在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的市場環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，市場信息高度開放和透明，過去通過品牌建立的絕對隔離優(yōu)勢杯打破了。那個(gè)靠大把大把花廣告費(fèi)催生品牌的時(shí)代終結(jié)了，客戶對品牌的認(rèn)識已經(jīng)從重復(fù)記憶轉(zhuǎn)變?yōu)樯钊塍w驗(yàn)。品牌就是體驗(yàn)，這是客戶從內(nèi)心喊出的一句話，我們不缺產(chǎn)品信息，打開手機(jī)，微信的朋友圈中，微博中，微網(wǎng)站中到處都是產(chǎn)品信息，當(dāng)然打開電腦更是如此。我們?nèi)钡木褪怯辛己玫捏w驗(yàn)度的極致產(chǎn)品。一時(shí)間，所有的傳統(tǒng)廣告創(chuàng)意似乎都失效了，任何精心策劃的噱頭在市場中都引發(fā)不了一點(diǎn)小水泡，不用說大浪了。

        企業(yè)已經(jīng)感到了問題的存在，于是有一部分企業(yè)將希望寄托于互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。這也是傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中急需解決的問題，具體表述為如下幾個(gè)問題。

        1、客戶到底喜歡什么樣的產(chǎn)品？當(dāng)下，最令產(chǎn)品研發(fā)部和企劃部焦慮的是客戶到底需要什么樣的產(chǎn)品？那么實(shí)力雄厚的手機(jī)巨頭諾基亞生產(chǎn)出來的手機(jī)，愣是沒人喜歡，最后不得不落得個(gè)被微軟收購。而一個(gè)英語教師，從來沒搞過什么手機(jī)，生產(chǎn)出一個(gè)什么錘子手機(jī)。有很多人連這個(gè)手機(jī)能干什么都沒搞清楚，呼啦一下就上來參與訂購，一下子就預(yù)訂出去500萬。在互聯(lián)網(wǎng)上，同樣的產(chǎn)品，買堅(jiān)果的，三只松鼠在一個(gè)“雙十一”活動(dòng)中就能完成800萬的銷售奇跡。而其他堅(jiān)果店卻步履維艱。新疆的和田大棗，一家電商通過互聯(lián)網(wǎng)4年的時(shí)間內(nèi)賣出了2個(gè)億的銷售業(yè)績，但很多非常優(yōu)秀的實(shí)體棗店不得不關(guān)門。還有在一家名叫“Rosely（專愛）”花店賣花的，價(jià)格貴得離譜，生意卻十分火爆，一年內(nèi)吸引了三輪風(fēng)險(xiǎn)投資。只不過這家花店通過互聯(lián)網(wǎng)賣花的。不就是一朵花嗎？至于嗎？現(xiàn)在的客戶到底需要什么樣的產(chǎn)品。為什么同樣的產(chǎn)品市場反應(yīng)差異那么大？為什么我們生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不上市場感覺到處都是賣點(diǎn)和噱頭，但一到市場消費(fèi)者理都不理呢？這是企業(yè)最為困惑的問題，同時(shí)也是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的一個(gè)急需突破的問題。

        2、客戶到底都哪里去了？是很多企業(yè)又一個(gè)困惑和焦慮的問題。以前，通過一個(gè)廣告或者一次活動(dòng)就能拉動(dòng)上千萬的消費(fèi)額再也不存在了。不論你投多少錢，不論你做多大的活動(dòng)，不論你怎么鬧騰，市場上就是沒動(dòng)靜?？蛻裟睦锶チ?？最讓人生氣的是明明知道產(chǎn)品有市場，但就是不知道市場在哪里；明明知道有客戶，但就是不知道客戶是誰。而且令人奇怪的是，有的人隨便一招呼，就能夠獲得成千上萬人的青睞。

        3、為什么砸了那么多錢，但還是沒有市場反應(yīng)？做傳統(tǒng)企業(yè)營銷要靠廣告砸，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型了，用互聯(lián)網(wǎng)營銷了，感覺燒的錢更多了。而且燒完了錢以后也沒效果。以前，用傳統(tǒng)的方式靠錢砸廣告也能買點(diǎn)產(chǎn)品，但現(xiàn)實(shí)不論怎么砸錢，市場上一點(diǎn)反應(yīng)都沒有。但是有的企業(yè)，一分錢的廣告費(fèi)也沒有花，產(chǎn)品還被瘋搶，這是怎么回事？所以怎么才能夠不花錢或者少花錢讓產(chǎn)品產(chǎn)生市場效應(yīng)，是互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的又一個(gè)急需要解決的問題。

        4、我們也做了網(wǎng)絡(luò)營銷，為什么沒有效果？也許是你在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中沒有分析透徹，包括目標(biāo)人群定位不準(zhǔn)，在不該投錢的地方投入太多，太該投錢的地方卻分文沒投，你的網(wǎng)站設(shè)計(jì)不合理，賬戶的關(guān)鍵詞設(shè)計(jì)不科學(xué)等等。