——新野壓鑄輔導(dǎo)啟發(fā)

——開(kāi)源節(jié)流顧問(wèn)公司總經(jīng)理程學(xué)友

   輔導(dǎo)企業(yè)：中山新野壓鑄有限公司。公司專業(yè)生產(chǎn)水龍頭把手，面板等衛(wèi)浴潔具配套件，主要客戶是世界頂級(jí)品牌如：科勒、箭牌、 TOTO、美標(biāo)、DeLta等，在行業(yè)是高品質(zhì)的代表，年銷售超億元。

   2005年，開(kāi)源節(jié)流顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐新野進(jìn)行管理變革。當(dāng)時(shí)企業(yè)規(guī)模很少，只有4臺(tái)壓鑄機(jī)，主要是生產(chǎn)燈飾產(chǎn)品配件，產(chǎn)品質(zhì)量要求不高。如何提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，新野的核心優(yōu)勢(shì)是什么？陳總在反復(fù)研究開(kāi)源節(jié)流顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的調(diào)研報(bào)告之后，決定走高品質(zhì)路線，以品質(zhì)作為新野的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以品質(zhì)取勝，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)不是一般人能堅(jiān)持得了的！新野走過(guò)的路程是艱辛曲折的，從現(xiàn)場(chǎng)5S管理到員工規(guī)則意識(shí)的提高，設(shè)備的改進(jìn)，品質(zhì)系統(tǒng)的建立，投資電鍍車間等……工廠發(fā)生了天翻覆地的變化。新野從成千上萬(wàn)家壓鑄企業(yè)中脫穎而出，成為行業(yè)品質(zhì)典范，很多案例都值得分享：比如為了養(yǎng)成規(guī)則意識(shí)，公司一個(gè)小時(shí)打一次鈴，鈴聲響后員工對(duì)壓鑄件進(jìn)行自檢，從壓鑄車間拿去拋光，檢查有沒(méi)有沙孔、水紋，并在樣板上寫(xiě)明時(shí)間，放在壓鑄機(jī)檢驗(yàn)臺(tái)供品管檢測(cè)；比如生產(chǎn)線改革，產(chǎn)品從壓鑄到機(jī)加到拋光不沾地。拋光車間一塵不染，干凈舒適，比一般電子廠還干凈……舉不勝舉，這里最值得分享的是CAR（品質(zhì)糾正預(yù)防措施單）10年如一日的堅(jiān)持，在開(kāi)源節(jié)流做管理輔導(dǎo)的企業(yè)中是最好的。

一、 開(kāi)出CAR的條件

1． 產(chǎn)品批量出錯(cuò)，給公司造成較大的經(jīng)濟(jì)損失。

2． 客戶投訴呀批量退貨。

3． 突發(fā)變異，產(chǎn)品與上批質(zhì)量明顯不一樣。

4． 同一產(chǎn)品同一不良連續(xù)發(fā)生2次。

5． 主要產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，不良率連續(xù)2次超過(guò)目標(biāo)。

6． 同類產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)，不良率最高的2種產(chǎn)品。

7． 違反規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，造成嚴(yán)重品質(zhì)事故。

8． 違反程序管理，過(guò)程嚴(yán)重失控。

二、 流程

三、 節(jié)點(diǎn)控制（流程成功之保障）

1． CAR立項(xiàng)之條件要清楚，通過(guò)培訓(xùn)全員明白。

2． 問(wèn)題歸口品質(zhì)部門，由品質(zhì)部門發(fā)起，跟蹤總結(jié)。

3． 責(zé)任部門之執(zhí)行要由品質(zhì)部門跟進(jìn)。

4． 項(xiàng)目必須結(jié)案（110報(bào)案一樣，必須有結(jié)果）。

5． 責(zé)任清楚，必須與績(jī)效掛鉤。

6． 總經(jīng)理親自抓。新野陳總無(wú)論出外省、出國(guó)（通過(guò)電子郵件）都要親自抓CAR的執(zhí)行結(jié)果。管理之父彼德·德魯克說(shuō)企業(yè)只做兩件事，一件是開(kāi)源，一件是節(jié)流。開(kāi)源節(jié)流顧問(wèn)經(jīng)過(guò)數(shù)百家企業(yè)輔導(dǎo)得出結(jié)論，節(jié)流只抓兩件事，一件是抓《補(bǔ)料單》，一件是抓《CAR、糾正預(yù)防措施單》，這兩個(gè)單一抓，企業(yè)所有問(wèn)師暴露無(wú)遺，問(wèn)題曝光以后，堅(jiān)持做改善，企業(yè)問(wèn)題就會(huì)越來(lái)越少，在管理上有個(gè)著名的補(bǔ)丁理論。一件衣服身上有100個(gè)洞，每天補(bǔ)一個(gè)，則100天就補(bǔ)完，如果再建立完善的管理系統(tǒng)，鞏固已補(bǔ)好的洞，則企業(yè)就非常健康，內(nèi)功扎實(shí)。企業(yè)內(nèi)功扎實(shí)了，就能抵制外界各種變化。新野的成功值得很多企業(yè)學(xué)習(xí)，很多企業(yè)有很多表格，但真正執(zhí)行的有多少？做ISO9000的企業(yè)都有CAR表單，但有幾個(gè)老板知道？有幾家企業(yè)有CAR檔案/有幾家企業(yè)有CAR統(tǒng)計(jì)分析？有幾家企業(yè)有將CAR與績(jī)效掛鉤？有幾家企業(yè)老總親自抓CAR？一招鮮，吃遍天；一招練到極致就是絕招。很多老板清華、北大什么課都聽(tīng)過(guò)，但最基礎(chǔ)的東西沒(méi)有抓，值得反思呀！最簡(jiǎn)單的往往是最有效的。一張表格真的落實(shí)了，企業(yè)的執(zhí)行力其實(shí)就解決了！

成功的秘密是兩條：第一條：堅(jiān)持；第二條：當(dāng)你忘記時(shí)請(qǐng)參考第一條。