客戶：中國太平洋壽險平頂山中心支公司 地點：河南省 - 平頂山 時間：2015/8/23 0:00:00 【課程大綱】 引言：學(xué)習(xí)的目的是什么？ 想要改變?nèi)松紫纫淖兪裁矗? 第一部分、認識企業(yè)與員工之間的關(guān)系 一、企業(yè)-軍艦，員工-水兵。 二、個人目標怎樣與企業(yè)目標共融？ 第二部分、優(yōu)秀員工的心態(tài) 一、健康、積極、向上、正能量。 二、十大積極心態(tài)：a執(zhí)著b挑戰(zhàn)c熱情d奉獻e激情f愉快g愛心h自豪i渴望j信賴 三、怎么樣做到快樂工作 第三部分、優(yōu)秀員工的責(zé)任感 一、企業(yè)、部門、崗位責(zé)任制 二、我的工作無差錯，我的工作請放心 第四部分、優(yōu)秀員工的執(zhí)行力 一、服從， 二、堅決服從， 三、絕對服從。 四、為什么要服從？ 五、服從能夠給自己和企業(yè)帶來什么樣的變化？ 第五部分、優(yōu)秀員工怎樣去溝通？ 一、溝通的目的 二、溝通的要素 三、溝通的方法 四、溝通的心態(tài) 第六部分、優(yōu)秀員工必須要不斷的學(xué)習(xí) 一、企業(yè)三大紀律 二、企業(yè)八項注意 一切行動聽指揮，步調(diào)一致得勝利 認認真真做事情，小事大事沒問題 遵守規(guī)章與制度，工作紀律記心里 離開團隊難成事，上下協(xié)作要一心 愛崗職責(zé)要堅守，敬業(yè)不損公司利 取得成績莫獨占，心懷感恩不驕傲 不拖不耗時間緊，保證質(zhì)量效率高 精神飽滿有活力，努力工作要到位 為了結(jié)果與目標，任何借口全丟掉 多找方法勤思考，困難面前嚇不跑 不斷學(xué)習(xí)有提高，完美實現(xiàn)大目標 第七部分、怎樣迅速成為企業(yè)最受歡的人 A 目標 1.長期目標 2.短期目標 3.個人目標與企業(yè)目標 4.目標的合理性、針對性、時效性 5.分段目標實施 B 計劃 1.制定合理計劃的重要性 2.心態(tài)與行動的一致性 3.長遠規(guī)劃與當前計劃 4.分析計劃的可實施性 5. 計劃的全面可協(xié)調(diào)性 C 行動 1.立即行動 2.行動成功率 D 總結(jié)糾正 1.不遷怒，不貳過 2.跌倒—思考—起立—前進 E 堅持 不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海 第八部分、優(yōu)秀員工的感恩心態(tài) 一、生命因感恩而美麗，生活因感恩而精彩 二、生氣的結(jié)果 三、我們所面臨的：財富在不斷增加，但幸福指數(shù)卻在逐漸下降 四、企業(yè)中批評我們最多的人 五、感恩企業(yè)，感恩同事，感恩親人，感恩社會 六、凡事感恩 第九部分、正確對待壓力，做一個永遠成長的員工 一、做一顆永遠成長的蘋果樹 二、善待壓力，笑對人生 第十部分、成長激勵 一、我不是為了失敗而來到這個世界上，在我的血管里，已沒有失敗的血液在流動。 二、在我的字典里，沒有不可能、行不通、辦不到、沒希望、失敗、放棄等愚蠢的字眼。