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江禮坤:江禮坤:社交營銷時(shí)代,如何通過微信QQ給人留下最好的第一印象
2016-05-23 2228

   在這個(gè)社交的時(shí)代,兩個(gè)人從陌生到朋友,并不是那么容易的事,如果你是一個(gè)銷售人員,如何更快速地和客戶成為朋友?今天坤鵬論來談?wù)?,在人際交往中如何充分利用互聯(lián)網(wǎng)給人留下最好的第一印象。

一、第一印象效應(yīng)對(duì)未來交往最關(guān)鍵

  假如你去逛商場(chǎng),來到一家專賣店,一進(jìn)門,湊上來兩張導(dǎo)購的臉,長的就像上圖這二位似的,大家跟誰走?相信大多數(shù)人,會(huì)選擇右面這位。也就是說,對(duì)于銷售人員來說,形象是不是有親和力,會(huì)對(duì)銷售結(jié)果造成重要的影響。在心理學(xué)上,管這種現(xiàn)象叫“第一印象效應(yīng)”,是指最初接觸到的信息所形成的印象對(duì)我們以后的行為活動(dòng)和評(píng)價(jià)的影響,實(shí)際上指的就是“第一印象”的影響。

  在人際交往過程中,個(gè)人形象非常重要,特別是進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)時(shí),給客戶的第一印象尤其關(guān)鍵,甚至?xí)苯佑绊戫?xiàng)目的成敗。如果我們給客戶的第一印象是形象成熟穩(wěn)重,舉止大方、談吐生風(fēng),渾身透著親和力,那合作會(huì)順風(fēng)順?biāo)?。但若我們蓬頭垢面,穿著短褲、趿著拖鞋去見客戶,那可能保安連門都不讓進(jìn)。

二、如何通過微信別人留下好印象

  第一印象效應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)上適用不適用呢?其實(shí)同樣適用。

但問題來了,在線下,人與人之間是面對(duì)面接觸,可以直觀產(chǎn)生第一印象,但在互聯(lián)網(wǎng)中,看不到對(duì)方廬山真面目的情況下,如何給別人留下好的第一印象呢?答案就是各種社交工具的資料設(shè)置,比如微信、QQ、微博等。

  在互聯(lián)網(wǎng)上,人們的直接接觸,往往都是先從這些社交工具開始,所以我們?cè)谏缃还ぞ呱蠈?duì)外展示的形象,就相當(dāng)于我們現(xiàn)實(shí)中的個(gè)人形象,好的形象,會(huì)讓我們事半功倍。因?yàn)樗粌H是我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的形象展示,更會(huì)對(duì)別人造成心理暗示。

1.頭像要特色

  首先,微信中的頭像一定要有特色,最好能讓人一眼記住。因?yàn)橹挥凶層脩粲涀∧懔耍庞锌赡苓x擇你的產(chǎn)品。比如現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上賣茶的特別多,坤鵬論的微信、QQ里面,至少有十幾個(gè)。當(dāng)有一天我們想在網(wǎng)上買茶時(shí),會(huì)找誰?肯定找那個(gè)印象最深刻,一下就能想起名字的。

2.頭像要正規(guī)、穩(wěn)重

  其次,頭像要正規(guī)、穩(wěn)重,給人以信任感,突出親和力。坤鵬論強(qiáng)烈建議大家用真人照片做頭像。因?yàn)橛帽救祟^像,足夠有特色,容易識(shí)別和記憶,同時(shí)會(huì)給人一種極強(qiáng)的信任感。如果用別人照片做頭像,要慎重。比如說用一些比較有爭議的人物做頭像,很可能會(huì)因此受牽連,降低別人對(duì)你的評(píng)價(jià),甚至讓人產(chǎn)生厭惡感。

昵稱要真實(shí)

先看我們來看一組網(wǎng)名,看看其中哪個(gè)更能讓你產(chǎn)生好感度。

腦袋讓門踢了

帥的驚動(dòng)四方

怕瓦落地

江禮坤

爬上墻頭等紅杏

非洲小白臉

善解人衣

是不是正中間那個(gè)名字,更顯得靠譜一些呢?沒錯(cuò),互聯(lián)網(wǎng)上的昵稱,是給別人留下好的第一印象的第二要素。和頭像的道理一樣,好的昵稱,要正規(guī)穩(wěn)重有特色,要朗朗上口,便于記憶,且要突出信任感和親和力。在這里強(qiáng)烈大家用實(shí)名,原因主要有以下幾點(diǎn):

(1)實(shí)名本身即象征著誠信。網(wǎng)絡(luò)上有句流傳許久的話:“人在現(xiàn)實(shí)中用真名說假話,在網(wǎng)絡(luò)中用假名說真話。”在這種大環(huán)境下,我們用真名將極大增加別人對(duì)我們的信任感。

