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企業(yè)管理系統(tǒng)實戰(zhàn)課程
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程學友:如何用大數(shù)據改進制造業(yè),3點要領!
2016-03-14 1277

過去30年,發(fā)達國家研發(fā)、消費,資源國家提供能源和原材料,中國加工制造的全球制造產業(yè)鏈正在發(fā)生變化。2008年金融危機后,全球經濟陷入低迷,美國提出再工業(yè)化,德國進行工業(yè)4.0升級,日本發(fā)布制造業(yè)白皮書,發(fā)達國家欲重拾制造業(yè)的趨勢愈加明顯。另一方面,印度、越南正在成為全球新的制造業(yè)中心。這意味著我們曾經引以為豪的“中國制造”正面臨著一系列的挑戰(zhàn)。因此,如何利用新技術對我國制造業(yè)做全面的改造,以恢復“中國制造”的競爭力,在如今看來具有十分重要的現(xiàn)實意義。


站在歷史的角度看,一部人類史在某種程度上就是一部收集數(shù)據、分析數(shù)據、沉淀數(shù)據的歷史。數(shù)據在人類的生產、生活中扮演著重要的角色,但由于技術水平的局限,在漫長的時間里,人類所產生的數(shù)據十分有限,然而,伴隨著互聯(lián)網的發(fā)展,特別是移動互聯(lián)網的發(fā)展,人類迎來了一個前所未有的大數(shù)據時代。


馬云在多個場合提出一個觀點——人類正從IT時代走向DT時代。數(shù)據將成為未來最重要的生產資料,整個世界都將發(fā)生翻天覆地的變化。對數(shù)據的把握與利用不僅影響著人類的生活,也影響著未來制造業(yè)的發(fā)展方向。



提升效率,降低成本


到17世紀初,西方人均收入水平用了800年時間才翻了一番,而在隨后的150年內,人均收入水平增長了13倍。


這一切的發(fā)生源于開始于18世紀中期的工業(yè)革命,大量機械的出現(xiàn)令人類的勞動效率有了飛速的提升。每一次工業(yè)革命的爆發(fā),就意味著人類的勞動效率即將邁上一個新的高度。


2008年的金融危機使得全球經濟陷入困境,但往往是絕望中也孕育著希望。為擺脫危機,全球技術創(chuàng)新漸趨活躍,新產業(yè)、新技術、新模式層出不窮。這成為了即將開始的第四次工業(yè)革爆發(fā)的導火線。


隨著物聯(lián)網、移動互聯(lián)、智能機器人等新興技術的飛速發(fā)展,制造型企業(yè)所面臨的數(shù)據呈現(xiàn)爆炸式增長。所有的生產設備、感知設備和終端設備都在源源不斷地產生數(shù)據,這些數(shù)據將滲透到企業(yè)的生產、運營等各個環(huán)節(jié)之中。傳統(tǒng)制造業(yè)要完成蛻變式升級,對數(shù)據的收集、分析和利用是關鍵所在。


為用戶提供價值是企業(yè)存在的根本,也是企業(yè)價值的來源。制造企業(yè)可以利用大數(shù)據技術對生產流程進行優(yōu)化設計,以定制化的產品和服務來滿足用戶的個性化需求。另一方面,企業(yè)通過對市場數(shù)據的收集、分析、整理能夠對市場變化做出準確判斷,從而及時調整企業(yè)戰(zhàn)略和資源配置,實現(xiàn)由大規(guī)模同質化生產向規(guī)?;ㄖ苹a的轉變。


在傳統(tǒng)制造企業(yè)里,數(shù)據被分散在用戶、合作伙伴以及企業(yè)的各個部門當中,這使得企業(yè)在獲取數(shù)據的過程中要花費大量的成本。而大數(shù)據技術的出現(xiàn)就使得企業(yè)能夠將所有數(shù)據輕松集中到一個平臺上,確保企業(yè)內所有部門都能圍繞著相同的數(shù)據展開協(xié)同工作,提升企業(yè)的運營效率,降低決策失誤和部門溝通不暢所帶來的成本損失。





