一、服務(wù)人員儀容儀表

   1、服務(wù)人員的儀容儀表規(guī)范要求

   2、站姿、坐姿、走姿、蹲姿

二、服務(wù)的儀態(tài)禮儀訓(xùn)練

   引帶、請(qǐng)姿、不同環(huán)境面部表情態(tài)度

三、服務(wù)行業(yè)禮儀意識(shí)

四、語(yǔ)言

   1、服務(wù)顧客咨詢溝通的禮儀

   2、服務(wù)語(yǔ)言禮儀 

張老師授課風(fēng)格：

       張老師優(yōu)雅大方、親和力強(qiáng)。課堂上能夠依據(jù)不同企業(yè)的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的教學(xué)方案，引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實(shí)際工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)訓(xùn)練場(chǎng)景；采用真實(shí)體驗(yàn)式訓(xùn)練、情景模擬、角色扮演、教學(xué)視頻展示等多種教學(xué)方法，并以專業(yè)廣博的師德真正的做到：言傳身教、知無(wú)不授；重視與學(xué)員的互動(dòng)交流，同時(shí)結(jié)合大量實(shí)踐案例，實(shí)用性極強(qiáng)，從而達(dá)到最佳的授課效果，深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的愛(ài)戴與青睞！

                                                                                                                    謝謝您的閱覽！