(2)實(shí)名容易記憶。在這個(gè)人人用網(wǎng)名的時(shí)代,我們用真名會(huì)顯得非常突出,讓人印象深刻。

(3)個(gè)人、品牌統(tǒng)一。曾經(jīng)看到一則新聞,說是“中國人名漢語拼音將有國家標(biāo)準(zhǔn)”,因?yàn)閲H賽場(chǎng)上,中國運(yùn)動(dòng)員名字有時(shí)姓在前,有時(shí)名在前;國際會(huì)議上,學(xué)者的姓名也存在姓、名位置顛倒的現(xiàn)象,把很多外國人都弄糊涂了。而我們的網(wǎng)絡(luò)昵稱和真名不統(tǒng)一,也容易造成這樣的不便。像坤鵬論的江禮坤老師,以前網(wǎng)絡(luò)昵稱叫大鍋飯,但卻鮮有人知道他的真名叫江禮坤。結(jié)果參加活動(dòng)時(shí),經(jīng)常有人拿著他的名片問他認(rèn)識(shí)不認(rèn)識(shí)大鍋飯。

(4)實(shí)名可以積累個(gè)人品牌與知名度。個(gè)人品牌,就意味著背景、資源、人脈。當(dāng)今社會(huì),人脈就相當(dāng)于錢脈。

4.昵稱還有這些講究

(1)當(dāng)然,也不是所有人都適合用實(shí)名。比如說有些人的名字太普通、不大氣、或重名太多。這種情況下,可以起一個(gè)貌似真名、又很有特色的ID,并一直使用。

(2)盡量不要用那些太泛的名字,像葉子、溫柔一刀之類的,滿大街都是。比如有一次,微信中一位叫葉子的好友發(fā)消息說:“好久不聯(lián)系,還記得不記得我?”說實(shí)話,坤鵬論從第一次上網(wǎng)至今十幾年,接觸過十幾個(gè)叫葉子的網(wǎng)友,到現(xiàn)在都分不清她們誰是誰,更別說記住了。

(3)英文名建議也慎用,因?yàn)橛⑽拿y記,如果是常見英文名,重復(fù)的也很多多,像我們都記不清微信和QQ中,有多少個(gè)叫g(shù)race的人了。

(4)一些個(gè)性的名字也少用,比如我們的微信中,好幾位的昵稱都是空白,什么都沒有,這實(shí)在不便于記憶。

(5)最后,一旦名字確定,輕易不要改名。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上大家只認(rèn)識(shí)名字,一旦名稱改變,可能至親的人都認(rèn)不出你。當(dāng)然,很少有人昵稱固定不變,通常會(huì)隨著年齡增長、思想變化而改變。而每換一個(gè)名字,就意味著要從頭開始。每改一次,之前的知名度、人氣都要新歸零。如果當(dāng)時(shí)懂得用實(shí)名,那積累到現(xiàn)在,個(gè)人品牌與知名度要高出許多。

5.資料要豐富

另外,在QQ中,除能展示頭像和名字外,還有許多其它資料項(xiàng)目,比如性別、地區(qū)、職業(yè)、學(xué)歷、簽名等。這些資料設(shè)置的越豐富、越詳細(xì)越好,給人的感覺就越真實(shí)、越靠譜。但是切記,信息要真實(shí),不能亂寫,否則一旦讓人發(fā)現(xiàn)是假的,將直接對(duì)你產(chǎn)生負(fù)面印象。像有的人本來28歲,資料卻寫24,這都是非常不可取的做法。

   此外資料內(nèi)的語言也應(yīng)該規(guī)范,不要用火星文等很非主流、很幼稚的元素。這會(huì)極大的降低別人對(duì)你的評(píng)價(jià)。更不要在資料里放廣告,坤鵬論發(fā)現(xiàn),不少做微商、做推廣的人,喜歡在簽名里放廣告,這很不可取。試想一下,在現(xiàn)實(shí)中,我們對(duì)手拿傳單的廣告人員,是什么樣的印象?

   除了設(shè)置基本的資料外,最好經(jīng)常更新一下微信朋友圈、微博內(nèi)容、QQ中的日志、相冊(cè)等,這些都會(huì)增加真實(shí)感、增強(qiáng)親和力,關(guān)鍵還能刷存在感,但最好慎重發(fā)純廣告貼,搞不好會(huì)被別人拉黑!

版權(quán)信息:江禮坤,的一個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)游走了十幾年的老兵,擅長互聯(lián)網(wǎng)營銷,目前專注互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新模式及傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合與轉(zhuǎn)型,歡迎各種交流與思想上的碰撞,微信:27342537。若想看作者更多文章,可以百度搜索江禮坤的博客或關(guān)注公眾微信:坤友會(huì)。

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