增強創(chuàng)新


創(chuàng)新是企業(yè)不斷前行的不竭動力。但對于企業(yè),尤其是制造型企業(yè)來說,創(chuàng)新是一件艱苦而又高風險的事情。不僅需要前期投入大量的人力、財力、物力來研發(fā),然而,即使能夠開發(fā)出新的產品或服務,是否會被市場認可還是未知數(shù)。


大數(shù)據賦予了制造型企業(yè)更強的創(chuàng)新能力,在傳統(tǒng)制造業(yè)中,用戶僅僅是購買企業(yè)生產出的產品,而是參與到了研發(fā)、生產、營銷等多個環(huán)節(jié)當中,在這個過程中將產生大量數(shù)據,運用好這些數(shù)據,就能從中洞察到最佳方案,從而創(chuàng)造出創(chuàng)新的產品和服務,令企業(yè)擁有之前不曾擁有的創(chuàng)新能力。


目前正在進行的第四次工業(yè)革命是基于信息物理系統(tǒng)(CPS)的智能化生產模式,使得企業(yè)擁有了隨時收集、處理、分析和利用數(shù)據的能力。這意味著制造型企業(yè)不再是一個純粹的生產者,而是成為充分利用大數(shù)據、移動互聯(lián)網等技術的服務型企業(yè)。


對數(shù)據的實時把握能力創(chuàng)造了一種全新的跟蹤服務模式。過去制造型企業(yè)就是在賣產品,產品到了用戶手里,只要不出質量問題,那么至此就與企業(yè)無關了。然而,如果采用跟蹤服務的模式,則產品賣出不僅不是結束,恰恰是一個新的服務階段的開始。企業(yè)可以根據產品和用戶的反饋數(shù)據,為用戶提供有針對性的服務,從而令用戶獲得更好的服務體驗。


有了大數(shù)據技術的支撐,企業(yè)具有了整合來自研發(fā)、生產、管理、營銷等多方面的數(shù)據的能力。由此使得企業(yè)可以根據需要打破原有的窠臼,對業(yè)務流程和組織架構再造,以符合制造行業(yè)的新要求。


保障數(shù)據安全


數(shù)據在制造業(yè)中的充分應用為企業(yè)帶來效益提升,創(chuàng)新能力增強的同時,也會使企業(yè)遭遇數(shù)據的煩惱。大數(shù)據技術要發(fā)揮效用,那么就要求企業(yè)完成數(shù)據化,這其中自然也包括商業(yè)秘密和技術專利等與企業(yè)生死存亡密切相關的敏感數(shù)據。因此,保護數(shù)據的安全成為企業(yè)必須有效解決的事情。


數(shù)據安全首先應受到企業(yè)領導層的高度重視,通過宣傳、教育等多種方式使得所有員工都能擁有數(shù)據安全意識和基本的常識,制定并完善信息數(shù)據安全制度,加強日常的監(jiān)督管理,從源頭上降低企業(yè)信息數(shù)據泄露的風險。


對數(shù)據安全的保護僅僅依靠提升安全意識、掌握基本常識和制定安全制度是遠遠不夠的。近年來網絡攻擊、軟件漏洞等都在成為企業(yè)數(shù)據安全的重大威脅,這使得運用最新技術保護數(shù)據安全變得十分必要。


傳統(tǒng)的安全防御技術難以應對不斷升級的互聯(lián)網攻擊手段,而大數(shù)據技術可以對攻擊事件的模式、時間和空間上的特征進行處理,總結抽象出一些模型,進而形成大數(shù)據安全工具,以消除和控制不斷升級的互聯(lián)網攻擊手段所帶來的危害。


結語


正在轟轟烈烈進行的第四次工業(yè)革命不僅是技術的升級,更是商業(yè)模式和企業(yè)組織的變革,但就其本質而言是人的思維和價值觀的變革。中國制造要完成升級轉型,思想或許比技術更重要。


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