一個聰明老板要做的,是不斷地“推卸”自己的責(zé)任,讓別人操起心來,讓別人多干事情,讓別人變得能干起來。如果他把自己的責(zé)任推了卸了,如果他通過“推卸責(zé)任”讓別人成長了,他的公司自然就會重新回到增長的軌道上來。
老板為什么找不到能夠承擔起責(zé)任的員工?
我認為問題的關(guān)鍵是,很多老板在用衡量自己的標準衡量員工。這是老板不能相信員工,不能放心授權(quán),不能“推卸責(zé)任”讓自己輕松的最重要原因。
老板是企業(yè)里最好管理的人。老板往往給自己很高的要求,無論是做事投入的程度,還是做事的效率效果。假定優(yōu)秀的標準是90分,老板往往要求自己達到110分,甚至130分。
用衡量自己的標準去衡量員工,老板就會覺得,幾乎沒有一個員工能夠合乎標準,即使是公司內(nèi)最好的員工也是如此。因為沒有人能達到我們的標準,我們對下面的人就不放心。我們越不放心,自己就做得越多。
當然我們自己做得越多,就會經(jīng)驗越多,在一件事上也會做得越好。但我們做得越好,我們和員工之間的距離就越大,我們就更加無法放心地讓員工做這件事情。
這樣我們就掉入了一個不能自拔的惡性循環(huán)。
但即使老板自己能做到130分,能超越優(yōu)秀,只有老板一個人的企業(yè)也只能做130分的事情。如果我們意識到一個企業(yè)無法復(fù)制像老板一樣的人,如果我們學(xué)會接受只能做到70分的員工,如果我們有10個這樣可用的員工,企業(yè)能夠做到的就是10×70=700分的事情!
所以老板要想打破自己130分的瓶頸,就必須學(xué)會接受70分的員工,并且找到一條充分利用他們能力的途徑。
管理的壞消息是,130分的老板無法復(fù)制。
但管理的好消息是,70分的員工幾乎可以無限復(fù)制。
如果我們不追求130分的完美,而是給現(xiàn)在只有60分能力的員工嘗試的機會,那么他們很可能成長到80分甚至100分的水平。
員工很像彈簧,老板強他就弱,老板弱他就強。打破惡性循環(huán)唯一的辦法,是我們不用衡量自己的標準去要求員工。
老板通常是多面手。哪里需要我們,我們就在哪里;什么需要學(xué)習(xí),我們就去學(xué)習(xí)什么。不知不覺中,老板變成了公司里最厲害的產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、客服經(jīng)理、質(zhì)量管理經(jīng)理、生產(chǎn)管理經(jīng)理、采購經(jīng)理、人事經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理,等等。但當我們要求員工像我們一樣成為多面手的時候,我們會發(fā)現(xiàn),這幾乎是不可能的事情。
我們想把責(zé)任卸給一個和我們一樣的人,但這是不可能的事情。老板應(yīng)該做的事情,是不斷把攬在自己身上的責(zé)任一一卸掉,但不是卸給和自己一樣的多面手,而是卸給越來越多的部門經(jīng)理和某個專業(yè)方面的員工。他們不像我們要求的那么完美和全面,但他們最終能做得比我們好得多,因為他們有一個任何老板都無法擁有的優(yōu)勢,那就是在一件事情上時間的投入。
老板永遠不能推卸的是自己的“政治”責(zé)任,那就是保證公司的生存,給公司明確的發(fā)展方向。除此之外所有的責(zé)任,老板都應(yīng)該逐步推卸給自己的管理者和員工。只有這樣,員工才有空間,企業(yè)才有發(fā)展,老板才有活路。