1：糾正，2. 糾正措施，3. 預(yù)防措施 糾正：就是對(duì)問題本身做出處理，比如質(zhì)量問題，糾正就是返工，返修，報(bào)廢，降級(jí)； 糾正措施：分解問題原因，針對(duì)原因做出措施，避免問題再發(fā)生，比如質(zhì)量問題，分析是人 機(jī) 物 法 環(huán)（4m2e）、設(shè)哪方面造成的，是作業(yè)方法問題，要在制訂工藝標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)，就是亡羊補(bǔ)牢； 預(yù)防措施：舉一反三，分析問題潛在原因，制訂措施，避免問題發(fā)生，就是未雨綢繆。 舉例：做飯出質(zhì)量問題的分析處理過程