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實(shí)戰(zhàn)派互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷與電商運(yùn)營(yíng)專家
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賀新杰:企業(yè)怎樣才能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型
2016-01-20 9576

        互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型絕不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,也不是簡(jiǎn)單的將企業(yè)的產(chǎn)品做個(gè)網(wǎng)站放到互聯(lián)網(wǎng)上,而是一個(gè)系統(tǒng)的工程?;ヂ?lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型不等于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,也不等于微信營(yíng)銷。

        互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型首先要經(jīng)過(guò)5個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的思維轉(zhuǎn)型和6個(gè)方面的突破。

        5個(gè)環(huán)節(jié)分別是:

        1、傳播層面的轉(zhuǎn)型,包括品牌推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷等;

        2、產(chǎn)品服務(wù)層面的轉(zhuǎn)型,包括產(chǎn)品形態(tài)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品研發(fā)等;

        3、供應(yīng)鏈層面的轉(zhuǎn)型,包括采購(gòu)、庫(kù)存、銷售、配送和服務(wù)等;

        4、價(jià)值鏈層面的轉(zhuǎn)型,包括產(chǎn)業(yè)鏈、業(yè)務(wù)模式及商業(yè)模式等;

        5、戰(zhàn)略層面的轉(zhuǎn)型,包括組織、文化與競(jìng)爭(zhēng)策略等。

        每個(gè)環(huán)節(jié)由于運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)的不同,進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的思維也不同。企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維的轉(zhuǎn)型不應(yīng)該只在某一個(gè)環(huán)節(jié)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行改進(jìn)和提升?,F(xiàn)在市場(chǎng)上所謂的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型大多數(shù)都是在傳播層面利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)做品牌推廣、產(chǎn)品的電子商務(wù)等,這顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。應(yīng)該在這5個(gè)環(huán)節(jié)一起發(fā)力,企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型才能終成正果。那么在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)在以上5個(gè)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)型中,持有的主要思維和目標(biāo)是什么呢?

        首先,在戰(zhàn)略層面,轉(zhuǎn)型的主要思維是整合,而整合的最終目標(biāo)是資源共享,從而解決企業(yè)資源短缺的限制;

        第二,在價(jià)值鏈層面,轉(zhuǎn)型的主要思維是重構(gòu),而重構(gòu)的最終目標(biāo)是提升價(jià)值傳遞效率;

        第三,在供應(yīng)鏈層面,轉(zhuǎn)型的主要思維是體驗(yàn),而讓客戶有良好體驗(yàn)的最終目標(biāo)是為了提升企業(yè)的品牌效應(yīng),拉近企業(yè)品牌與客戶之間的距離;

        第四,在產(chǎn)品與服務(wù)層面,轉(zhuǎn)型的主要思維是口碑,而產(chǎn)品和服務(wù)獲得良好口碑的最終目標(biāo)是傳播,讓產(chǎn)品或服務(wù)信息大規(guī)模的在市場(chǎng)中傳播擴(kuò)散,從而形成規(guī)模市場(chǎng),大幅度的提升企業(yè)業(yè)績(jī);

        第五,在營(yíng)銷推廣層面,轉(zhuǎn)型的主要思維是流量,利用免費(fèi)策略或補(bǔ)貼策略,大量的獲取流量,爭(zhēng)奪入口,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就是入口時(shí)代,而獲取流量的最終目標(biāo)是獲取用戶更多的關(guān)注?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)就是眼球經(jīng)濟(jì),誰(shuí)能夠受到用戶的關(guān)注,誰(shuí)就是真正的贏家。

        從整體的運(yùn)營(yíng)模式層面來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型模式的六個(gè)突破分別是:

        1、人的思維的突破,即頂層思維切換;

        2、對(duì)資源限制的突破,即運(yùn)營(yíng)平臺(tái)升級(jí);

        3、企業(yè)與客戶之間距離的突破,即商業(yè)模式變革;

        4、企業(yè)利潤(rùn)困境的突破,即產(chǎn)品形態(tài)重構(gòu);

        5、組織效率與能量的突破,即組織管理創(chuàng)新;

