昨天下午13：58分，支付寶通過(guò)官方微博發(fā)布一則公告，一個(gè)月以后（即10月12日）開始對(duì)支付寶提現(xiàn)開始征收手續(xù)費(fèi)。這則公告迅速在互聯(lián)網(wǎng)上引爆，各大網(wǎng)站紛紛發(fā)布新聞，就連CCTV財(cái)經(jīng)頻道也對(duì)此事進(jìn)行了報(bào)道，坤鵬論剛才百度了一下，搜索“支付寶提現(xiàn)收費(fèi)”關(guān)鍵詞，已經(jīng)有384萬(wàn)結(jié)果了?？梢姶蠹覍?duì)支付寶收費(fèi)一事的關(guān)注程度。

一、支付寶收費(fèi)原因，官方是這么說(shuō)的

  提起支付寶提現(xiàn)收費(fèi)，就不得不說(shuō)一下微信收費(fèi)。

  在今年2月份的時(shí)候，微信發(fā)布公告稱，從3月1日開始對(duì)微信零錢提現(xiàn)收取手續(xù)費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是提現(xiàn)金額的0.1%，最低0.1元。理由是，應(yīng)對(duì)日益上漲的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，馬化騰也曾在公開場(chǎng)合表示，騰訊公司每個(gè)月支付的費(fèi)用在3億以上，且有快速上漲的趨勢(shì)。支付寶收費(fèi)的理由，與微信如出一轍，也是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)費(fèi)用上漲。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也與微信相同，提現(xiàn)金額的0.1%，最低0.1元，同樣與微信一樣的還有一點(diǎn)，身份核實(shí)以身份證為準(zhǔn)，如果你有多個(gè)支付寶賬戶，金額是累計(jì)的。當(dāng)然，與微信不同的是，微信終身累計(jì)1000元就開始收費(fèi)，支付寶是終身累計(jì)2萬(wàn)元才開始收費(fèi)。注意是終身啊，不是一個(gè)月，也不是一年。

  因?yàn)橹Ц秾毶婕暗降漠a(chǎn)品及消費(fèi)場(chǎng)景眾多，所以用戶很關(guān)心細(xì)節(jié)問題。比如余額寶里的錢提現(xiàn)怎么辦？所以官方也給了相應(yīng)的細(xì)節(jié)解釋。

1、提現(xiàn)只針對(duì)余額和轉(zhuǎn)到對(duì)方銀行卡

  支付寶余額與余額寶是完全不同的兩個(gè)概念，大家一定要先弄明白這個(gè)問題，這次提現(xiàn)收費(fèi)，是指將支付寶里的余額提現(xiàn)到自己銀行卡里，或者通過(guò)支付寶給其他人的銀行卡轉(zhuǎn)賬，不涉及其他方面。

2、余額寶怎么辦？

  9月8日，螞蟻金服副總裁，財(cái)富事業(yè)群總經(jīng)理黃浩在螞蟻聚寶一周年發(fā)布會(huì)上指出，目前余額寶用戶2.995個(gè)億，本周將突破3億，從用戶數(shù)看已是全球最大的貨幣基金。

  此次收費(fèi)調(diào)整，大家最關(guān)心的，還是余額寶里的錢怎么辦？

  要知道，很多人是通過(guò)余額理財(cái)?shù)?，里面放著幾萬(wàn)、十幾萬(wàn)甚至更多，如果收費(fèi)，這個(gè)費(fèi)用可不低呀。所以支付寶專門針對(duì)余額寶進(jìn)行了說(shuō)明。中心思想就是，余額寶里的錢，從哪來(lái)回哪去。如果從銀行卡直接轉(zhuǎn)到余額寶的錢，提現(xiàn)只能回到銀行卡，不收費(fèi)；如果是從支付寶余額來(lái)的錢，提現(xiàn)也只能回到支付寶余額，這個(gè)操作也是不收費(fèi)的，不過(guò)如果想將支付寶余額里的錢提到銀行卡，就將收費(fèi)。

3、其他消費(fèi)場(chǎng)景不受影響

  大家關(guān)心的另一個(gè)問題是，使用支付寶消費(fèi)，會(huì)不會(huì)像信用卡那樣也收手續(xù)費(fèi)？

  這個(gè)大家可以放心，目前來(lái)看，這方面是不收費(fèi)的，不管是任何形式的消費(fèi)。付款也好，交水電、煤氣費(fèi)也罷，反正只要不涉及到將余額提現(xiàn)到銀行卡的操作，都不收費(fèi)。

