讓臥虎藏龍的團(tuán)隊(duì)信服并追隨自己,是每個領(lǐng)導(dǎo)者夢寐以求的事情。領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中有著無上的話語特權(quán),這一殊榮看似威風(fēng),然而那些叛逆的、身懷絕技的精英成員無時(shí)無刻不在觀察,看你是否具備擁有這個特權(quán)的能力。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該具備下面的基本素質(zhì)模型:
1、激情:作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,一定要有激情。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者要帶領(lǐng)一個團(tuán)隊(duì)去完成既定的目標(biāo),那么他要能影響和感染團(tuán)隊(duì),這就需要領(lǐng)導(dǎo)人一定要充滿激情。點(diǎn)燃自己,燃燒團(tuán)隊(duì)。2、執(zhí)行力:執(zhí)行力決定成敗。領(lǐng)導(dǎo)首先就要有執(zhí)行力,沒有落地的執(zhí)行力,再好的計(jì)劃都是空談。3、高瞻遠(yuǎn)矚:領(lǐng)導(dǎo)者能建立一個有效合理的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃,直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的長期發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)者的格局和視野,決定了團(tuán)隊(duì)的未來。4、激勵:領(lǐng)導(dǎo)者必須擁有鼓動、激勵伙伴的能力,讓伙伴努力工作,積極奉獻(xiàn),這樣,團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)才有可能完成。領(lǐng)導(dǎo)者要善于影響他人的意志和行為。掌握高強(qiáng)度、高分貝的說話技巧。5、決斷力:領(lǐng)導(dǎo)者在工作中,需要時(shí)常做出決策,果斷力就是領(lǐng)導(dǎo)者做出決策的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值也在決策,所以,決策力顯得尤其重要。除了這些基本的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型外,領(lǐng)導(dǎo)者還需要從8個方面來進(jìn)行修煉。1、自制力:自律就是對自己內(nèi)心欲望的控制力,來自于意志的磨練和道德的約束。自律是最被忽視的領(lǐng)導(dǎo)力。你的“強(qiáng)勢”因?yàn)闆]有自律而顯得有些虛張聲勢;你的“熱情”因?yàn)闆]有自律而顯得有些蒼白無力。2、親和力:親和力,簡單地說,就是具有一種讓人想去親近你的情感魅力。親和力是以自己的高尚品德和人格魅力聯(lián)系和帶動周圍的人,向周圍輻射而產(chǎn)生的影響力和感召力。親和力是柔性領(lǐng)導(dǎo)力,在復(fù)雜的環(huán)境和人際關(guān)系中,親和力尤其重要。3、學(xué)習(xí)力:學(xué)習(xí)是為了提升自我格局與解決問題的能力,在于對新知識的吸收、整理、轉(zhuǎn)化和應(yīng)用,學(xué)習(xí)是為了保持與時(shí)俱進(jìn),了解最新的趨勢,做出正確的決策和方案。4、創(chuàng)新力:創(chuàng)新是應(yīng)外部環(huán)境的變化而做出相應(yīng)的調(diào)整和改變,創(chuàng)新是為了保持成長,在任何領(lǐng)域,創(chuàng)新都是領(lǐng)導(dǎo)力的核心。5、洞察力:洞察力的焦點(diǎn)在于看清楚事情的本質(zhì),看清事件發(fā)展的變化趨勢,用全局的思維來衡量事情的發(fā)展。洞察力是領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的能力。6、謀劃力:領(lǐng)導(dǎo)者需要具備謀劃全局的能力,要能為團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo),協(xié)助制定達(dá)成計(jì)劃。需要具備架構(gòu)思維,掌握整體。還需要能解決關(guān)鍵性問題。7、協(xié)調(diào)力:協(xié)調(diào)力是指化解團(tuán)隊(duì)不必要的紛爭,維持團(tuán)隊(duì)平衡發(fā)展的能力。要掌握必要的溝通技巧,達(dá)成有效溝通。要能對資源進(jìn)行有效配置,讓團(tuán)隊(duì)達(dá)成高效運(yùn)行。8、借勢借力:領(lǐng)導(dǎo)者,要學(xué)會借勢借力。要了解趨勢、踏上趨勢。要學(xué)會借助外部力量,利用現(xiàn)代化先進(jìn)的工具,互聯(lián)網(wǎng)+,人工智能+,高效的管理流程和IT系統(tǒng)等。最后,打造個人領(lǐng)導(dǎo)力,最重要的就是在真實(shí)戰(zhàn)場上的戰(zhàn)績。