銀行服務(wù)規(guī)范專業(yè)技巧訓(xùn)練。采用教練式輔導(dǎo)，內(nèi)容涉及網(wǎng)點(diǎn)員工儀容儀表儀態(tài)訓(xùn)練；柜員七步曲、客戶經(jīng)理6步法、大堂經(jīng)理6步曲。晨會(huì)天龍八法。還包含一系列寓教于樂創(chuàng)新做法：禮儀T臺(tái)秀、服務(wù)PK賽、服務(wù)情景喜劇小品。