二、支付寶收費(fèi)原因，網(wǎng)友是這么解讀的

  針對(duì)支付寶收費(fèi)原因，官方說(shuō)法顯然不足以取信于大家，所以網(wǎng)友也在進(jìn)行各種分析，其中有代表性的觀點(diǎn)，有以下幾個(gè)：

1、眼饞微信支付的收入

  微信剛開始收費(fèi)的時(shí)候，很多人都說(shuō)，以后轉(zhuǎn)戰(zhàn)支付寶，再也不用微信支付了。估計(jì)當(dāng)時(shí)支付寶是偷著樂了好一段時(shí)間，這相當(dāng)于是微信白白把已經(jīng)培養(yǎng)起來(lái)的用戶免費(fèi)送給支付寶。所以支付寶當(dāng)時(shí)也通過(guò)微博發(fā)布公告稱，支付寶不收費(fèi)。

  半年過(guò)去了，實(shí)際情況貌似并沒有按支付寶希望的方向發(fā)展，最新數(shù)據(jù)顯示，支付寶的市場(chǎng)份額已經(jīng)從60%降低到50%，而微信支付的份額從不足30%提升到了35%，微信支付的市場(chǎng)占有率不但沒有減少，反而增加了。既然收費(fèi)的負(fù)作用是一個(gè)雷聲大、雨點(diǎn)小的事情，支付寶沒有道理不做。

  另外，螞蟻金服也將計(jì)劃上市，把收入和利潤(rùn)做高一些，IPO的時(shí)候賣個(gè)好價(jià)錢也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

2、想將錢留在體系內(nèi)

  將錢留在體系內(nèi)的好處，實(shí)在是太多了，在這方面，當(dāng)螞蟻金服還在叫支付寶的時(shí)候就已經(jīng)做的非常好了。不在消費(fèi)的時(shí)候收費(fèi)而只在將錢拿出體系以外的時(shí)候收費(fèi)，這個(gè)意圖太明顯了。

  可能有網(wǎng)友會(huì)有疑問，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不高，真有人為了這么點(diǎn)手續(xù)費(fèi)就把錢留在支付寶內(nèi)？

  微信用半年的實(shí)踐告訴我們，不但有，而且有很多人。

  并不是大家舍不得花這點(diǎn)手續(xù)費(fèi)，也是大家覺得花這個(gè)手續(xù)費(fèi)不值當(dāng)。于是，大量的資金就沉淀在微信里，等待消費(fèi)。

  有余額寶在手里，支付寶在這方面的優(yōu)勢(shì)要比微信多，雖然余額寶現(xiàn)在的年化收益創(chuàng)新低的降到2.295%，至少要比銀行活期利息高得多，放在余額里的好處，還是很大滴。所以支付寶余額提現(xiàn)收費(fèi)以后，留在支付寶體系內(nèi)的錢將會(huì)增加。

  坤鵬論認(rèn)可以上兩個(gè)觀點(diǎn)，微信替支付寶當(dāng)了半年小白鼠測(cè)試出來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn)，支付寶沒道理不跟進(jìn)。但這兩個(gè)原因之外，還有沒有其他原因呢？坤鵬論認(rèn)為：有。

三、支付寶收費(fèi)原因，坤鵬論是這么看的

  坤鵬論作為一慣的陰謀論者，不會(huì)僅相信大家公認(rèn)的一些事情，很多事情背后都隱藏了更多不被大眾所知的內(nèi)容。

1、社交情懷不改

  雖說(shuō)支付寶的應(yīng)用場(chǎng)景要比微信多很多，但事實(shí)是，微信正在利用其社交優(yōu)勢(shì)不斷追趕支付寶。剛才已經(jīng)說(shuō)過(guò)了，微信支付的市場(chǎng)份額在提高，相應(yīng)的支付寶市場(chǎng)份額在下降。而馬云一直想做社交，這是地球人都知道的事情。來(lái)往做的不成功，于是把支付寶改版，增加社交模塊，事實(shí)證明效果依然不好。

  不過(guò)顯然不能這么容易放棄，所以在這次支付寶余額提現(xiàn)收費(fèi)的同時(shí)，還給用戶留了一個(gè)免費(fèi)的口子——螞蟻積分。用戶可以利用螞蟻積分抵提現(xiàn)額度，1積分=1塊錢提現(xiàn)額度。通過(guò)日常操作可以賺螞蟻積分。

