銷(xiāo)售人員的心態(tài)非常重要，好的心態(tài)可以使你得到一份單子，反之，則將要到手的單子，拱手讓人。所以，企業(yè)在銷(xiāo)售人員培訓(xùn)時(shí)，增加銷(xiāo)售心態(tài)培訓(xùn)課。 
  譚老師發(fā)現(xiàn)，很多人創(chuàng)業(yè)都是從銷(xiāo)售起步的，通過(guò)銷(xiāo)售從而創(chuàng)業(yè)成功的例子太多了。日本的經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助是從銷(xiāo)售員做起的，臺(tái)灣的王永慶、蔡萬(wàn)林也是從銷(xiāo)售做起。比爾·蓋茨大學(xué)二年級(jí)休學(xué)，創(chuàng)辦微軟公司之后，也是從銷(xiāo)售做起，推銷(xiāo)他的軟件，跟客戶(hù)簽合同。70%的總經(jīng)理都是銷(xiāo)售出身的。高科技企業(yè)50%以上的總經(jīng)理都是先有個(gè)理工科專(zhuān)業(yè)背景，畢業(yè)后從技術(shù)轉(zhuǎn)向銷(xiāo)售，再轉(zhuǎn)向銷(xiāo)售管理，最終走向總經(jīng)理的職位。IBM的創(chuàng)始人，以前就是一個(gè)很好的銷(xiāo)售員。 
  他們都是表現(xiàn)出眾的銷(xiāo)售精英，但反之，表現(xiàn)的過(guò)于謙卑并不會(huì)博得客戶(hù)的好感，反而會(huì)讓客戶(hù)大失所望——你對(duì)自己都沒(méi)有信心，別人怎么可能對(duì)你推銷(xiāo)的商品有信心呢？這就是提么銷(xiāo)售心態(tài)的問(wèn)題，那么如何進(jìn)行銷(xiāo)售心態(tài)培訓(xùn)呢？ 
  一名銷(xiāo)售員向一位總經(jīng)理推銷(xiāo)電腦，言行顯得過(guò)于謙卑，這讓總經(jīng)理十分反感。總經(jīng)理看了看電腦，覺(jué)得質(zhì)量不錯(cuò)，但最終并未購(gòu)買(mǎi)?？偨?jīng)理說(shuō)：“你用不著這樣謙卑，你推銷(xiāo)的是你的商品，你這種樣子，誰(shuí)愿意買(mǎi)你的東西呢？”所以說(shuō)，對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售心態(tài)培訓(xùn)是必須的。 
  由此可見(jiàn)，在客戶(hù)面前低三下四地推銷(xiāo)，不但使商品貶值，也會(huì)使企業(yè)的聲譽(yù)和自己的人格貶值。企業(yè)培訓(xùn)講師譚老師表示，銷(xiāo)售員不要把自己看得低下，你應(yīng)該以推銷(xiāo)工作為榮，只有樹(shù)立了這樣的信念，你才能為銷(xiāo)售工作全力以赴，才能成為一名頂尖的銷(xiāo)售高手，企業(yè)在反復(fù)的對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售心態(tài)培訓(xùn)才能使銷(xiāo)售人員改變心態(tài)，從而為企業(yè)贏得更多的利潤(rùn)，同時(shí)也為自己獲得更多的收入。 
  從以上兩種情況可以看出——有些銷(xiāo)售員在工作上遭遇困境時(shí)，認(rèn)為是上天的安排，任何的努力都不會(huì)有用，于是他們變得消沉、沮喪，不再奮發(fā)振作。而心態(tài)積極的銷(xiāo)售員認(rèn)為，我們的命運(yùn)掌握在自己的手中，任何力量都不能主宰人們的命運(yùn)，即便是天神，也無(wú)法操縱人們的命運(yùn)，我們是自己的命運(yùn)的主人，我們是自己的命運(yùn)的創(chuàng)造者。 
  世間萬(wàn)事萬(wàn)物，你可用兩種觀(guān)念去看它，一個(gè)是正面的、積極的；另一個(gè)是負(fù)面的、消極的，這就象錢(qián)幣，一正一反；該怎么看這一正一反，就是心態(tài)，它完全決定于你自己的想法。 
  譚老師老師認(rèn)為，營(yíng)銷(xiāo)人保持積極的心態(tài)可使人快樂(lè)，進(jìn)取，有朝氣，有精神；消極的心態(tài)則使人沮喪，難過(guò)，沒(méi)有主動(dòng)性。 
  想起最近看過(guò)一段話(huà)覺(jué)得很有道理，說(shuō)天有三寶，三光為寶，日月星，地有三寶，三柔為寶，水火風(fēng)，人有三寶，三品為寶，精氣神。何謂三柔為寶，其實(shí)這個(gè)世界上至柔為強(qiáng)，比如水，水滴穿石，比如火，大火可以毀滅一切，比如風(fēng)，龍卷風(fēng)可以吹倒一切。 
  所以太極里面說(shuō)，以柔克剛，很多時(shí)候我們可以柔一點(diǎn)，示一下弱，低一下頭。低頭是為了更好的抬頭，沒(méi)有低頭那有抬頭，所以一陰一陽(yáng)謂之道！當(dāng)然很多人低著頭，是垂頭喪氣，是怨天尤人，是自怨自艾，這樣人，可能一輩子就一直低頭了，再也沒(méi)有抬頭的機(jī)會(huì)了。