝通三要素

3、NLP高效溝通技巧：先談情、再說愛、后講理

4、有效果比有道理更重要：案例

5、溝通的漏斗

四、 情緒在溝通中的影響

1、日常溝通四把刀，刀刀傷人

2、語言的框架

3、情緒控制在溝通中的作用

4、薩提亞應(yīng)對模式：演練

五、 如何與不同人的溝通與相處

1、如何與不性格的人溝通和相處

2、“管理”你的老板

3、接受任務(wù)的注意事項

4、匯報的時機與匯報要點

六、 有效激勵

1、小魚文化

2、下屬激勵技巧

3、讓下屬打心底里服你