  可以看到，能賺積分的操作，都是緊密圍繞支付寶相應(yīng)功能的。顯然，通過(guò)增加積分用途提高用戶使用率和對(duì)支付寶的依賴度，提高支付寶場(chǎng)景化應(yīng)用，要比省點(diǎn)提現(xiàn)的錢要值的多。

2、不可抗因素

  其實(shí)支付寶與微信支付在用戶使用習(xí)慣方面是有區(qū)別的，支付寶有余額寶，利息再降也比銀行活期高，對(duì)于大多數(shù)用戶來(lái)說(shuō)，余額寶仍然是少數(shù)幾個(gè)自己可靈活掌握的理財(cái)方式，而支付寶余額也可以自動(dòng)轉(zhuǎn)入余額客，用戶提現(xiàn)的欲望未必要比微信支付強(qiáng)。支付寶和微信支付加起來(lái)，占移動(dòng)支付市場(chǎng)的85%份額，其他第三方支付和銀行一共才占了不到15%，作為傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)，不太可能無(wú)視這個(gè)趨勢(shì)。

  我們都知道，在第三方支付還沒興起的時(shí)候，銀行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)是很貴的，異地跨行匯款，更是貴的離譜，支付寶和微信支付的應(yīng)用，將銀行匯款手續(xù)費(fèi)這一大塊蛋糕直接消滅掉。隨著支付寶和微信支付用戶的增加，使用場(chǎng)景的普及，銀行在這方面的擔(dān)心越來(lái)越多。銀行最近也對(duì)第三方支付進(jìn)行了各種限制，比如轉(zhuǎn)賬額度每年20萬(wàn)上限，明顯就是為限制第三方支付機(jī)構(gòu)量身定制的限制條件。

  今年2月份的時(shí)候，工行、農(nóng)行、中行、建行、交行五家國(guó)有商業(yè)銀行陸續(xù)手機(jī)銀行辦理的轉(zhuǎn)賬、匯款業(yè)務(wù)實(shí)行免費(fèi)策略，無(wú)論是跨行還是異地都免收手續(xù)費(fèi)。

  今年7月份，全國(guó)12家股份制商業(yè)銀行宣布發(fā)起設(shè)立“商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)金融聯(lián)盟”，決定對(duì)手機(jī)銀行、個(gè)人網(wǎng)銀等電子渠道跨行轉(zhuǎn)賬免收手續(xù)費(fèi)。

  銀行紛紛免費(fèi)，第三方支付機(jī)構(gòu)紛紛收費(fèi)，這背后，不值得我們回味么？

3、支付寶比微信支付受影響，但整理影響不大

  支付寶的起家就是支付，用戶也習(xí)慣了大額轉(zhuǎn)賬通過(guò)支付寶，所以支付寶收余額提現(xiàn)費(fèi)的負(fù)面影響，要大于微信支付。大額轉(zhuǎn)賬，以后會(huì)有一部分回歸到銀行體系內(nèi)。

  不過(guò)在坤鵬論看來(lái)，支付寶此次余額提現(xiàn)收費(fèi)，實(shí)際影響并沒有媒體報(bào)道的那么大，對(duì)用戶的影響，也沒有大家想象的那么大。大額銀行卡匯款，無(wú)論對(duì)支付寶還是對(duì)微信支付，實(shí)際意義并不大，他們更希望這些錢能留在他們體系內(nèi)，而不是僅僅把他們當(dāng)成一個(gè)通道，所以這部分用戶的流失，對(duì)他們的損失有限。

  消費(fèi)場(chǎng)景建設(shè)和用戶習(xí)慣培養(yǎng)才是他們最關(guān)心的，所以不管是微信支付還是支付寶，在消費(fèi)方面都未收費(fèi)，而且兩家都在不遺余力擴(kuò)大和完善自己的消費(fèi)場(chǎng)景，培養(yǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣。

手機(jī)即錢包，這才是他們最希望的結(jié)果。

版權(quán)信息：江禮坤，的一個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)游走了十幾年的老兵，擅長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，目前專注互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新模式及傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合與轉(zhuǎn)型，歡迎各種交流與思想上的碰撞，微信：27342537。若想看作者更多文章，可以百度搜索江禮坤的博客或關(guān)注公眾微信：坤友會(huì)。