領(lǐng)導(dǎo)力要最終轉(zhuǎn)為為團(tuán)隊(duì)或組織的業(yè)績。再好的個人領(lǐng)導(dǎo)力,沒有業(yè)績,都是空談!如果你是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的話,要提升個人領(lǐng)導(dǎo)力和管理效率,還需要做到如下兩個要點(diǎn):第一、要擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任責(zé)任是一個領(lǐng)導(dǎo)者的脊梁,沒有負(fù)起責(zé)任的心態(tài)和能力的提升,就不可能有個人領(lǐng)導(dǎo)力的提升。那么,關(guān)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的具體責(zé)任,具體在如下五個方面:1、負(fù)起部門目標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解的責(zé)任2、負(fù)起部門崗位考核標(biāo)準(zhǔn)制定的責(zé)任3、負(fù)起部門人員培養(yǎng)與發(fā)展的責(zé)任4、負(fù)起部門間的流程設(shè)計(jì)優(yōu)化責(zé)任5、負(fù)起企業(yè)文化的構(gòu)建與宣導(dǎo)責(zé)任總之,提升個人領(lǐng)導(dǎo)力有很多環(huán)節(jié)和方法,我過去也有分享過“快速提升青年領(lǐng)導(dǎo)力的18個要點(diǎn)”。但這里最重要的是嘗試并成功擔(dān)起自己的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,如果一個人連責(zé)任都擔(dān)不了,那就無任何領(lǐng)導(dǎo)力可言,學(xué)習(xí)再多領(lǐng)導(dǎo)力提升技巧也是無用。第二、要構(gòu)建目標(biāo)達(dá)成管理體系提高管理效率的目的就是為了成功達(dá)成個人、部門或企業(yè)的目標(biāo)。因此,這個工作又分為兩個板塊:1、樹立以目標(biāo)為導(dǎo)向、以結(jié)果為考核的企業(yè)文化和考核機(jī)制這是針對團(tuán)隊(duì)和個人的思想行為模式來做的。用大白話說,就是讓團(tuán)隊(duì)每個人在工作上都能夠提升工作效率,比如更有目標(biāo)感、更有緊迫感、更有結(jié)果意識。這里最基本的一點(diǎn)是,做到獎罰分明。2、建立一套以目標(biāo)為中心的目標(biāo)達(dá)成管理體系讓部門或企業(yè)的管理更有效率,那就要在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建一條可以讓企業(yè)各個部門人員的業(yè)務(wù)工作能夠快速跑起來的高速公路。如果單一的某個人,或某個部門很有目標(biāo)感、很敬業(yè)也很有效率,但是,整個企業(yè)其他員工、其他部門流程不合理、上下不協(xié)調(diào),那這個工作和管理效率也是不可能提得起來的。就像一輛性能優(yōu)良的跑車,把他丟在鄉(xiāng)間土路上,怎么跑的起來?關(guān)于在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建一套科學(xué)的目標(biāo)達(dá)成管理體系,是一個很龐大且系統(tǒng)的工程,都必須是總經(jīng)理、總裁這個高層級別,才能自上而下的推動并構(gòu)建得起來的。總之,“如何提高領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理效率”是一個很龐大的問題,是需要一生去經(jīng)歷、修煉、總結(jié)、提升的。但我個人認(rèn)為,只有真正從“責(zé)任”這個入口,以及“目標(biāo)”這個出口,才算是找到了一個正確的提升方向。前路漫漫,任重而道遠(yuǎn)!延伸閱讀:什么叫領(lǐng)導(dǎo)力?什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才是成功的?充滿智慧和力量?社會認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)奠基人馬修·利伯曼認(rèn)為這是對領(lǐng)導(dǎo)力完全錯誤的認(rèn)識。馬修·利伯曼認(rèn)為:最好的老板應(yīng)該了解并關(guān)心團(tuán)隊(duì)所有成員的社會動機(jī),致力于創(chuàng)造個人對群體的認(rèn)同感和依戀感,強(qiáng)大的社交能力比個人能力更重要!這個大膽的想法是否顛覆了你對領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識?高效領(lǐng)導(dǎo)者擁有更強(qiáng)的社交能力在一項(xiàng)民意調(diào)查中,研究人員問一些公司員工,他們更愿意選擇加薪還是“一個更好的老板”。65%的受訪者回答說,他們希望有一個更好的老板,而不是更高的薪水。