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孫松廷:干掉你,與你無關:中國經(jīng)銷商企業(yè)的轉型和突破
2016-01-20 3018

在最近的幾場私董會上被幾家從事經(jīng)銷、零售的企業(yè)追問目前的創(chuàng)投環(huán)境和經(jīng)濟態(tài)勢,在與他們交流的字里行間可以讀出濃濃的悲觀意味。其中一個轉型乏力的年銷過10億的大經(jīng)銷商坦言,現(xiàn)在的商業(yè)社會和環(huán)境,讓他感覺好像大家都不跟他玩了一樣。

這是我深深敬佩的一個企業(yè)家,他也曾延請咨詢公司給公司梳理戰(zhàn)略和管理體系,前幾年還啟動了真金白銀投資的內部創(chuàng)業(yè),還建立了集團商學院,也圍繞渠道進行了前端和后端的產(chǎn)業(yè)鏈投資,最近還向小年輕學習了微商運作,可是依然感覺企業(yè)前途黯淡無光。談到這兩年商會會員企業(yè)的倒閉、轉型,他感覺到整個商業(yè)生態(tài)和游戲規(guī)則已然改變……

類似這樣的例子在前兩年就開始顯現(xiàn)端倪,今年則更加劇烈,蘇寧脫胎換骨般的重新再造;零售巨頭沃爾瑪虧損,全球門店和體系重啟變革;蒙牛集團渠道變革,開始走可樂模式,變革中間環(huán)節(jié);大型社區(qū)連鎖超市轉型、沖刺上市、倒閉;而電商巨頭洗牌快消市場的傳言也甚囂塵上;大批量需要墊資運營的中間商開始紛紛轉型和倒閉……

追溯根源,這其實源于中國經(jīng)濟生態(tài)的轉型升級,而舊世界的地圖,已然不能為新世界的提供指向。

1.傳統(tǒng)經(jīng)濟體系下,“生產(chǎn)、銷售、消費”作為三大主體,自成體系又環(huán)環(huán)相扣。但隨著社會生產(chǎn)力的不斷提高,社會物質極大豐富,消費者的消費習慣和購買力增加,選擇越來越多;隨著線上購物習慣、電商平臺、線下配送和同城物流的崛起、海外大量產(chǎn)品的涌入,以往商家牟利的重要途徑(信息不對稱,渠道不透明,價格不通明,配送成本高等)一一斷掉;主動權從商家轉移到消費者手中,商業(yè)規(guī)則也隨之改變:消費者被邀參與產(chǎn)品設計,參與生產(chǎn)監(jiān)督,消費者的角色由被動接受變?yōu)槟軇觿?chuàng)造,企業(yè)的發(fā)展思路也由“客戶思維”向“用戶思維”轉變。消費主體的意見被充分采納,“顧客即上帝”的諾言得以實現(xiàn)——消費者開始向生產(chǎn)者滲透。參與設計、私人定制、客戶體驗、補貼用戶、線上線下閉環(huán)成為新經(jīng)濟的標配!

2.移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)浪潮,正以非常規(guī)速度刷新人們過往的生活方式:源于消費者的消費習慣和購買力,中國企業(yè)從一開始的生產(chǎn)決定消費,發(fā)展到渠道為王,再到現(xiàn)在的消費者為王。原來經(jīng)銷商的終極夢想:擺脫兩頭受制,做自己品牌,投資建廠,自有渠道,有的經(jīng)過積累和不斷轉型依然實現(xiàn),而更多的則在這條路上不斷前行,可是走到今天,他們猛然發(fā)現(xiàn),他們?yōu)橹G羨的工廠、品牌、渠道,在移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下,卻擺在了尷尬位置,他們成了傳統(tǒng)經(jīng)濟,而新經(jīng)濟卻奔跑在前。新的商業(yè)江湖,傳統(tǒng)的生產(chǎn)手段和營銷模式也發(fā)生了翻天覆地的變化。

在目前國家政經(jīng)關系重塑,新經(jīng)濟浪潮崛起,經(jīng)銷商企業(yè)如何困境突圍,成為商業(yè)企業(yè)新的致命課題。結合周邊商業(yè)案例,在此以作分享:

