背景介紹Course background：

? 市場的個性需求、技術(shù)的高速發(fā)展和產(chǎn)品的頻繁更新帶來制造業(yè)一次性過程活動大量增加，項目管理是幫助制造企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品的可行性、安全性、個性化等指標和并保持經(jīng)濟的研發(fā)和制造成本的有效管理手段。例如：美國福特汽車公司進行零部件供貨商招標時，資格審查的第一項要求，就是該企業(yè)是否已實施項目管理。福特公司認為，如果不實施項目管理，供貨商就不可能在合理低價的同時，滿足苛刻的品質(zhì)保證和可信的交貨期。福特選擇合作伙伴的條件，必須在產(chǎn)品質(zhì)量、成本、供貨期、技術(shù)開發(fā)四方面都滿足要求。不僅要價格低，還要有持續(xù)的降價能力；不僅要供貨及時，還要有安全庫存；不僅要自己開發(fā)新品，還要能與客戶共同開發(fā)；要提高競爭能力，就要首先提高企業(yè)的項目管理水平。

n 怎樣更好地實現(xiàn)企業(yè)跨部門的項目運作？?

n 如何能有效的對重點項目的進度進行監(jiān)督控制？?

n 進度延誤的根本原因在哪里？如何在項目中進行有效的溝通？

n 如何及時應(yīng)變和處理項目中的風(fēng)險？有效保證質(zhì)量和成本？?

課程通過參與制造業(yè)項目管理實戰(zhàn)案例分析和分組模擬。結(jié)合制造業(yè)特點和項目管理的方法和技術(shù)，引導(dǎo)項目人員在項目的管理過程中建立有效的計劃，運用合理的方法進行項目綜合協(xié)調(diào)控制，提高處置和應(yīng)對突發(fā)問題的能力，提升項目管理人員自身的職業(yè)水平。

課程大綱Course outline：

第一模塊．制造業(yè)項目管理基礎(chǔ)

?什么是項目？（項目定義及特征）

?什么是項目管理？（概念、九大內(nèi)容、項目整體管理框架）

?項目管理的成功標準和制約因素（范圍、進度、成本、質(zhì)量）

?項目啟動和明確項目目標（五個原則）

?規(guī)劃項目生命周期

?規(guī)劃企業(yè)的多項目

?制造企業(yè)如何進行推進項目管理？

第二模塊．制造業(yè)項目的范圍管理

?如何有效地制定項目及生產(chǎn)計劃

?范圍規(guī)劃：明確項目的邊界，確定哪些工作是應(yīng)該做的？哪些是不應(yīng)該做的？

?范圍定義：制定詳細的項目范圍說明書（工作分解結(jié)構(gòu)WBS的方法與應(yīng)用）

?明確職責(zé)：RAM資源責(zé)任矩陣

?范圍核實：項目利益關(guān)系者對項目范圍的正式認可。

?范圍控制：控制項目范圍變更造成的后果。

第三模塊．制造業(yè)項目的進度管理

?活動定義：項目活動分解、什么樣的工作叫做分解到位？

?活動排序：有效安排工作邏輯、外部依存關(guān)系的處理。

?活動所需時間估算：經(jīng)驗估算、基于工作量估算、三點估算。

?制訂進度計劃圖：項目網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖、里程碑圖、跟蹤甘特圖

?控制進度延誤的有效方法：關(guān)鍵路徑法；趕工；快速跟進；外包

第四模塊．制造業(yè)項目的成本管理

?資源規(guī)劃：怎樣規(guī)劃？何時？多少？怎樣獲??？

?成本估算：類比估算，參數(shù)建模，累加估計。

?成本預(yù)算：成本估算的逆運算。

?成本控制：項目掙值分析（EVM）

?練習(xí)：如何計劃進度偏差、成本偏差？

第五模塊．制造業(yè)項目的質(zhì)量管理

?質(zhì)量規(guī)劃：如何規(guī)劃質(zhì)量要求？如何達到標準？

?質(zhì)量保證：過程控制。

?質(zhì)量控制：結(jié)果控制。

?常用的質(zhì)量控制工具：魚骨圖、控制圖等

第六模塊．制造業(yè)項目的風(fēng)險管理

?如何看待不確定因素？風(fēng)險（危機）= 危險＋ 機會

?有效識別風(fēng)險的方法：集思廣益、RBS

?風(fēng)險定性分析：評估風(fēng)險概率/影響矩陣

?風(fēng)險定量分析：三點分析和決策樹

?風(fēng)險應(yīng)對方法：積極應(yīng)對、減輕、回避、轉(zhuǎn)移風(fēng)險 ?

第七模塊．制造業(yè)項目的組織方式和職責(zé)

?項目管理的常用組織形式（職能式、項目式、矩陣式）

?制造企業(yè)如何選擇合適的組織模式

?項目經(jīng)理與職能經(jīng)理的角色比較

?項目經(jīng)理的角色、職責(zé)和素質(zhì)要求

?項目經(jīng)理能力建設(shè)的建議

?項目管理的有效規(guī)則

第八模塊．項目溝通和領(lǐng)導(dǎo)力

? 溝通的概念

? 項目經(jīng)理在溝通中的作用

? 項目溝通中的障礙

? 溝通的方法和渠道

? 項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)

? 構(gòu)建高效項目團隊的五種方法

第九模塊.大實戰(zhàn)演練環(huán)節(jié):

?項目規(guī)劃練習(xí)

?制定工作分解結(jié)構(gòu)WBS

?項目計劃情景練習(xí)

項目團隊溝通練習(xí)

項目風(fēng)險管理練習(xí)