有些經(jīng)理可能認(rèn)為,自己不討員工喜歡是不可避免的,是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出最大化的一個必要代價(jià)。但是,根據(jù)蓋洛普調(diào)查的估計(jì),因經(jīng)理-雇員關(guān)系不佳導(dǎo)致的效率損失會讓美國經(jīng)濟(jì)每年損失3600億美元。那些不快樂的員工肯定會在工作中偷懶,而且很難被監(jiān)督;更重要的是,他們幾乎不可能積極投身創(chuàng)新活動,也不會主動與他人分享新的想法。很多情況下,一個人之所以被推上管理者的崗位,往往是因?yàn)樗谝粋€非管理職位上表現(xiàn)出色:他是那個技能最高、最具聰明才智、最有效率的團(tuán)隊(duì)成員。例如,假設(shè)有十幾位工程師在某位經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下組成了一個團(tuán)隊(duì),然后有一天,這位經(jīng)理離職了,團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了管理層真空,那么很自然地,有關(guān)方面很可能會從這十幾位工程師中選出最成功的一位擔(dān)任經(jīng)理一職。你可能會提出疑問:社會動機(jī)和社交技巧真的是一位領(lǐng)袖取得成功的重要條件嗎?如果真是這樣,那么為什么很少看到有人因?yàn)樽约撼霰姷纳缃荒芰Χ贿x為“老板”的現(xiàn)象?第一個問題很容易回答。領(lǐng)導(dǎo)者的社交能力對團(tuán)隊(duì)的成功有著非常重要的意義。領(lǐng)導(dǎo)力研究專家約翰· 曾格向數(shù)千名員工發(fā)放了問卷,要求他們對自己老板的領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行打分。通過發(fā)現(xiàn),當(dāng)他根據(jù)受訪者的打分完成了對老板的分類——“偉大的老板”(前20%)、“不錯的老板”(中間60%)和“差老板”(最后20%)后,就可以相當(dāng)準(zhǔn)確地預(yù)測這些老板背后的企業(yè)的各種績效指標(biāo)了,包括利潤、員工滿意度、營業(yè)額以及客戶滿意度,等等。他提出了一個人想要成為偉大的領(lǐng)導(dǎo)者所不可或缺的五大“領(lǐng)導(dǎo)能力”:個人能力(智力、解決問題的能力、專業(yè)知識和充分的培訓(xùn))、注重結(jié)果(能夠大力推進(jìn)各種項(xiàng)目,并最終完成它們)、強(qiáng)大的人格(完整且真誠)、領(lǐng)導(dǎo)組織變革的能力和人際交往能力。經(jīng)發(fā)現(xiàn),如果把人際交往能力與其他能力很好地結(jié)合起來,領(lǐng)導(dǎo)者就有機(jī)會展現(xiàn)出最高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。經(jīng)發(fā)現(xiàn),即使員工對某位經(jīng)理“注重結(jié)果”這種領(lǐng)導(dǎo)能力(即一個人能夠把事情非常有效地完成的能力)的打分非常高,這位經(jīng)理的總分排名進(jìn)入前10%的機(jī)會仍然會相當(dāng)?shù)停ㄖ挥?4%)。然而,如果除了“注重結(jié)果”這項(xiàng)能力的得分很高之外,這位經(jīng)理“構(gòu)建良好人際關(guān)系”的能力的得分也很高,那么他最終被評定為“偉大的領(lǐng)導(dǎo)者”的可能性就會立即飆升到72%。從根本上說,這是因?yàn)樯缃荒芰δ軌虼蠓岣咂渌芰Φ膬r(jià)值——社交能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者能夠很好地處理員工的社會反應(yīng)和情緒反應(yīng)。當(dāng)員工未能恰當(dāng)?shù)赝瓿勺约旱墓ぷ鲿r(shí),領(lǐng)導(dǎo)者糾正他們的方式表現(xiàn)出很大的差異性。社交能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者會用體諒、支持性的方式進(jìn)行糾正;而其他領(lǐng)導(dǎo)者則可能會用非常生硬的方式進(jìn)行糾正,從而令員工覺得被否定、被拒絕,使得他們失去了衷心改正的意愿,甚至可能影響其未來工作的積極性。高超的社交能力可以保證老板利落地走過鋼絲,全無高空跌落之虞。另外,在很多情況下,社交能力甚至比個人能力還要重要。在一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)研究中,每三個被試組成一個團(tuán)隊(duì),去完成一項(xiàng)復(fù)雜的任務(wù),很自然地,三個人中總會有一個人脫穎而出,成為領(lǐng)導(dǎo)者。在任務(wù)結(jié)束后,團(tuán)隊(duì)的每個成員都要對小組的其他兩位成員打分——他是不是一個成功領(lǐng)導(dǎo)者。結(jié)果顯示,團(tuán)隊(duì)成員的智力和社交能力都被認(rèn)為是一個成功領(lǐng)導(dǎo)者的必要條件,但是,社交能力的重要性幾乎是智力的兩倍。