終端運(yùn)管是一個(gè)非常重視執(zhí)行的工作,消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)更在于一些實(shí)實(shí)在在的“好處”——優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、干凈的店面、合理的價(jià)格、高超的銷售技巧及話術(shù)、親切專業(yè)的服務(wù)。這些都需要終端門店有良好的執(zhí)行,良好的執(zhí)行更依賴于科學(xué)的營銷方法和管理方法。公司對(duì)門店的銷售要求執(zhí)行,商品部門的調(diào)價(jià)要求,店面陳列要求,與經(jīng)銷客戶之間的關(guān)系處理,與大客戶之間的關(guān)系處理,我們中層管理者都會(huì)碰到,總之麻雀雖小,五臟俱全......
在企業(yè)快速拓展的今天,優(yōu)秀中層管理者的匱乏似乎逐漸成為管理瓶頸。高層有遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略目標(biāo),中層有詳細(xì)的工作計(jì)劃,但往往在在直接面對(duì)消費(fèi)者的地方---門店的執(zhí)行會(huì)走樣。。。。造成這樣的原因有很多,但管理者自身的素質(zhì)無疑是其中的一個(gè)重要原因。從內(nèi)部提升的管理人員,業(yè)務(wù)知識(shí)不錯(cuò),但提升后看到的結(jié)果往往是少了一個(gè)優(yōu)秀的員工,多了一個(gè)令人失望的領(lǐng)導(dǎo);從外部招牌有經(jīng)驗(yàn)的人員未必適合公司的企業(yè)文化......我們必須建立一套人才的生產(chǎn)流水線,讓領(lǐng)導(dǎo)們能更快勝任工作,跟上公司發(fā)展步伐。