        6、經(jīng)營(yíng)決策模糊的突破,即優(yōu)化系統(tǒng)的提升。

        企業(yè)從頂層思維切換作為轉(zhuǎn)型的啟點(diǎn),也就是開始點(diǎn)和入手點(diǎn),開始對(duì)其企業(yè)進(jìn)行逐步的轉(zhuǎn)型,而且這六個(gè)步驟是一個(gè)循環(huán)優(yōu)化的過(guò)程,與其說(shuō)是六個(gè)方面的突破還不如說(shuō)是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的六個(gè)循環(huán)步驟。

        結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型5個(gè)環(huán)節(jié)的思維模式與運(yùn)營(yíng)突破的6個(gè)步驟,那么傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型就形成一套系統(tǒng)的解決方案。這個(gè)方案可以解決企業(yè)“來(lái)不及”的問(wèn)題。歸納總結(jié)一下這個(gè)系統(tǒng)解決方案就是:

1、一個(gè)成功之道:頂層思維切換是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的啟點(diǎn)。

2、用企業(yè)運(yùn)營(yíng)中5個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)型思維模式來(lái)進(jìn)行頂層思維切換。

3、通過(guò)6步循環(huán)法則對(duì)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)層面進(jìn)行循序漸進(jìn)的轉(zhuǎn)型。這三者之間不是獨(dú)立的和不相關(guān)的,它們之間有一定的關(guān)系。

        首先,在企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略層面,應(yīng)該具備的思維是整合思維,而在運(yùn)營(yíng)方式上整合的對(duì)象是資源,包括人力資源、市場(chǎng)資源、信息資源、實(shí)物資源、品牌資源和服務(wù)資源等等。對(duì)于傳統(tǒng)的企業(yè)來(lái)說(shuō),要想實(shí)現(xiàn)這樣的運(yùn)營(yíng)效果就必須對(duì)企業(yè)的平臺(tái)進(jìn)行升級(jí),最終達(dá)成的目標(biāo)是資源共享;

        其次,在企業(yè)發(fā)展的價(jià)值鏈層面,應(yīng)該具備的思維是重構(gòu)思維,而在運(yùn)營(yíng)方式上重構(gòu)的對(duì)象是產(chǎn)品形態(tài)和組織結(jié)構(gòu),通過(guò)對(duì)產(chǎn)品形態(tài)的重構(gòu)和組織管理的創(chuàng)新,最終要達(dá)成的目標(biāo)是提升組織效率和增加產(chǎn)品的利潤(rùn);

        第三,在供應(yīng)鏈層面,應(yīng)該具備的思維是體驗(yàn)思維,而在運(yùn)營(yíng)方式上是通過(guò)商業(yè)變革來(lái)縮短企業(yè)產(chǎn)品與客戶之間的距離,從而實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的良好體驗(yàn)的,最終要達(dá)成的目標(biāo)是提升企業(yè)的口碑效應(yīng);

        第四,在企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)層面,應(yīng)該具備的思維是口碑思維,要想讓企業(yè)的產(chǎn)品在用戶群體中形成良好的口碑,最好的運(yùn)營(yíng)方式就是拉近與客戶的距離。然后形成口碑效應(yīng),才能將產(chǎn)品或服務(wù)信息廣泛的傳播;

        最后,在傳播層面,應(yīng)該具備的思維是流量思維,企業(yè)有了大量的流量不但會(huì)產(chǎn)生廣泛的關(guān)注,提升銷量和業(yè)績(jī),同時(shí)也可以產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù),包括各種互動(dòng)、溝通、交易、訪問(wèn)路徑的數(shù)據(jù)信息,然后再利用大數(shù)據(jù)思維對(duì)優(yōu)化系統(tǒng)進(jìn)行提升,從而使企業(yè)能夠達(dá)到清晰決策的目的。

        有了這套完整的解決方案,再加上對(duì)互聯(lián)網(wǎng)沖擊與顛覆的本質(zhì)的理解,所有的企業(yè)家或企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都能夠從惶恐回歸理性,從容應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊和顛覆浪潮,成功進(jìn)行企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,使企業(yè)立于不敗之地。

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