為了提升醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平，改善服務(wù)形象，提高病人及家屬的滿意率、醫(yī)院美譽(yù)度。2015年11月30日、12月1日，【湛江春曉】高級(jí)禮儀培訓(xùn)師張麗老師來到了【湛江和家寶婦產(chǎn)醫(yī)院】為員工們進(jìn)行了為期兩天的《醫(yī)護(hù)人員服務(wù)接待禮儀培訓(xùn)》。

張麗老師微笑闡述醫(yī)護(hù)禮儀知識(shí)

湛江和家寶婦產(chǎn)醫(yī)院?jiǎn)T工們聚精會(huì)神領(lǐng)悟老師指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)

培訓(xùn)以授課方式，張麗老師運(yùn)用大量翔實(shí)生動(dòng)的案例和通俗易懂、富感染力的語言并圍繞微笑、聆聽、贊美等方面對(duì)醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀方面進(jìn)行闡述，經(jīng)過近3個(gè)小時(shí)精彩的講課贏得了培訓(xùn)人員陣陣熱烈的掌聲。

張麗老師對(duì)員工們的儀態(tài)進(jìn)行專業(yè)性指導(dǎo)

和家寶婦產(chǎn)醫(yī)院?jiǎn)T工們模擬演練現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍

張麗老師在整個(gè)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)要求大家，要通過此次培訓(xùn)，改變觀念和行為，把所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)際工作中去，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，遵守職業(yè)禮儀，力求做到內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑單位形象，提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。

微信公眾號(hào)：春曉營養(yǎng)師

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