◆整頓水平需要不斷提高

對(duì)象不同，整頓的方法也千差萬(wàn)別。姑且不談哪種方法最好，總之先嘗試去做，這一點(diǎn)很重要。因?yàn)檎D的目的是能夠迅速取出想要的物品，雖談不上要一蹴而就，但必須想到每年甚至每天都要有所進(jìn)步。田徑運(yùn)動(dòng)員也是如此，什么不做光是等待的話是絕對(duì)無(wú)法刷新世界紀(jì)錄的。通過(guò)毫不松懈的努力和苦練才能一點(diǎn)點(diǎn)取得進(jìn)步。

◆首先樹(shù)立整頓的典范

全面展開(kāi)整頓的話是沒(méi)有盡頭的，所以要從優(yōu)先級(jí)別高的開(kāi)始實(shí)施。我建議樹(shù)立一個(gè)整頓的典范，徹底進(jìn)行改善，這樣一定會(huì)有所收獲，并且從中收獲的經(jīng)驗(yàn)可以水平擴(kuò)展實(shí)施在其他事物上。雖然不可能完全相同，但稍加調(diào)整一定會(huì)對(duì)后面的整頓有所幫助。

將典范進(jìn)行徹底改善的話，效果會(huì)立竿見(jiàn)影。有成效就會(huì)有自信，自然能向下一個(gè)目標(biāo)發(fā)起挑戰(zhàn)。而且出了成效對(duì)周?chē)艘材墚a(chǎn)生影響。在食品等行業(yè)，新產(chǎn)品上市之前會(huì)先在特定區(qū)域進(jìn)行嘗試性銷(xiāo)售。然后進(jìn)行深入研究，分析顧客提出的意見(jiàn)，產(chǎn)品加以改良后再進(jìn)入正式銷(xiāo)售階段。樹(shù)立典范可以不費(fèi)過(guò)多金錢(qián)和時(shí)間就能取得一定成效。

◆符號(hào)要人人都懂

日常生活中很多事情都對(duì)整頓工作有啟發(fā)作用，比如說(shuō)交通信號(hào)燈。單靠綠、黃、紅三種簡(jiǎn)單的信號(hào)就能使人、車(chē)有條不紊地通行。這是為什么？

首先考慮到的原因是任何人都明白信號(hào)燈顏色代表的意思；反之對(duì)信號(hào)燈顏色的理解因人而異的話，就會(huì)引起混亂。如果同時(shí)存在認(rèn)為“綠燈”表示通行的看法和認(rèn)為“紅燈”表示通行看法的話，在十字路口必然會(huì)發(fā)生撞車(chē)。因此大前提是對(duì)信號(hào)顏色的理解要一致。其次重要的是，不管距離多遠(yuǎn)，不管從什么地方，任何人都能看得見(jiàn)。專(zhuān)門(mén)設(shè)立的信號(hào)燈如果看不見(jiàn)的話就起不到任何作用。

◆明確標(biāo)識(shí)是整頓的基本要素

工廠也是同樣。為了使任何人都能明白，標(biāo)識(shí)要簡(jiǎn)明易懂。而且要像信號(hào)燈那樣，從任何地方看都一目了然。假設(shè)信號(hào)燈不是用綠、黃、紅三種顏色去表示，而是用文字（且是同種顏色的文字）“前進(jìn)”、“注意”、“停止”去表示的話，后果會(huì)怎么樣呢？想必錯(cuò)誤判斷一定會(huì)很多吧。標(biāo)識(shí)的要點(diǎn)是，不僅僅可以用文字，還可以活用顏色、圖形、圖畫(huà)等，做到簡(jiǎn)單易懂、不易混淆。用文字表示的場(chǎng)合，文字大小要做到在距離3米的地方能輕松地看到才可以。在標(biāo)識(shí)方法上多下工夫吧。

◆容易取出是關(guān)鍵

整理的另一個(gè)重要因素就是容易取出。因?yàn)檫@直接關(guān)系到收納的物品能否立即取出。那么什么才是“容易取出”呢？

即便是看見(jiàn)了自己想拿的物品，但因?yàn)槭欠胖迷诩茏拥母咛幓蛏钐帲〕鰜?lái)就很花時(shí)間。需要腳凳的情況下，還必須要找來(lái)腳凳才行。如果覺(jué)得搬腳凳麻煩就勉強(qiáng)伸手去夠的話，有可能會(huì)失去平衡而受傷。如果拿到的物品掉下來(lái)，也有可能會(huì)造成破損。另外，如果是放到地上的物品，取的時(shí)候還必須彎腰也很麻煩。

◆重視“好球區(qū)域”