在今年7月份,一個投資圈朋友介紹了一個山東的早期項目,與其團隊下午交流了三個多小時。創(chuàng)始人年屆50,經(jīng)銷酒業(yè)出身,目前投資扶持幾個剛畢業(yè)的大學生創(chuàng)立了新的O2O項目。問其創(chuàng)業(yè)動機,創(chuàng)始人感慨萬千,原來的經(jīng)銷生意順風順水,可是近年來不斷下滑,資金不斷吃緊,感覺10多年的積累好似要還回去一般,走過國內許多大城市,感覺O2O方向是未來區(qū)域經(jīng)濟突破的一個重要關口,于是開拔,另起爐灶。而除卻對商場規(guī)則、人性洞察、人脈關系外,在移動互聯(lián)網(wǎng)技術、產(chǎn)品、運維、推廣、融資等方面斷代嚴重,于是重新組織了團隊,重立了事業(yè),打樣市場后開始對接風投,一路走來也是跌跌撞撞。

另一個是我司前兩年孵化的一個社區(qū)O2O項目,主打家廚房(米面糧油蛋奶等)系列,走線上支付,線下免費宅配模式,這與上面案例不同,企業(yè)搖擺在選擇孵化項目還是運營老經(jīng)銷企業(yè)上,他選擇了眼前盈利的經(jīng)銷體系,放緩了新項目的投資和推動,于是在今年廠企的渠道變革中,經(jīng)銷事業(yè)出局,而新創(chuàng)企業(yè)由于之前停擺,錯失了最佳發(fā)展和融資良機,現(xiàn)在只能苦苦煎熬。

還有一個來自于投資同行的分享,他們之前一直跟進的一個區(qū)域社區(qū)連鎖企業(yè),因為這兩年的經(jīng)濟形勢和之前的盲目擴店、還有來自于線上的壓力,現(xiàn)在也基本停滯了上市前的業(yè)績沖刺,重重重壓下,估值一再下調,而機構也基本放棄了跟進,上市遙遙無期。

當然也有順利轉型的,一家做社區(qū)母嬰O2O模式的,原來是做母嬰連鎖,現(xiàn)在依托原有的產(chǎn)業(yè)基礎,拓展了兒童攝影、產(chǎn)后催乳、塑形等上 門 服 務,依托社區(qū)O2O體驗館,開展了培訓、咨詢、銷售、上 門 服 務等一系列的業(yè)務改造,毛利從35%提升到了70%,目前正在籌備新三板掛牌。

另一家經(jīng)銷商企業(yè)趁著O2O大熱,直接轉型為同城配送企業(yè),為O2O企業(yè)提供同城配送,而下半年與58、餓了么、美團等大企業(yè)的品牌合作更是讓企業(yè)吃到了甜頭,已經(jīng)獲得融資并進行區(qū)域復制。

綜合轉型企業(yè)的得失,有幾種突破路徑,商業(yè)企業(yè)可探索嘗試:

1. 擁抱新經(jīng)濟,學習新思維和技術手段

以優(yōu)化體驗,提高效率為出發(fā)點,重新復盤企業(yè)的資源和優(yōu)勢,利用地域化的特點和消費習慣,找準適合自己的商業(yè)模式和競爭優(yōu)勢。其中O2O和同城配送就是企業(yè)可選的路徑,當然不建議企業(yè)去自建O2O平臺,費時費力費錢,短時間內很難見效見利,也缺乏互聯(lián)網(wǎng)人才和組織基因,也會弄成四不像,而二三線城市的O2O模式并不被資本所偏好。所以在構筑時可與全國擴張或結合地域屬性有特色的企業(yè)結盟或聯(lián)合投資,借用彼此的資源、資金、渠道、客情、配送、人員,實現(xiàn)線上線下的融合。

同城配送也是當?shù)亟?jīng)銷商企業(yè)實現(xiàn)轉型的一種路徑,不同于配送商模式的簡單配送和簡易服務,在與上游對接、業(yè)務流程、客戶體驗、全程監(jiān)管、利益分配上要主動適應新的商業(yè)規(guī)則和實現(xiàn)組織的變體。

