【課程大綱】
模塊一:新零售的“概念解讀”
1、新零售的“緣起”
馬云:新零售的中國教父
新零售與其它四新的關系
2、何為“新零售”?
大咖論戰(zhàn)新零售
新零售=線上+線下+物流+大數(shù)據(jù)
新零售=消費升級+技術+互聯(lián)網轉型
新零售=融合+體驗+服務
新零售方法論:E=MC2
新零售呈現(xiàn)出“女性主義”特征
新零售的三大特征
新零售提出的七大背景因素
3、零售業(yè)的發(fā)展史與前瞻展望
零售“往前”與零售“往后”
模塊二:思辨新零售的“本質與內涵”
1、毛鵬老師眼中的新零售
哪些商業(yè)模式屬于新零售?
新零售的本質內涵是什么?
如何區(qū)別“新零售與舊零售”
2、新零售到底“新”在哪里?
新零售新的四個方面和三大維度
3、新零售“不是”什么?
新零售絕不是個“噱頭”
新零售不是電商要到線下去開實體店
新零售不是簡單的O2O
4、新零售重構“人、貨、場”三要素
5、新零售的三通:商品通、服務通、會員通
模塊三:京東“零售”:第四次零售革命
1、不服馬云!劉強東怒懟“新零售”
2、劉強東:“第四零售革命”到來
“成本、效率、體驗”是零售的本質
零售基礎設施的改變
第四次零售革命的顛覆
技術“賦能”時代的到來
未來的零售圖景:、精準
劉強東的零售
3、新零售革命下的組織嬗變
京東從“一體化”走到“一體化的開放”模式
模塊四:互聯(lián)網巨頭的新零售“布局”
1、阿里的新零售布局
阿里在實體零售中的收購史
阿里收購高鑫零售,向新零售發(fā)起總攻
盒馬鮮生弟弟“F2便利店”誕生
2、騰訊聯(lián)合京東的新零售“布局”
騰訊入股“超級物種”,搶灘新零售
騰訊入股永輝超市,搶奪線下零售資源
騰訊攜三巨頭入股萬達商業(yè)
京東線上入股美麗聯(lián)合、唯品會
京東線下推進京東便利店、京東到家
永輝超市的新零售:線上、線下與上游、下游
海瀾之家牽手騰訊,加速新零售全渠道改造
阿里豪擲90億美元,全資收購餓了么
3、收購的背后不是純粹的投資者,而是科技輸出方
基于科技化的零售基礎設施賦能傳統(tǒng)零售升級改造
4、新零售版圖:阿里系PK騰訊系
阿里線上線下布局VS京東線上線下布局
阿里新零售組團PK騰訊新零售組團
5、阿里與騰訊的新零售戰(zhàn)略解讀
阿里的“新零售閉環(huán)”VS騰訊的“新零售策略”
中心化VS去中心化;電商2.0VS互聯(lián)網營銷2.0
6、星巴克“爭奪”戰(zhàn):阿里背靠新零售,騰訊玩轉社交
騰訊與星巴克,社交禮物
騰訊版:線下體驗店,如何開拓線上用戶
阿里版:智慧門店的沉浸式體驗
模塊五:互聯(lián)網巨頭的新零售“落地進程”
1、ATJ落地新零售的進展
2、阿里新零售“一年成績單”
3、新零售是如何“升級”線下實體店鋪的?
案例:阿里零售通-天貓維軍超市、小店
京東新通路-京東超市、便利店
如何整合線下夫妻店?先sell Out 再sell In
新零售“不是開店”,而是整合線下“店鋪”
整合完線下之后,可以達成哪些如意算盤?
模塊六:新零售賦能企業(yè)“渠道融合轉型”
1、新零售的核心是消費者
2、新零售發(fā)展的四大進程
3、新零售的三大“實現(xiàn)路徑”
4、品牌商新零售模式=引流商品、經營社群、擴張業(yè)務
案例:吳曉波頻道;茵曼是O2O電商模式;小米手機
5、新零售線上線下門店如何整合?
案例:一個美女買絲巾的故事...
6、新零售下“購物體驗”的升級
7、零售商線上線下探索融合的案例
案例:萬達的飛凡網、大商的天狗網、天虹的虹領巾APP...
8、從O2O到OAO再到O×O
9、新零售是“全渠道融合”
10、AR+新零售=線上線下融合
11、轉型案例:太平鳥:攜手阿里,線上線下雙百億
模塊七:新零售下的“門店轉型”探索
1、新零售不是阿里的專利,任何人都能做
2、大數(shù)據(jù)的收集與應用是新零售門店的根基
3、實體門店如何線上線下“打通”?
三種模式:良品鋪子、MINISO名創(chuàng)優(yōu)品、好萊客
解決融合的兩種隱患
4、小程序是新零售下門店的標配
小程序的門店應用案例:萬象城:新零售、快購物
無印良品:線下門店布局小程序
5、零售業(yè)被“技術改造”的3個方向
6、新零售改造業(yè)務的技術手段
1大技術和2大手段;3更2重
模塊八:新零售時代的“商業(yè)模式”重構
1、新零售包括全渠道,但“不止于”全渠道
2、線上線下的融合,“不僅僅”是渠道的融合
3、新零售“始于銷售,終于研發(fā)”
4、新零售之下品牌最重要的資產是“數(shù)據(jù)”
5、新零售商業(yè)模式:“S2B2C”
案例:紅領西服
6、新零售時代,零售企業(yè)的“商業(yè)模式”
場景連接-技術賦能-渠道融合-用戶運營
7、新零售時代,4大“商業(yè)新趨勢”
8、國際零售巨頭給“新零售的啟發(fā)”
案例研究:7-11便利店、羅森、全家
模塊九:零售業(yè)的積極探索與創(chuàng)新實踐
1、電商轉型的“兩大方向”
案例:盒馬鮮生、網易嚴選
2、未來60%-80%是“新零售”,電商必須改革
3、“新零售”模式借力“雙11”做大
案例:天貓、京東、蘇寧將雙11與新零售完美融合
4、融合:數(shù)字化商業(yè)引領新機遇
5、新零售比較成熟的幾種形式
案例:繽果盒子,猩便利;便利蜂,盒馬生鮮;
天貓小店、京東便利店;Take Go無人智能零售店
6、正在發(fā)生的“貨架革命”
7、無人商店在技術上的“三大流派”
案例:阿里無人零售“淘咖啡”
8、看好無人售貨機,不看好無人商店
9、18個新零售“技術介紹”
10、新零售的“智慧物流”
11、學員關心問題匯總解答