康紅占老師：受原西安交通大學(xué)劉子雅教授，原西北大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院王義夫院長影響和指導(dǎo)，查閱學(xué)習(xí)相關(guān)國內(nèi)外、世界各地禮儀文獻(xiàn)資料，曾在北京、上海、長沙、廈門、廣州、深圳、珠海、成都、蘭州、廣西、青島、香港、澳門、新加坡、日本、美國等地進(jìn)行酒店行業(yè)、物業(yè)行業(yè)學(xué)習(xí)和考察，細(xì)心總結(jié)、點滴積累編成《現(xiàn)代實用職業(yè)禮儀手冊》、《現(xiàn)代物業(yè)管理與服務(wù)手冊》；《從業(yè)人員必備服務(wù)技能和服務(wù)藝術(shù)》培訓(xùn)教材，有些內(nèi)容被摘抄到企業(yè)制度或者管理手冊中。