在自媒體出現(xiàn)之前,企業(yè)做營銷幾乎是沒有自主空間和話語權(quán)的,都是被各種媒體牽制著,比如電視媒體、廣播媒體、紙質(zhì)媒體、戶外媒體等。而自媒體的出現(xiàn),使企業(yè)自主空間越來越大,越來越有話語權(quán),不用再受制于媒體。
關(guān)于自媒體,之前坤鵬論已經(jīng)寫了好幾篇文章,但針對企業(yè)怎么利用自媒體進行營銷,并沒有太多涉及,所以今天專門拿出一篇文章來聊聊。
相信大家對自媒體并不陌生,但很多人對自媒體的理解其實并不到位,以為建個微信公眾號、申請個今日頭條就叫自媒體了,其實這種理解是很片面的。公眾號、今日頭條等,只是自媒體的表現(xiàn)形式,是工具和平臺,但是如果僅僅是形式上的東西,還不能叫真正的自媒體。就好像一個人拿著倚天劍,并不一定是劍客,因為倚天劍只是工具,需要掌握倚天劍的用法才可以。
企業(yè)想做一個真正有效的自媒體,首先要具備自媒體的思維和策略:
一、企業(yè)媒體化
在自媒體時代,每個企業(yè)都應(yīng)該多少具備一點媒體的思維,在營銷層面,應(yīng)該將自己的企業(yè)當(dāng)作一個媒體來經(jīng)營。那媒體是怎么經(jīng)營的呢?先讓我們來了解一下媒體的作用和特性。具體如下:
l 監(jiān)測社會環(huán)境;
l 協(xié)調(diào)社會關(guān)系;
l 傳承文化;
l 提供娛樂;
l 教育市民大眾;
l 傳遞信息;
l 引導(dǎo)群眾價值觀。
通過了解媒體的這些功能特性,再對比企業(yè)自身,能夠發(fā)現(xiàn)。企業(yè)在做營銷時,更多的是為了突出和宣傳自己的產(chǎn)品,目的是為了賣產(chǎn)品;而媒體更多的是為了傳播信息,去影響受眾。
基于此,企業(yè)在具體操作時,應(yīng)如何表現(xiàn)呢?這個表現(xiàn)主要是體現(xiàn)在企業(yè)對外的窗口和言行上。比如以前的企業(yè)網(wǎng)站,只是單純地放一些企業(yè)的介紹、產(chǎn)品介紹、客戶案例等;以前的企業(yè)官方微博、微信,只是單純地轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)的消息、活動等。而現(xiàn)在,則需要把自己的網(wǎng)站和微博、微信等這些對外窗口當(dāng)成媒體去經(jīng)營,要像媒體一樣,去表達一些觀點,或者娛樂大眾,或者傳遞思想等。
說起企業(yè)媒體化的典型代表,就不得不提杜蕾斯,當(dāng)很多同行還在發(fā)愁這類產(chǎn)品不好營銷的時候,杜蕾斯已經(jīng)玩成名副其實的微博大V了,很多經(jīng)典的營銷事件也都是由杜蕾斯官微發(fā)起的。很多熱門事件,杜蕾斯的反應(yīng)都是最快,結(jié)合效果也是最好的。作為一個企業(yè)自媒體,杜蕾斯值得每一個企業(yè)學(xué)習(xí)。
二、產(chǎn)品媒體化
企業(yè)在做營銷時,都希望能夠找到一個適合自己,且性價比高的媒體或渠道。其實最適合自己的媒體,就在自己身邊,只是很多人對其熟視無睹,這個媒體就是企業(yè)自身的產(chǎn)品。
在一個企業(yè)中,產(chǎn)品與終端用戶的接觸是最多的,如果在設(shè)計產(chǎn)品的外觀、包裝時,融入營銷理念,想一想是什么樣的效果。實際上一些企業(yè)已經(jīng)這么做了,比如在產(chǎn)品包裝上印上微信二維碼,或者將企業(yè)的來歷、背景故事等印在包裝上等,效果都非常不錯。但是坤鵬論認為還可以更深入,比如是否可以將企業(yè)的文化、背景、故事等,用四格漫畫的形式體現(xiàn)在產(chǎn)品外觀或包裝上,而且是以連載的形式,每個月的故事都不同!
在這方面做的比較好的,當(dāng)屬三只松鼠,細心的人可以觀察一下三只松鼠的外包裝設(shè)計。除了三只松鼠外,也可以關(guān)注一下加多寶,也是產(chǎn)品媒體化做的比較好的企業(yè)。
三、員工媒體化
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)的每一個員工都是企業(yè)最佳的宣傳員。因為這些員工都有微博、微信,他們每一個人都是一個小小的媒體,他們在網(wǎng)上的一言一行都會對企業(yè)產(chǎn)生影響。而且從公信力上來說,消費者對于企業(yè)員工的言行可能更加信任。
當(dāng)然,可能有人會說,一個員工的微博和微信能有多大影響力?沒錯,一個人的影響力有限,一條信息的影響力也有限,但是如果內(nèi)容多了呢?比如一個員工長期不斷地在微博、微信里抱怨企業(yè),會有多大的影響?如果人數(shù)再上去的話,有10個人,或者100個人加入其中,影響又會有多大?反過來說,所有的員工都去傳播企業(yè)正面的信息,又會有什么樣的影響?
所以在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)應(yīng)該讓所有的員工都成為企業(yè)的對外窗口,應(yīng)該引導(dǎo)員工在自己的微博、微信中多去傳播企業(yè)正面的信息和內(nèi)容。雖然看起來他們的影響貌似不大,但是就怕堅持,一旦堅持做,就有可能會產(chǎn)生量變到質(zhì)變的效果。
這里說的內(nèi)容,不是指硬性的廣告,而是讓員工用自己的角度、用生活的語言表達真實的看法。比如企業(yè)在搞團建時,做個有獎集贊小活動,讓員工在微博、微信中傳播;企業(yè)在內(nèi)訓(xùn)時,讓員工在微博、微信中寫一下學(xué)習(xí)心得;企業(yè)在開年會,表彰先進時,讓員工在微博、微信中記錄一下難忘的瞬間等。
四、老板媒體化
員工都媒體化了,企業(yè)的高管和老板更加責(zé)無旁貸。老板是企業(yè)的靈魂,最了解企業(yè),最能代表企業(yè),老板應(yīng)該成為企業(yè)最大的宣傳員,每個老板都應(yīng)該自覺成為企業(yè)的代言人。其實這方面國內(nèi)很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做的都不錯,比如阿里的馬云、小米的雷軍、360的周鴻祎等。各行各業(yè)都需要網(wǎng)紅,企業(yè)也需要有一個網(wǎng)紅的老板,老板媒體化可以為企業(yè)節(jié)省大量PR成本。
版權(quán)信息:江禮坤,的一個在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)游走了十幾年的老兵,擅長互聯(lián)網(wǎng)營銷,目前專注互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新模式及傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合與轉(zhuǎn)型,歡迎各種交流與思想上的碰撞,微信:27342537。若想看作者更多文章,可以百度搜索江禮坤的博客或關(guān)注公眾微信:坤友會。