同時,轉型擴張中也要不斷使用產(chǎn)品眾籌、店面眾籌、股權眾籌、風險投資等多元融資方式和渠道來匹配戰(zhàn)略優(yōu)化、跨界整合和業(yè)務改造。

2.重拾生意經(jīng),變革企業(yè)經(jīng)營管理方法

根據(jù)麥肯錫最新發(fā)布的中國創(chuàng)新報告,中國在創(chuàng)新領域最擅長的就是商業(yè)模式和優(yōu)化效率這兩塊領域,這些正是目前中國商業(yè)生態(tài)去中間化進程一躍千里的原因。商業(yè)企業(yè)要從根底上實現(xiàn)“歸零心態(tài),二次創(chuàng)業(yè)”。對企業(yè)目前所處的外部環(huán)境、自身資源和優(yōu)勢進行系統(tǒng)盤點,重新定位,進行顛覆性的商業(yè)模式改造,在商業(yè)模式和優(yōu)化成本、提高效率環(huán)節(jié)做嫁接和改造。

如若踏入移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)浪潮中,則大膽放權給懂社交、工具、移動互聯(lián)網(wǎng)的團隊運營;技術團隊可吸納北漂返鄉(xiāng)的技術人才,或者盡量與北京人才基地掛鉤,先兼職外聘,運營一定階段后,產(chǎn)品、推廣、運維搭建成型。

原來避之不及的股權激勵和期權池,現(xiàn)在成了創(chuàng)業(yè)企業(yè)的標配;原來一言堂的企業(yè)現(xiàn)在也是聯(lián)合創(chuàng)始人和董事會、法人治理時代;隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和90職場新人的入場,原有的人才選拔、培養(yǎng)、評估和發(fā)展機制必須升級換代,人力資源做為企業(yè)的關鍵資本要素提上案頭,在這個時點,四步變一步,以前管理學界倡導的人力資本概念,一下子實現(xiàn)了。如何給優(yōu)秀員工、優(yōu)秀合伙人定價,如何設計進出機制,如何激發(fā)組織活力,培育創(chuàng)新型、學習型組織,讓企業(yè)人實現(xiàn)經(jīng)營管理人才的突破,進而成為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的——創(chuàng)客,成為新的應用課題。

3.接受渠道改造,成為股東,成為配送商

主動接受廠家對渠道的變革,利用當?shù)氐馁Y金、渠道、車輛、人員、客情等優(yōu)勢,系統(tǒng)打包或分模塊裝入廠商股份制公司中,成為廠家的配送商,實現(xiàn)角色的轉換。

4.徹底轉型,賣給廠家或管理層,另起爐灶

許多商家的創(chuàng)始人都年過半百,已然衣食無憂,事業(yè)轉型和再造卻有心無力,而二代們也不愿接手,可以考慮將企業(yè)打包賣給上游廠家或內部管理層。收縮陣線,轉型為天使投資人或創(chuàng)立基金或成為LP,在新創(chuàng)企業(yè)資源、資金、經(jīng)驗等領域給予助力。 

我接觸過一家30年的縣域商業(yè)企業(yè),規(guī)模幾個億,靠第一代創(chuàng)始人賣貨郎起家,一家一戶推銷產(chǎn)品,后來伴隨改革開放,成了一家資產(chǎn)過億元的大型企業(yè)集團,涵蓋生產(chǎn)、經(jīng)銷、零售、外貿等,歷經(jīng)企業(yè)內部改制、家族企業(yè)傳承陣痛,二代接班人在這兩年的新經(jīng)濟的浪潮下,積極進取,除卻原有的基盤,也開創(chuàng)了新的產(chǎn)品品牌,并開發(fā)了自己的電商平臺,實現(xiàn)了經(jīng)理層持股、事業(yè)合伙人制,成立了內部的創(chuàng)新基金和項目孵化平臺,推動了企業(yè)的華麗轉身!我們也盼望更多中小型的商企去更加積極的擁抱這個創(chuàng)業(yè)大時代,實現(xiàn)企業(yè)的再次飛躍!

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