【課程大綱】
第一模塊:魚餌營銷-互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷神器
一、魚餌營銷的三大關(guān)鍵點
以客戶無法抗拒的方式—客戶最想要—成交介質(zhì)
案例:價值50萬的電機設(shè)備如何成交?
二、魚餌設(shè)計的三部曲
客戶是誰?最大好處?前置動作?
案例:買衣服、無接觸洗車、凈水機
三、魚餌營銷的三大工具系統(tǒng)
名單工具—信任工具—追售工具
案例:WIS藥妝祛痘案例
四、魚餌營銷的舍得之道
案例:DHC快速打開中國市場的奧秘
五、如何制作強大的魚餌
最短時間內(nèi)誘發(fā)顧客貪婪心的工具
案例:一個簡陋的網(wǎng)站如何干掉一個中型的財經(jīng)網(wǎng)站
六、高級魚餌營銷——鎖定式營銷
案例:電熱水鍋爐的魚餌英雄啊
七、魚餌營銷在電商中的三大成交秘訣
案例:母嬰用品如何賣?
第二模塊:鋼絲營銷-互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷利器
一、快速激發(fā)客戶轉(zhuǎn)介紹的有力工具
二、從客戶到超級鋼絲的五大階梯
三、影響客戶轉(zhuǎn)介紹的三大關(guān)鍵模
動力、阻力和轉(zhuǎn)介紹工具
案例:圣夢美容3個月40%銷量提升秘訣
四、轉(zhuǎn)介紹客戶的分類及應(yīng)對策略
虛榮型-現(xiàn)實型-互助型-友誼型
案例:優(yōu)爾博游泳設(shè)備破解轉(zhuǎn)介紹難題
五、準客戶轉(zhuǎn)介紹的妙招
案例:博弈圍棋網(wǎng):不是老客戶也能轉(zhuǎn)介紹
第三模塊:口碑營銷-0成本營銷神器
一、口碑營銷:購買決策的關(guān)鍵密碼
二、成交的速度,取決于客戶見證的速度
成交=40%建立信任+30%發(fā)現(xiàn)需求+20%的說明+10%促成
案例:淘寶海量客戶見證,五星加好評返現(xiàn)
三、傳統(tǒng)媒介失勢,口碑效應(yīng)盛行
四、口碑營銷-最有效的營銷方式
五、口碑效應(yīng),勝過一擲千金的廣告
六、互聯(lián)網(wǎng)口碑的鐵三角
案例:購買汽車、小米手機、影片《阿凡達》
七、小米口碑營銷的五大秘訣
反思:民營的男科、婦科醫(yī)院為何門庭冷落?
第四模塊:鎖鏈營銷-讓客戶不斷重復(fù)消費
一、賣產(chǎn)品不如賣會員
案例:喜多屋國際海鮮自助
二、每次售完都要有追銷工具
案例:當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、唯品會的追銷工具
三、提前預(yù)支,鎖定消費
案例:洗浴桑拿中心的鎖定消費
四、延期贈與,拉長消費
五、連環(huán)鎖定層層消費
案例:中國聯(lián)通鎖定消費的連環(huán)計
六、“身-心-靈”立體鎖定
案例:從淘寶的身,到蘋果的靈
七、定期、定時做客戶回訪