因此好球區(qū)域就成為解決問(wèn)題的關(guān)鍵。在棒球運(yùn)動(dòng)中所說(shuō)的“好球區(qū)域”是指，膝蓋以上肩膀以下的區(qū)域。在收納問(wèn)題上亦是如此。能快速且安全地取出物品的位置就是“好球區(qū)域”?？傊畬⒔?jīng)常使用的物品，有意識(shí)地?cái)[放在好球區(qū)域非常重要。經(jīng)常有人說(shuō)把物品擺放在地板上不好，不要這么做。其重要原因之一就是這個(gè)區(qū)域不屬于好球區(qū)域。擺在地板上不好，擺在較高置物架或矮臺(tái)上面的做法也行不通，因?yàn)槟莻€(gè)區(qū)域也不是好球區(qū)域。如果動(dòng)手制作一個(gè)帶腳輪的小推車(chē)，就能輕而易舉地把握住好球區(qū)域。而且還具有能夠自由移動(dòng)這個(gè)極大的優(yōu)點(diǎn)。

◆物歸原處很重要

在整頓環(huán)節(jié)中，物歸原處很重要，因此必須明確規(guī)定物品放置的場(chǎng)所。標(biāo)識(shí)很重要，過(guò)道、設(shè)備、推車(chē)等物品旁需要?jiǎng)澇霭拙€加以明示。我們來(lái)考慮一下交通的狀況。高速公路上如果沒(méi)有行車(chē)線將會(huì)怎樣？大家將各自行駛自己喜歡的路線，駕駛?cè)藛T完全不知道是否變換了車(chē)道，這十分危險(xiǎn)。即使是一般的道路，如果沒(méi)了中央隔離線，就有正面碰撞的危險(xiǎn)，從而造成交通癱瘓甚至交通事故。人行道或人行橫道如果沒(méi)有畫(huà)線表示的話將失去意義；停車(chē)場(chǎng)如果沒(méi)有用白線劃分出車(chē)位的話，隨意亂停的情況就會(huì)出現(xiàn)，看上去似乎自由度很高實(shí)際卻擾亂了秩序，結(jié)果導(dǎo)致空間利用率降低，還有可能引發(fā)事故。

◆白線是有力的工具

即便在工廠也是如此。物品應(yīng)該擺放的位置不僅需要標(biāo)識(shí)，還要用白線劃分出來(lái)，否則就會(huì)有人隨意堆放。而且劃出了白線之后，物品（比如推車(chē)）是否嚴(yán)格地放在了正確位置就會(huì)一目了然。白線也可將過(guò)道和操作區(qū)域分開(kāi)。在過(guò)道上堆放物品的話，萬(wàn)一有什么突發(fā)情況的話會(huì)很危險(xiǎn)。而且在搬運(yùn)的過(guò)程中，必須繞開(kāi)或移開(kāi)它們，這樣工作效率會(huì)降低。白線神圣不可侵犯，因此必須經(jīng)常保持白線的潔凈，使其清晰可見(jiàn)。越過(guò)白線自不待言，壓住白線也是嚴(yán)格禁止的。

◆看不見(jiàn)就會(huì)吃苦頭

在整頓環(huán)節(jié)中重要的是一目了然。最近的常用語(yǔ)中有個(gè)詞叫“可視化”，在整頓工作中可視化也是非常重要的思路?；叵胍幌履依锏碾姳洌裁次锲贩旁谀睦锬軌蛉炕卮鹕蟻?lái)嗎？現(xiàn)在的冰箱分為冷藏、冷凍、零度保鮮等若干區(qū)域。這與整頓的思路一致，缺點(diǎn)就是從外面無(wú)法看見(jiàn)。經(jīng)常使用的物品在各個(gè)家庭都有大致固定的擺放位置，所以我想尋找起來(lái)不會(huì)很費(fèi)力，但是尋找不常使用的物品會(huì)很費(fèi)勁吧。特別是在冰箱塞滿的情況下尋找會(huì)更加吃力。

◆可視化是整頓的關(guān)鍵詞

即便在工廠也是如此。如果看不見(jiàn)放置的地方，再怎么固定也無(wú)法立即取出。而且看不見(jiàn)的話往往有胡亂堆放的傾向。帶門(mén)的儲(chǔ)物柜因?yàn)榭床灰?jiàn)里面，就無(wú)法對(duì)內(nèi)部進(jìn)行整頓，整理和清掃也一定很難進(jìn)行。有些柜子因?yàn)槭浅閷鲜降?，里面裝的什么從外面無(wú)法一眼就看明白。即使在外面做了標(biāo)識(shí)，但因?yàn)椴涣私獬閷侠锩娴木唧w位置，最終還是要打開(kāi)抽屜再尋找一次，有時(shí)候還會(huì)發(fā)現(xiàn)自己要找的物品不在抽屜里。因此僅靠可視化一項(xiàng)整頓的水平就會(huì)提高。如果沒(méi)有安全方面的限制，我建議您去掉抽屜、門(mén)和蓋子等物，或者將其做成透明的，以實(shí)現(xiàn)可視化。

如果想在日常生活中尋找整頓的靈感的話，便利店就是最好的例子。在大約30坪的狹小便利店內(nèi)要整齊地?cái)[放3 000余種日常生活的所需商品，有以下整頓的參考意見(jiàn)：