在一項(xiàng)由管理研究集團(tuán)和神經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)力研究所聯(lián)合主持的問卷調(diào)查中,數(shù)千名員工回答了一系列有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能力的問題。根據(jù)他們的老板和同事的打分,雖然有超過50% 的人都被認(rèn)為擁有“專注目標(biāo)”的能力,但是,被認(rèn)為同時(shí)擁有“專注目標(biāo)”能力和人際交往能力的人卻只有不到1%。根據(jù)研究分析,同時(shí)擁有這兩種能力是一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者必不可少的條件。把握領(lǐng)導(dǎo)力的核心我們的大腦內(nèi)部時(shí)時(shí)刻刻都在發(fā)生社會思考與非社會思考之間的“動態(tài)平衡”,它使我們能夠理解別人心中的所思所想。另外,我們的大腦內(nèi)部還存在著一個獨(dú)立的用來對非社會現(xiàn)象進(jìn)行抽象推理的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。這兩個網(wǎng)絡(luò)的其中一個定義特征體現(xiàn)在它們彼此之間的關(guān)系上,就像一個蹺蹺板的兩端:一端上升(激活程度增強(qiáng)),另一端就會下降(激活程度減弱)。在某些情況下,非社會思考與社會思考之間的這種蹺蹺板關(guān)系使得我們很難同時(shí)兼顧。在另一些情況下,我們的心理過程也會促進(jìn)這兩者相互協(xié)作,而不是永遠(yuǎn)相互競爭。例如,人的視覺與聽覺功能相輔相成。當(dāng)別人說話時(shí),看著對方的嘴唇,可以讓我們聽得更清楚。不過,總體來看,盡管有些研究證明,社會思考系統(tǒng)與非社會思考系統(tǒng)有可能是互補(bǔ)的,但是它們相互沖突的可能性更大。
社會智能與非社會智能之間的這種對立關(guān)系會給領(lǐng)導(dǎo)力帶來什么影響?從兩個角度來看。第一,有些人可能一貫傾向于優(yōu)先激活非社會思考網(wǎng)絡(luò),而壓抑社會思考網(wǎng)絡(luò)。這種傾向或者是遺傳的結(jié)果,或者是長期實(shí)踐的結(jié)果——這些人可能一直生活在某個重視抽象思考、輕視社會思考的社會中。不過,有些人之所以會認(rèn)為非社會思考更加重要,很可能是他們對自己的工作所持的看法導(dǎo)致的。如果某人習(xí)慣于從非社會性角度思考領(lǐng)導(dǎo)力問題,他自己的社會心智就會受到抵制,從而變得對周圍的社會事件很不敏感,因此,他們也很少會去思考自己的行為和其他人的行為的社會意義。很多時(shí)候,當(dāng)一個團(tuán)隊(duì)成員說自己在推進(jìn)一個項(xiàng)目時(shí)碰到了困難,其言下之意往往是,他在與團(tuán)隊(duì)的其他成員合作的過程中碰到了困難。如果這個團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者是一個“社會化程度”很高的人,他就會意識到自己團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)作機(jī)制需要調(diào)整。因此,他不會過分關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員是否需要更多的個人訓(xùn)練(以便能勝任工作)——對于目前這個問題來說,這可能是一個糟糕的解決方案。第二,非社會思考過程與社會思考過程之間的這種蹺蹺板關(guān)系既有好的一面,也有不好的一面。對于那些認(rèn)定自己的工作基本上只涉及非社會思考的人來說,重新認(rèn)識自己工作的性質(zhì)或許有助于促進(jìn)這個蹺蹺板的平衡。最高效、最成功的領(lǐng)導(dǎo)者能夠在這些心理模式之間隨心所欲地來回切換。這無疑是個好消息。不太好的消息是,如果一個人已經(jīng)在“生物學(xué)的層面”上青睞非社會網(wǎng)絡(luò)了,那么即使對他的工作進(jìn)行重新定義,也不太可能使他改弦易轍。最好的老板了解并關(guān)心團(tuán)隊(duì)的所有成員的社會動機(jī)。老板們必須促成自己與團(tuán)隊(duì)所有成員之間、團(tuán)隊(duì)成員之間、團(tuán)隊(duì)與外界之間的社會連接,這對團(tuán)隊(duì)的成功至關(guān)重要。更好的溝通可以減少團(tuán)隊(duì)成員之間的誤解,將各種“社會性”問題消滅在萌芽狀態(tài)。努力使自己的團(tuán)隊(duì)成為一個真正意義上的團(tuán)隊(duì)吧!你的付出肯定會得到回報(bào)。只要成員更加認(rèn)同自己的團(tuán)隊(duì),就能夠促成一種融洽的氛圍,使每個人都能更多地思考如何才能最好地為團(tuán)隊(duì)服務(wù),而不是只考慮自己。作為社會性動物,我們天生就有條件做到這一點(diǎn)——只要我們真正認(rèn)同自己的團(tuán)隊(duì)。請致力于創(chuàng)造個人對群體的認(rèn)同感和依戀感吧!這是領(lǐng)導(dǎo)力的核心。