嚴(yán)吉德,嚴(yán)吉德講師,嚴(yán)吉德聯(lián)系方式,嚴(yán)吉德培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
國(guó)際營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)教練
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嚴(yán)吉德:客戶價(jià)值挖掘和客戶關(guān)系管理
2016-08-30 2686
對(duì)象
3年以上實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,外貿(mào)經(jīng)理,總經(jīng)理及其他對(duì)此課題感興趣的人士;
目的
外貿(mào)升級(jí)的核心在于深度營(yíng)銷,重建信任
內(nèi)容


外部整體大背景:

國(guó)際經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力

整體市場(chǎng)需求嚴(yán)重萎縮

沒有渠道和品牌掌控權(quán)

傳統(tǒng)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)技能單一

海外客戶對(duì)于中國(guó)制造缺乏信任

參訓(xùn)收益:

外貿(mào)升級(jí)的核心在于深度營(yíng)銷,重建信任

業(yè)績(jī)提升的根源在于客戶需求精準(zhǔn)識(shí)別,滿足客戶需求,

有效挖掘老客戶隱性需求,提升老客戶價(jià)值的4種策略

掌握歐美最本土化的海外營(yíng)銷營(yíng)銷思維和方法;

現(xiàn)場(chǎng)解答企業(yè)的疑慮,給出建議

課程時(shí)間: 2 天(7小時(shí)/天)

第一節(jié)     互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)環(huán)境下的出口營(yíng)銷升級(jí)

1.1 低價(jià)賣貨-差異化服務(wù)-深度市場(chǎng)開發(fā)-品牌化營(yíng)銷

第二節(jié)     現(xiàn)有市場(chǎng)深度營(yíng)銷,重建信任

2.1  數(shù)據(jù)分析,精準(zhǔn)定位 深度營(yíng)銷

2.2  回歸商業(yè)的本質(zhì)和外貿(mào)的本質(zhì)是需求驅(qū)動(dòng)

2.3  客戶需求和市場(chǎng)需求分析是源動(dòng)力

2.4  重點(diǎn)鎖定局部、聚焦優(yōu)勢(shì)兵力

第三節(jié)  老客戶的終生價(jià)值

1.1 留住老客戶可使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)久

1.2 留住老客戶還會(huì)使成本大幅度降低,提升利潤(rùn)

1.3 留住老客戶, 還會(huì)大大有利于發(fā)展新客戶,老客戶推銷作用不可低估

1.4 讓公司營(yíng)銷計(jì)劃更加有效

1.5 更容易抓住新的機(jī)會(huì)

第四節(jié) TOP 10老客戶365需求分析

3.1  產(chǎn)品需求分析

3.2  服務(wù)需求分析

3.3  客戶價(jià)值需求

3.4  客戶關(guān)系需求

第五節(jié)  如何有效挖掘老客戶,提升業(yè)績(jī)

4.1第一策  客戶價(jià)值挖掘方法-客戶關(guān)系類

4.2 第二策  客戶價(jià)值挖掘方法-客戶服務(wù)升級(jí)

4.3 第三策  客戶價(jià)值挖掘方法-產(chǎn)品類

4.4 第四策  客戶價(jià)值挖掘方法-銷售政策

第六節(jié)  老客戶挖掘案例和落地工具

全部評(píng)論 (0)

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