1.商品的擺放位置是固定的

飯團(tuán)、便當(dāng)、三明治、熟食、點(diǎn)心類(lèi)、奶制品、酒和雜志等要沿墻壁擺放。通常雜志會(huì)放在靠過(guò)道（窗邊）一側(cè)。內(nèi)側(cè)貨架上的面包、速食食品、雜貨、文具等也都有固定的擺放位置，就算不經(jīng)常去便利店的人也能迅速找到想買(mǎi)的物品。店員進(jìn)行貨品上架也非常輕松。

2.好球區(qū)域

內(nèi)側(cè)的貨架高度設(shè)定在1 300毫米，在好球區(qū)域巧妙地?cái)[放暢銷(xiāo)商品。孩子們喜歡的點(diǎn)心和玩具也要擺在與孩子們視線平行的較低處。

3.可視化

冷凍、冷藏商品和家用冰箱不一樣，便利店的冰柜門(mén)是透明的從外部也能看見(jiàn)。裝冰淇淋的容器甚至都沒(méi)有蓋子，也沒(méi)有抽屜。

4.其他

標(biāo)識(shí)方法、各種商品的擺放方法、整體的布局、收銀臺(tái)的設(shè)置等，可以向便利店學(xué)習(xí)的內(nèi)容很多。讓我們帶著輕松的心情向便利店學(xué)習(xí)快樂(lè)的整頓方法吧。

文件、資料還有文具的整頓往往容易被忽視。當(dāng)然首先必須要進(jìn)行整理，特別是文件和資料，它們與工具或零部件不同，內(nèi)容不是一目了然，這也是妨礙整頓的一個(gè)要因。那么我們來(lái)思考一下文件、資料和文具的整頓方法。

1.不堆積

不要堆積文件或資料。因?yàn)橐獜亩逊e如山的文件堆里取出文件或資料是很費(fèi)力的事，結(jié)果多數(shù)情況都會(huì)任其堆在那里而不去翻看它們。應(yīng)該將它們豎著放！文件很難豎著放，因此通過(guò)將其裝入透明文件夾之類(lèi)的方法來(lái)解決，總之要想辦法不堆積文件。

2.不混放

您的抽屜里沒(méi)有塞滿圓珠筆、訂書(shū)機(jī)等文具嗎？文具如果混在一起的話尋找起來(lái)會(huì)很費(fèi)勁，而且一種文具有一個(gè)就夠了。請(qǐng)使用整理盒或整理板將物品各歸其位。

3.明確標(biāo)識(shí)

文件或資料按照方便拿取的順序放好的同時(shí)，最好也在背面做出標(biāo)識(shí)。使用不同顏色的標(biāo)簽也可以。為了方便放回原處，在文件的書(shū)脊處畫(huà)一條斜線也是常用的做法。

不僅是紙質(zhì)的文件、資料，電腦中的資料和郵件的整理、整頓也十分重要。

令客戶感動(dòng)的管弦樂(lè)隊(duì)工廠

石井機(jī)械制作所株式會(huì)社是一家生產(chǎn)機(jī)床、印刷機(jī)等產(chǎn)品的中堅(jiān)企業(yè)。通過(guò)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)切實(shí)開(kāi)展5S活動(dòng)和每月實(shí)施的5S巡視，5S的水平迅速得以提高，但是不久之后卻在公式化的問(wèn)題上碰壁了。

于是他們導(dǎo)入了“管弦樂(lè)隊(duì)工廠”。為了創(chuàng)建出讓員工和客戶感動(dòng)的“管弦樂(lè)隊(duì)工廠”，全公司員工都在努力。對(duì)機(jī)械加工、焊接、涂漆、組裝等能夠進(jìn)行一條龍生產(chǎn)的該公司，如果用音樂(lè)作比喻的話，就像是一個(gè)管弦樂(lè)隊(duì)。各個(gè)生產(chǎn)工序可以命名為小提琴團(tuán)隊(duì)、定音鼓團(tuán)隊(duì)，在致力于提高各個(gè)部分（工序）水平的同時(shí)，也要重視工廠整體（管弦樂(lè)隊(duì)）的協(xié)調(diào)。

為了展開(kāi)快樂(lè)的5S活動(dòng)，該公司在生產(chǎn)設(shè)備上貼上樂(lè)器或風(fēng)景的照片，在發(fā)給員工的名片上也印上各團(tuán)隊(duì)樂(lè)器的國(guó)畫(huà)。通過(guò)管弦樂(lè)隊(duì)工廠的創(chuàng)建，員工的表情和行動(dòng)變得富有生氣了。員工有時(shí)會(huì)給工廠內(nèi)放置的盆栽曬太陽(yáng)、澆水或施肥，認(rèn)真地進(jìn)行培育。此外還有將過(guò)道重新涂成鮮艷的綠色等一系列行為，冷冰冰的機(jī)械職場(chǎng)變得充滿活力。清潔的工作環(huán)境對(duì)員工內(nèi)心的改變功不可沒(méi)。